Ein erholsamer Kurzaufenthalt. Halberstadt hat uns positiv überrascht und das Hotel war optimal für zwei Tage Entspannung
Ein rundum angenehmer Aufenthalt in diesem beschaulichen mittelgroßen Hotel. Trotz der Stadtlage war es sehr ruhig. Das Personal war sehr emsig und zuvorkommend, auch wenn man merkte , dass sie Personalmangel hatten. Das Abendessen war opulent, lecker und ausgewogen. In dem urigen Restaurant kann man die erste Hälfte des 20. Jahrhunderts atmen. Viele kleine Hingucker machen dem Auge und der Seele Spaß. Kleine Fehler bei der Badreinigung wurden schnel behoben. Das Frühstück war hinreichend und vielfältig. Besonders die Möglichkeit zur individuellen Bestellung von unterschiedlichen Eiergerichten war sehr komfortabel. Der Wellnessbereich ist klein aber sehr gemütlich. Die Regendusche mit 4 verschiedenen Schauerfunktionen sorgt für viel Amusement. Im Ganzen eine kann man diese Hotel getrost weiterempfehlen. Nicht ganz nachvollziehbar war, dass die 2Gplus-Regelung weder in den Vorinformationen noch in den bundeslandspezifischen Vorgaben zu finden sind. Durch sie Wellnessangebote erscheint sie zumindest sinnvoll.
Beim Frühstück fehlten uns die Bezeichnungen zb. für die Marmeladensorten, Croissantvariationen etc.. Die Umhausung für die Dusche könnte erneuert werden. Diese halte wir nicht für ein 4 Sterne Hotel würdig. Ansonsten war es ein schönes Wochenende im Hotel. Was wir leider vermisst haben waren, war die möglich keit im Wellnessbereich Getränke oder ähnliches zu erwerben und zu sich zu nehmen. Dies ist aber bestimmt Corona bedingt nicht möglich.
Bei unserem Aufenthalt war das Brauerei-Restaurant wg. Corona geschlossen und das Personal des Hotels in Kurzarbeit und entsprechend überlastet. Alle haben aber dennoch gute Arbeit geleistet. Hotel und Zimmer sind sehr sauber, die Betten sehr gemütlich. Wir waren zum zweiten Mal dort und würden auch ein drittes Mal fahren.
Wir waren kurz entschlossen und ganz spontan auf die Idee eines Kurztrippe gekommen und haben unsere Wahl absolut nicht bereut. Einfach ein supertolles Hotel, die "Villa Heine".
Wir reisen nach einem 4-tägigen Aufenthalt über die Weihnachtsfeiertage mit gemischten Gefühlen ab. Das Hotel bzw. Die Villa an sich ist sehr schön, liegt am Stadtrand von Halberstadt und hat wirklich Charme. Leider wurden wir durch mehrere Faktoren sehr enttäuscht, das dem Preis von ca. 800€ (Doppelzimmer, 3 Nächte, Halbpension, inkl. Wellnessarrangements) nicht entspricht. Das angepriesene „reichhaltige“ Frühstück stellte sich leider eher als mageres Frühstück heraus. Während sich die Bedienung wirklich Mühe gegeben hatte und sehr freundlich war, fiel die Vielfalt am Buffet mit lediglich Käse-& Wurstplatte sehr dürftig aus. Neben Quarkspeisen konnten wir leider keine weitere Reichhaltigkeit entdecken. Auch warme Speiseangebote blieben aus. Nach mehrjähriger und (inter)nationaler Erfahrung in 4-Sterne Hotels sind wir definitiv besseres gewohnt. Das Abendessen hingegen war sehr gut und vielfältig. Es hat den Feiertagen entsprochen (Angebot mit Gans, Rotkohl, Klöße etc.), jedoch gab es die drei Abende in Folge fast die gleichen Hauptgerichte (mit kleinen Änderungen). Die Getränke mussten extra bezahlt werden, selbst ein kleines Wasser war aufpreispflichtig, was wir für eine Halbpension sehr unverschämt fanden. Unsere Buchung beinhaltete ebenfalls eine Kosmetikbehandlung (30 min.) und eine Ganzkörpermassage (60 min.), die im Preis inbegriffen waren. Wir fragten bereits einen Monat im Voraus die Verfügbarkeit dieser Arrangements während der Feiertage an und erhielten eine Bestätigung vom Hotel. Die Kommunikation vor Ort ließ jedoch zu wünschen übrig, da der Spa-Bereich abgekoppelt vom Hotel zu sehen ist. Zunächst hieß es, wir müssen Aufpreis für die Feiertage bezahlen und dann stellte sich heraus, dass die Terminverfügbarkeit auf einen Tag eingeschränkt war. Schließlich durften wir die Behandlungen hintereinander ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen. Uns wurde dabei ein Schuldgefühl vermittelt, dass die Kolleginnen extra für uns arbeiten mussten. Die Kosmetikbehandlung war leider mangelhaft. Die 30 Min. Behandlung beinhaltete 15 Min. (=die Hälfte der Zeit!!!) „ruhen“. Für 39€ pro Person deutlich zu teuer! Die Ganzkörpermassage war in Ordnung. Am Abreisetag war eine Dusche nicht möglich, da es kein warmes Wasser in unserem Zimmer gab. Alles in einem, hat das Hotel leider nicht unseren Erwartungen eines 4-Sterne Hotels entsprochen. Wir waren bereit über die Weihnachtsfeiertage mehr zu bezahlen und sind leider enttäuscht worden. Wir werden das Hotel nicht nochmal besuchen.