Bei den Betten im Zimmer verschoben sich die Matratzen.
Das Hotel liegt abgeschieden im Wald und bietet aus diesem Grund sehr viel Natur und noch mehr Ruhe, die wir während unseres Kurzurlaubes genießen konnten. Mit dem PKW sind Ausflugsziele wie z. B. das Kloster in Walkenried, Nordhausen, Bad Frankenhausen usw. relativ leicht zu erreichen. Wir hatten mit dem Wetter Glück, so dass es ein rundum gelungener Aufenthalt im \"Romantischen Geniesser Hotel Südharz war.
Ein schönes Haus in super ruhiger Waldlage, geräumige, helle, saubere Zimmer und freundlicher Service. Das Haus liegt tatsächlich mehrere Kilometer ausserhalb des Örtchens im Wald. Schilder ermuntern den Fahrer zur Weiterfahrt auch wenn das Navi schon gemeldet hat: \"Sie haben das Ziel erreicht!\" Unsere Buchung enthielt an 2 Abenden ein 4-Gang-Dinner. Vor Ort wurden wir gebeten, jeweils eine Essenzeit und eines der 2 angebotenen Menüs zu wählen. Leider hat die warme Küche bei beiden 4-Gang-Dinner völlig versagt. Am ersten Abend wurde wegen Vollbelegung kurzfristig auf Buffet umgestellt. Wir hatten uns für den 2. Essendurchgang gemeldet und fanden zunächst nur Reste vor, da das Buffett vom 1. Durchgang sehr \"abgeräumt\" war. Nachgekocht wurde zu spät und vom Dessert gab es nichts mehr. Am 2. Abend wurde serviert, die Küche lieferte aber langsam - von der Getränkebestellung bis zum 1. Gang vergingen ca. 20 Minuten - viel für ein vorbereitetes Dinner. Das Holzfällersteak war zu dünn geschnitten und nach dem Braten auf 6mm Dicke geschrumpft und trocken, das Gemüse geschmackloser Matsch - sehr unschön. Eine alternative Speisekarte oder die Möglichkeit nach Karte zu essen gab nicht. Zumindest das Frühstück am 2. Tag war besser und schöner angerichtet. Dieses Küchen-Problem mit Besitzerwechsel und \"Anweisungen von oben\" zu begründen, ist schwach. Auch vorgegebene Speisen können liebe- und fantasievoll zubereitet werden, Es scheint auch Personalmangel zu herrschen. Das Wellnessangebot war überschaubar - wir haben einen Pool vermisst. Fazit: in der Küche muss dringend was geändert werden, sonst kommen bald keine Gäste mehr. Ein Angebot von geführten Wanderungen oder Survivaltraining könnte die Freizeitgestaltung beleben Insgesamt sind 4 Sterne nicht angemessen.
Es war super, immer wieder. Einfach toll, alles, bis auf den Waldweg von 1, 1 km, aber wir wurden entschaedigt durch den tollen Aufenthalt.
Im Großen und Ganzen waren wir schon zufrieden. Sauna und Massage waren ok, gab es einen Pool? Beim Frühstücksbuffet war an beiden Tagen die Salami aus und auf Nachfrage gab es keine mehr. Die Anfahrt war sehr abenteuerlich, hat sich aber gelohnt!
Uns hat es sehr gut gefallen. Etwas ungewohnt war für uns die tägliche Neuplatzierung beim Abendessen, fanden wir nicht so toll.
Als erstes möchte ich sagen das dieses Hotel früher sicher einmal seine 4 Sterne verdient hatte. Die Lage ist ruhig und der Zustand ist gut. Leider bekommt man den Eindruck das hier nur mit geringstem Personaleinsatz gearbeitet wird. Wir hatten ein Arrangement gebucht welches sich rosiges Spa nannte und hatten uns auch wirklich darauf gefreut. Bereits beim Check in sollte man zwischen 2 der mitgebuchten 4 Gang Menüs entscheiden was wir auch taten. Inhalt des Menüs war auch ein Erbsensüppchen. Auf die Bitte ein Stück Brot zum etwas dünnen Süppchen zu bekommen wurden wir über die Systemgastronomie belehrt und man erklärte nach erneuter Bitte unsererseit das es im ganzen Hotel kein Stück Brot mehr gibt. Am darauf folgenden Tag sollten die enthaltenen Ganzkörpermassagen mit Rosenöl sowie die 1 Stunde umfassende Privatsauna mit Rosenaufguss erfolgen. Aus der Ganzkörpermassage mit Rosenöl wurde dann eine Rückenmassage mit Schokolade und aus der Privatsauna mit Rosenaufguss wurde ein \" ich schalte Ihnen jetzt mal die Sauna ein dann haben sie hier eine Stunde Zeit\". Des Weiteren fand keine Zimmerreinigung statt, Handtücher wurden nicht erneuert und auch sonst im Zimmer und Badezimmer nichts getan. Leider wurde dieser nun vom Hotel gewonnene Eindruck beim Gang zum Abendessen nochmals verstärkt. Allen anwesenden Gästen wurde beim Gang in den Speisesaal mitgeteilt das hier heute eine Familienfeier stattfindet und deshalb kein Platz mehr wäre. Wir wurden in einen Kellerraum verwiesen der a. sehr kühl war, b. etwas modrig roch und c. in der Höhe von ca. 2m ein paar längliche Fenster hatte aus denen man die Räder der Autos vorm Haus betrachten durfte. Hier sollte nun den Gästen ein 4 Gänge Menü nach Art eines 4* Hotels präsentiert werden. Und wenn man sich dann des Nachts gegen 2°° Uhr noch von Gästen der Familienfeier beschimpfen lassen darf weil man darum bittet schlafen zu dürfen dann ist man sicher weniger motiviert dieses Haus noch einmal zu besuchen oder weiter zu empfehlen. Leider wurde das negative Gefühl am darauf folgenden Morgen wieder damit gestärkt das auch zum Frühstück der Speisesaal blockiert war. Rundum ein Wochenende welches so richtig in die Hosen ging. Wir nutzen oft die Zeit um über ein verlängertes WE ganz Deutschland zu erkunden, doch so eine Zahl an Patzern in einem Hotel haben wir noch nicht erlebt.
Ein ansprechendes Hotel welches auf dem ersten Eindruck sehr imposant wirkt. Leider waren viele Spinnweben im Restaurant wie auch auf dem Zimmer. Dazu kamen verschmutzte Gläser auf dem Zimmer. Auch kaputte Lichter kamen hinzu. Das Frühstück entspricht nicht im entferntesten einem 4* Hotel und wurde ab 09:00 Uhr (bis 10:00 Uhr gab es offiziell Frühstück) nur noch auf intensivsten Wunsch etwas nachgebracht. Die Auswahl selbst war auch sperrlich. Vom Geschmack und der Frische war alles gut. Der Masseur hat seinen Job gut gemacht, von einem Wellnessbereich würde uch bei diesen Räumen aber nucht sprechen. Um sich zu erholen, einmal Ruhe und die Natur zu genießen ist es absolut empfehlenswert.