Vom Anreisetag bis zur Abreise ALLES TOP und ein wirklich sehr freundliches Personal
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, das alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Hoffentlich bis bald.
Liebe Grüße
Daniela Frischmann | Reservierung REDUCE Gesundheitsresort
24.07.2020
Küche mit den Speisen asiatischen ist nicht das, was ich in Österreich ausser in einem spezalitätenrestaurant, erwarte.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung an uns. Das freut uns wirklich sehr.
Normalerweise legen wir großen Wert auf regionale, traditionelle Küche - es tut uns sehr leid, wenn Sie internationale Gerichte als Menü hatten. Unsere Küchencrew ist stets bemüht auch Neues zu probieren.
Wir hoffen dennoch, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Einfach super!
Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Top Hotel, sehr bemühte und freundliche Mitarbeiter!!! Einziger Minuspunkt, wenn man 3 Tage und zwei Nächte bucht sollte man diese dann auch haben und nicht am Anreisetag erst um 15.00 Einchecken (war dann ab 12.00 möglich) und am Abreisetag um 11.00 Auschecken oder für früheres Einchecken oder später Auschecken pro Person und Tag 29 Euro aufzahlen!!! Die Reiseveranstalter sollten sich da dringendst was überlegen, eigentlich bezahlt man für 3 Tage und hat dann nur einen ganzen und 2 halbe, finde ich absolut nicht ok!!!
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns dieses tolle Feedback mitzuteilen. Gerne leiten wir auch das tolle Lob an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie besuchen uns sehr bald wieder.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Maria Priller, MA
Marketing
17.08.2020
Matratzen waren sehr unbequem sonst war alles Top
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus dem REDUCE Gesundheitsresort
Daniela Frischmann | Reservierung
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Zeit uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die vielen 6 Punkte. Liebe Grüße aus dem REDUCE Gesundheitsresort Daniela Frischmann | Reservierung
10.01.2020
Das Hotel gibt sich große Mühe, nur das Umland hat sich deutlich aufgegeben! Es gibt wenig Regionalität, auch nicht im Hotel. Die letzten beiden Serpentinschleifereien werden zeitnah für immer schließen und verkaufen unbrauchbare Bestände der 60/70er Jahre. Auf der Internetseite der Gemeinde Tatzmannsdorf waren 80% der angegebenen Ausflugsziele rund um Bad Tatzmannsdorf in der Regel bis März geschlossen. Und im Veranstaltungslalender war im Neujahr ein Wochenmarkt in Oberwart angekündigt, der einfach nicht stattfand. Aufgrund der dünnen Vegetation gibt es auch für die fehlende Infrastruktur keinerlei Naturausgleich wie ein Gebirge, See oder Wald. Wer ausschließlich ins Hotel fahren will oder altersbedingt nur noch kann ist dafür in Bad Tatzmannsdorf bestens aufgehoben, so war dann auch die mehrheitliche Alterstruktur greiser Gäste.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass sich bei uns im Hotel wohlgefühlt haben.
Ihr Feedback bezüglich der Region leiten wir sehr gerne an die zuständigen Stellen im Ort weiter.
Das südliche Burgenland hat eine sehr reizvolle Landschaft und eignet sich von Frühjahr bis zum Herbst ganz besonders für sportliche Aktivitäten wie ausgedehnte Radtouren mit einem unserer Ebikes
Wir würden uns sehr freuen Sie, vielleicht einmal zu einer anderen Jahreszeit wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus dem REDUCE Gesundheitsresort
Daniela Frischmann | Reservierung
07.02.2020
Kaum Weihnachtsdekoration. Keine Weihnachtsmusik. Weihnachtsmenü und Programm waren ein schlechter Witz. Keine Säfte im Wellness Bereich, wie angepriesen. Saunen sehr klein und zum Teil veraltet. Außenpool extrem flach und daher zum Schwimmen nur bedingt geeignet. Zuwenig bzw. kein Personal im Wellness Bereich(regelmäßige Aufgüsse und Aufwischen der Sauna Bereiche!). Geschirr stapelte sich im Aufenthaltsraum. im 4 Gang Menü sehr bescheiden was Qualität und Quantität betrifft. 2 mal gab es bei 4 Menüs keinen Salat. Positiv waren das große Zimmer und die Parkgarage. Pflegeprodukte gab es nur auf Nachfrage. Für diesen Preis ist das Hotel im wahrsten Sinne reduced.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast! Herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung in diesem Forum für uns genommen haben. Gleich vorweg wollen wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie sich offenbar bei uns nicht wohl gefühlt haben. Gerne wollen wir zu den konstruktiven Anregungen wie folgt antworten:
Weihnachtsdekoration: Ein Weihnachtsbaum im Empfangsbereich mit einer handgeschnitzten Weihnachtskrippe, ein Weihnachtsbaum im Restaurant, auf jedem Tisch Weihnachtssterne, eine Weihnachtssternpyramide, zusätzliche weihnachtliche Dekorationsteile auf den Buffets und in der Halle, Weihnachtskekse frei in der Hotelhalle, Advent- und Weihnachtsmusik im ganzen Haus als Hintergrund, das Friedenlicht in einer Laterne, die gesamte Außenanlage weihnachtlich beleuchtet, eine wunderschöne Weihnachtsfeier im Reduce Kultursaal u.v.m! Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Weihnachtsdeko und Feier offenbar nicht wahrgenommen haben.
Saunabereich: Mit 2000 m2 Wellenessfläche der zusätzlichen Möglichkeit die Thermen- und Saunalandschaft auch im Schwesterhotel Hotel Thermal nützen zu können, neue Liegen von der Firma Karasek, Kuschelboxen uvm…..auch hier bedauern wir es sehr, dass Ihnen unsere Thermen- und Saunalandschaft offenbar nicht gefallen hat. Das Schwimmbecken entspricht den Normen. Badepersonal (Reinigung) und ich selbst gingen in periodischen Abständen durch die Thermen. Zusätzlich zur HP-Plus bieten wir unseren Gästen kostenlos Nachmittagskuchen, Tee und gekühlte Getränke an. Das Getränkeangebot wechselt je nach Jahreszeit und alle Getränke werden selbst produziert. Einzigartig ist die Möglichkeit, den Durst mit unseren zwei Heilquellen (Marienquelle und Therme 72) zu löschen. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen jeden Nachmittag gratis Kuchen an. Dadurch kann es kurzfristig zu höheren "Geschirraufwand" kommen - aber auch dies wird und wurde schnellstmöglich in Ordnung gebracht.
Nochmals bedauern wir es sehr, dass Sie sich bei uns im Reduce Hotel Vital nicht wohl gefühlt haben. Wo Menschen für Menschen arbeiten, können Fehler passieren. Nur durch konstruktive Rückmeldungen gelingt es uns, unsere Dienstleistungsqualität zu halten bzw. zu verbessern. Sehr gerne nehmen wir all Ihre Punkte auf und werden diese im Team besprechen und die notwendigen Maßnahmen davon ableiten.
Wir wünschen Ihnen für das kommende Jahr viel Glück, Gesundheit und Erfolg und würden uns sehr freuen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns im Reduce Hotel Vital begrüßen zu dürfen.
Ihr
Franz NICKA & Reduce Hotel Vital Team
Hotelleiter
Reduce Hotel Vital
30.12.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße Daniela Frischmann | Reservierung REDUCE Gesundheitsresort
06.12.2019