Alles Super gerne wieder!Die Anbindung an die Therme und die frühen Öffnungszeiten haben uns besonders gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und dies mit uns und anderen Reisenden auf Kurzurlaub.de teilen.
Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass wir Sie in besonderer Weise von der direkten Anbindung des Hotels an den Vitalpark überzeugen konnten und Sie bereits in den frühen Morgenstunden unsere Badelandschaft nutzen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Bälde wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt,
Ihr Team vom Best Western Plus Hotel am Vitalpark
28.03.2017
Speisekarte im Restaurant mit Rechtschreibfehlern. Beim 4 Gänge Candle light Dinner wurde beim Hauptgang für den Mann das falsche Essen serviert und ging somit zurück. Meine Frau musste den Hauptgang alleine zu sich nehmen, der Hauptgang für mich wurde erst viel später serviert. Somit verlohr das Candle light Dinner seinen Charakter für uns. Als störend empfanden wir, das sich unser Tisch in unmittelbarer Nähe des Abendbuffets befand, obwohl noch mehrere Tische frei waren.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Service und Komfort haben in unserem Haus höchste Priorität. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie nicht von unserem gastronomischen Service überzeugen konnten und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre angesprochenen Punkte wurden direkt in einem persönlichen Gespräch mit unserem Restaurantleiter und dem Küchenchef besprochen, sodass wir Ihnen versichern können, dass sich Derartiges in Zukunft nicht wiederholt.
Sollten Sie sich vielleicht noch einmal eine Reise in das Eichsfeld planen, würden wir uns außerordentlich freuen, wenn Sie unserem Hotel den Vorzug geben könnten. Wir werden dann sicher die Gelegenheit haben, Ihnen zu beweisen, dass wir besser sind als der Eindruck, den wir bei Ihrem letzten Aufenthalt hinterlassen haben.
Freundliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt,
Ihr Team vom Best Western Plus Hotel am Vitalpark
07.02.2017
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer gut ausgestattet. Der Wellnessbereich ist ansprechend, die Massagen waren sehr angenehm. Das Schwimmbad im Vitalpark ist großzügig angelegt, angenehm war auch das daß Sportbecken mit Sprungturm separat ist. Die Saunen und Dampfbäder sind sehr angenehm. Der Stadtpark ist fußläufig in 10 Minuten errreichbar. Dieser ist schön angelegt und die Wege waren gut geräumt von Schnee und Eis. Durch den Park ist man in 20 Minuten mitten in der Altstadt. Alles in allem war der Aufenthalt sehr schön und wir können das Hotel nur empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ein solch tolle und detaillierte Bewertung hinterlassen haben.
Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte bezüglich unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals, erfüllen uns mit Stolz und bestärken uns im täglichen Bestreben, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Zudem danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback hinsichtlich unserer großen Bade- und Saunalandschaft. In der Tat ist der Kurpark ein herrlicher Ort zum Entspannen und ein schöner Ausgangspunkt die Stadt zu erkunden – vielen Dank auch für dieses Kompliment.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und können es kaum erwarten, Sie wieder einmal in unserem Haus zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt,
Ihr Team vom Best Western Plus Hotel am Vitalpark
07.02.2017
Wir waren jetzt das 8. Mal da und waren wieder super zufrieden....erfüllen extra Wünsche und bemühen sich total es einem so angenehm wie nur möglich zu machen.
Ein sehr schönes Hotel mit nettem Personal, das Essen war ausgezeichnet und auf Wünsche ist man eingegangen. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich und nach hinten raus sehr ruhig! Wir können es nur sehr empfehlen und würden auch jederzeit wiederkommen
Wir waren nun schon mehrfach über veschiedene Anbieter Gäste (mit einem erzogenen Hund) in diesem wunderbaren Hotel. Natürlich gibt es Bereiche wo ein Hund keinen Zutritt hat und dies ist auch verständlich. Trotzdem lässt sich dort alles so arrangieren, dass der Aufenthalt so angenehm und erholsam wie nur möglich ist. Es gibt interessante Ausflugsziele, wo man auch einen Hund Erlebnisse bieten kann (Bärenpark, Außengelände des Grenzlandmuseum etc.) und so mit gutem Gewissen (-wenn der Hund zufrieden und wohl geschafft auf dem Zimmer schläft, natürlich mit entsprechenden Türschild:) ) die Wellnessangebote nutzen kann. Im Teilbereich des Restaurant Leineaue ist der Hund dann gerne wieder als Gast akzeptiert und das Abendbrot schmeckt dort sehr gut. Rundum komen wir zu dem Ergebnis - wir kommen gerne wieder.