Das Leonardo Hotel war für unseren Kurzurlaub Aufenthalt völlig in Ordnung. Es gibt Kleinigkeiten zu bemängeln: bei der Ankunft waren wir 45Min zu früh, das Zimmer aber noch nicht freigegeben und man müsste genau bis 15.00Uhr warten. Leider hatten wir kein Allergiker geeignetes Zimmer, sondern Teppichboden. Es fehlte etwas Info zum Hotel, wie z.B. Frühstückszeiten. Und der hohe Einstieg in die Badewanne/Dusche war ungünstig. Frühstücksangebot war okay. Fitnessraum war gut ausgestattet. Hotellage sehr gut, kaum Fluglärm. Der Besuch in der Therme war gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben, und dass Ihnen unser Fitnessraum und unsere Lage zugesagt haben.
Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Hinweise sind uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Frankfurt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
22.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder in Frankfurt begrüßen zu dürfen.
Team Leonardo Frankfurt City South
08.11.2023
Leider hatte das Restaurant geschlossen. Eine Information wäre hier hilfreich gewesen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
es tut uns leid, zu hören, dass Sie während Ihres Besuchs auf ein geschlossenes Restaurant gestoßen sind. Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend das sein kann.
Wir setzen uns dafür ein, unseren Gästen stets aktuelle und korrekte Informationen zu liefern und bedauern, wenn dies nicht der Fall war. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Frankfurt City South begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Leonardo Frankfurt City South Team
06.11.2023
Hallo, dank des netten Mitarbeiters an der Rezeption, konnten wir unsere gebuchte Reise antreten-denn laut Computer wurde unser Reise 1 Monat vorher storniert!!! Was schon seltsam war, weil ich 2 Tage vor Anreise nochmals eine Bestätigung von Kurzurlaub bekommen hatte!! Ist nochmal gutgegangen-aber man ist fürs nächste Mal schon unsicher über dies Plattform zu buchen. Ansonsten ist das Hotel für Kurzreisen gut geeignet. Die Taunus Therme hat uns auch sehr gut gefallen- so das wir nächstes Jahr diese Therme nochmal besuchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
Es freut uns zu hören, dass unser Rezeptionsmitarbeiter Ihnen helfen konnte und Sie eine angenehme Reise hatten.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel für Kurzreisen empfehlen und dass Sie die Taunus Therme genossen haben. Wir freuen uns, Sie nächstes Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
06.11.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und möchten uns für Ihre wunderbare Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Leonardo Frankfurt City South
30.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr gutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Viele Grüße,
Team Leonardo Frankfurt City South
13.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu senden. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder in Frankfurt begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Leonardo Frankfurt City South
09.10.2023
Wir haben uns wohl gefühlt. Direkt vom Hotel aus kann man im Stadtwald spazieren gehen. Frühstücksbuffet war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
04.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Leonardo Frankfurt City South
25.09.2023