Das Hotel ist ziemlich neu und modern gestaltet. Auch die Lage ist o.k. ...leider liegen die Zimmer an einer vielbefahrenen Straße, Fenster öffnen ist also kaum möglich. Am meisten hat mich aber gestört, daß das Personal einen direkt an der Rezeption ohne ein Lächeln und völlig gleichgültig abgefertigt hat. Man fühlte sich nur geduldet und wurde in unverständlichen Deutsch sofort zur Zahlung aufgefordert. Wer beim Frühstück nicht früh genug dran ist, hat Pech. Denn es wird kaum etwas nachgefüllt und Fragen erspart man sich bei dem mürrischen Personal. Schade um das schön gestaltete Hotel.
Es gab Probleme mit der Einlösung unseres Gutscheines. Bei Ankunft hieß es "die Reise ist noch nicht bezahlt ", obwohl wir bei Buchung unseren Gutschein eingelöst haben. Hat sich dann später durch die Rezeption aufgeklärt. Am nächsten Morgen hieß es "Wir hätten ohne Frühstück gebucht! " Konnten aufgrund unserer Buchungsbestätigung aber vorweisen, dass wir mit Frühstück gebucht haben. Desweiteren haben wir für die Dauer des Aufenthaltes Tiefgaragengebühren in Höhe von jeweils 10,00 Euro pro Tag entrichtet. Allerdings gab es keine Schranke, so dass eigentlich jeder Fremde dort unberechtigt sein KFZ parken konnte. Wir mußten am 2. Tag außerhalb Parken, obwohl wir bezahlt hatten. War für uns alles sehr chaotisch!!
Negativ ist es aufgefallen, dass beim Frühstücksbuffet in der Woche nur ein Kaffee Automat zur Verfügung steht. Da das gesamte Management im Frühstücksbereich nur von einer ,sehr bemühten Person betreut wurde die alles allein machen durfte, waren Engpässe unvermeidlich bei Ausfall des Gerätes.