Wir waren mit dem Hotel, sowie auch mit dem Service des Hotels mehr als zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber und sehr hübsch eingerichtet. Die Flure zu den Zimmern wirken etwas veraltet , aber das hat uns garicht gestört. Der Service war sehr gut. Wir hatten Porbleme mit unseren Zimmerkarten und trotzdem waren die Mitarbeiter freundlich und sehr zuvorkommend. Besonders müssen wir die Bedienung in der Bar loben. Unsere Servicekraft war sehr aufmerksam, wusste am Folgetag noch was unsere Sohn am ersten Tag bestellt hat. Weiterhin war dieser Mitarbeiter sehr kinderfreundlich und versprühte gute Laune . Sehr lobenswert!!! Das Frühstück war vielfältig und ausreichend. Einen Tag haben wir im Restaurant gegessen, was wir ebenfalls sehr empfehlen können. Sehr lecker. Im ganzen waren wir sehr zufrieden und würden jeder Zeit wiederkommen.
Wir waren rundum sehr zufrieden
Das Hotel war gut zu erreichen und dicht am Stadtzentrum. Parkhaus direkt am Hotel und leider teuer. Das Zimmer hat uns gefallen, aber schwarze Flecken an der Gardine und Klebereste an der Fensterscheibe waren nicht schön. Das Bad war Top - die sehr niedrige Toilette war gewöhnungs bedürftig. Eigentlich ein Hotel wie wir es von vielen Reisen kennen und zufrieden wären. Aber leider müssen wir hier starke Kritik üben. Auf dem Zimmer war keine Mappe mit Informationen zum Hotel und Umgebung, erst auf Nachfrage erfuhren wir das die Zimmerreinigung nur alle 2 Tage erfolgt. Das keine Gläser auf dem Zimmer waren und bei der Reinigung vergessen wurde frische Handtücher ins Bad zu legen kann mal passieren. Schlimm für uns war aber das Frühstück. Wir haben noch nie bei unseren Reisen erlebt, daß es außer am letzten Tag, ewig dauerte bis das alte Geschirr abgeräumt wurde und neue Bestecke aufgedeckt wurden. Und dann die Wurst und Käse Platte. Stiefmütterlich behandelt war das Angebot an Wurst und Käse. Aber am schlimmsten war für uns das die Wurst graue Ränder hatte. Das haben wir noch nie erlebt und als wir die Rezeption informierten gab es als Antwort:" Was wollen Sie die Wurst ist doch noch gut, die ist doch noch nicht grün oder schimmlig". Auch das Restaurant hat uns mit dem Angebot und der Qualität nicht überzeugt. Tafelspitz geschmacklos ohne Merretich und sehr gewöhnungsbedürftig zum Schnitzel grüner Salat und Obstsalat gemischt. Bis auf die Gastronomie war das Hotel in Ordnung.
Das Hotel Ansich ist in Sachen Preis Leistung Topp. Zimmer sind sehr sauber und das Frühstück ist hervorragend. Auch die Nähe zur Innenstadt und Anbindung ans ÖPNV ist sehr gut. Mein tatsächlich einziger Negativ Punkt, war das Parkhaus in Verbindung Mitarbeiterin am Empfang im Hotel. Wir hatten leider kein Bargeld im Portemonnaie und die Parkautomaten nehmen keine EC Karte. Was wir nach 20 Minuten aufsuchen aller im Parkhaus befindlichen Parkautomaten feststellen mussten. Auch war für uns als Fremde in der Stadt kein Geldautomat in der Nähe selbstständig auffindbar. Also ab zur Rezeption und gefragt ob man uns helfen könne... Leider könne man auch nichts machen, aber im gegenüberliegenden Casino gäbe es einen Geldautomaten. Gesagt... Getan... Geld + 5 Euro Gebühr abgehoben. Leider nur 50 Euro Scheine. Diese, wie wir erneut feststellen mussten nehmen die Parkautomaten auch nicht. Also wieder zur Rezeption...Dort hieß es dann erneut "Leider könne man uns nicht helfen und könne das Geld nicht passend wechseln" was ich für ein Hotel mit Restauration auch merkwürdig fand. Nachdem ich dann nach einem Lösungsvorschlag fragte wie wir denn jetzt aus dem Parkhaus kommen sollten, sagte die Mitarbeiterin dann... "Ja dann machen wir halt mal eine Ausnahme " und auf einmal konnte Sie das Ticket in einen kleinen Automaten an der Rezeption eingeben und gegen eine EC Zahlung entwertet. Mal abgesehen davon, dass es uns ca. 45 Minuten gekostet hat und 5 Euro unnötige Gebühren am Bankautomat, fand ich das Verhalten der Mitarbeiterin sehr Kunden unfreundlich und zudem sollte das Hotel eventuell beim Punkt Parken darauf hinweisen, dass nur Barzahlung am Automat möglich ist oder doch an der Rezeption mit Karte zahlbar, denn in der heutigen Zeit, geht man doch davon aus, dass eine Kartenzahlung Standard sein sollte. Fazit: Hotel ist sehr gut und sauber... Es gibt nur kleine Verbesserungsvorschläge...
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alle sind sehr freundlich und das Essen sehr lecker!! Allerdings finde ich die Zimmer sehr klein.
Opa und Oma unterwegs mit dem Enkel (9 Jahre). Da kam uns das Angebot mit dem Zoobesuch gerade recht. Es gibt ja auch noch viele andere Freizeitmöglichkeiten in Duisburg. Die Verkehrsanbindungen sind fabelhaft, man kommt sehr schnell zu seinen Zielen. Das Hotel haben wir unter anderem ausgewählt, weil es nah am Bahnhof ist, auch das Schwimmbad war ausschlaggebend. Es war eine Riesenüberraschung für meinen Enkel, als er hörte, dass es jetzt zum Schwimmen geht. Er hatte das Becken für sich alleine. Es war eine Wonne, ihm zuzusehen. Ganz tolles Personal, die selbst nach einem Großkampftag voll die Übersicht behielten und dabei total freundlich und zuvorkommend blieben. Gerne wieder, wenn nochmal ein Besuch in Duisburg ansteht.