Diese Hotel hat mich mit seiner Lage und vor allem auch dem sehr netten Personal total überzeugt. Wir waren 6 Frauen, nur eine Übernachtung , Geburtstagstisch war so hübsch gestaltet, der Blick auf dem Scharmützelsee, das Hotel war nicht überfüllt, ruhig, man konnte total entspannen. Es war ein Genuß und ich komme sehr gern wieder. Sylvia Schneider
Das Hotel an Sich war wirklich schön. Das Essen war sehr lecker und reichhaltig. Leider hat bei uns eine Sauna nicht funktioniert, aber sonst waren die Saunen sauber und ordentlich. Zwar gab es im Flur des Hotels Musik, aber in der Sauna, wo sie ebenfalls angenehm ist, hat die Musik leider gefehlt. Auch könnte man zusätzlich Aufgüsse anbieten, welche alle 2 Stunden stattfinden kann. Sonst gab es nichts zu meckern.
schönes Hotel dierekt am See mit eigenem Zugang,gerne wieder.
Während des Check /Out > wurden wir unhöflich vom Kellner aufgefordert unsere nassen und schmutzigen Saunatücher und Bademäntel an die Rezeption zu bringen...Dies hab ich noch in keinem Hotel erlebt! Wir waren nur 4 Gäste im ganzen Hotel.. Desweiteren ging meine Begleitung an Krücken..In unmittelbarer Nähe waren der Hausmeister,Hotelmanager und Kellner,keiner hielt dieser Frau die Eingangstüre auf oder half ihr den Koffer die Eingangstreppen hinunter zu tragen! Übrigens auch bei der Ankunft nicht! Hingegen der Sevice im Restaurant war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Hotelbewertung.
Es tut uns leid, das Sie beim Check Out Schwierigkeiten hatten. Allerdings ist es nicht richtig zu schreiben, dass das Management nicht reagiert hätte.
Ich kann mich sehr gut an das Geschehen erinnern, da ich selbst vor Ort war. Ich habe mich bereits im Haus dafür entschuldigt und Ihnen angeboten, das Sie die Bademäntel und Saunatücher im Zimmer lassen können und wir Sie dann selbst abholen. Was wir dann auch gemacht haben.
Das Personal an der Rezeption hat lediglich versucht sich an die Hausordnung zu halten, die besagt, das die Gäste Ihre Pfandware an der Rezeption abzugeben haben. Diese Information ist auch beim Check In erfolgt, als wir Ihnen die Equipments ausgehändigt haben.
Es ist auch nicht richtig, das wir Ihnen keine Hilfe angeboten haben. Da Ihre Partnerin die Hilfe des Haustechnikers abgelehnt hat, als er Ihr beim tragen des Gepäcks behilflich sein wollte.
Wir bedauern Sehr, das Sie beim Check Out diese Unannehmlichkeiten hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Reshad Hamid
-Hotelleiter-
23.06.2016
Schön gelegen am Scharmützel See. Wir waren im April als \" Eintages Wellness Event \" mit Übernachtung dort. Richtig blöd war das genau an diesem Tag der Pool geleert wurde. Ich hätte mir gewünscht das Hotel hätte vorher über diesen Umstand informiert. Sauna Bereich war ok, 2 Saunen ein Dampfbad. Zimmer sauber und mit schönem Blick auf den See. Tolles Bad, sehr sauber. Entschädigt für die Umstände mit dem Pool und den damit einhergehenden Einschränkungen (Lärm der Pumpe den ganzen Tag) hat das Abend Menü. Sehr lecker und abwechslungsreich und nette unaufdringlicher Service.