Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Buchung.
Wir freuen uns sehr, dass wir dazu beitragen konnten, Ihnen ein paar schöne Herbsttage am Neusiedler See zu ermöglichen. Hoffentlich kommen Sie bald wieder.
Herzliche Grüße vom Land der Sonne und noch einen schönen Herbst. Fam. Wende & Team.
09.10.2023
Das Hotel ist ein sehr schönes und angenehmes Hotel, Wir waren für ein entspannendes Wochenende (Wellness) zu zweit im Hotel Wende. Was uns zuerst ins Auge gestochen ist war der Ausblick aus dem Zimmer. Blick auf ein Vordach, den Hinterhof und einen Sportplatz!!! Das was uns eigentlich viel mehr gestört hat, war der wirklich laaaaaange Weg vom Zimmer bis in den Wellnessbereich, vorbei am Restaurant, vorbei an div. Tagungsräumen, hätten wir gewusst das es Zimmer gibt die näher liegen hätten wir uns vlt. für ein anderes Zimmer entschieden. Was auch sehr störend war, ist das an beiden Tagen, bzw. Abenden, Gruppen von 4-6 Personen die Sauna nutzen die aber gar keine Hotelgäste waren. Teilweise relativ laut, und die Sauna nur schwer zu benutzen, da sie 2-4 mal hintereinander die Sauna nutzten. Das Schwimmbad wiederum was sehr angenehm leer und leise, kleine Sanierungsarbeiten im Pool bzw. der Brücke wären dringend notwendig. Alles in allem war es ein relativ schöner und angenehmer Aufenthalt. bg Alexander und Zorica
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Buchung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Haus als schön und angenehm empfunden haben. Es war uns eine Freude für Sie da zu sein.
Sehr gerne können Sie, falls verfügbar, bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer in der Nähe unseres Wellnessbereiches haben.
Vielen Dank auch für die Schilderung Ihrer Beobachtungen. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Hotelgäste ungestört ihren Aufenthalt genießen können.
Dankeschön auch für Ihre Hinweise bezüglich des Pools und der Brücke, wir werden dies umgehend überprüfen und gegebenenfalls Sanierungsarbeiten durchführen.
Generell haben wir die letzten Jahre bereits viel investiert und wollen das in nächster Zeit auch fortsetzen, damit Sie sich auch in Zukunft bei uns rundum wohl fühlen können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus dem Land der Sonne. Fam. Wende & Team
04.10.2023
Von der Ankunft bis zur Abreise sehr sehr zufrieden
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen herzlichen Dank für diese großartige Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel erreicht haben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu ermöglichen. Sehr gerne waren wir für Sie da.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im sonnigen Burgenland begrüßen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer. Liebe Grüße. Fam. Wende & Team.
29.09.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Buchung.
Wir freuen uns sehr, dass wir dazu beitragen konnten, Ihnen ein paar schöne Genießertage am Neusiedler See zu ermöglichen. Hoffentlich kommen Sie bald wieder.
Herzliche Grüße vom Land der Sonne und noch einen schönen Spätsommer. Fam. Wende & Team.
15.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
lieben Dank, dass Sie sich für die Wohlfühlmomente in unserem Haus entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Wir waren sehr gerne Ihre Gastgeber und würden uns freuen, wenn Sie wieder kommen würden.
Sonnige Grüße aus Neusiedl am See. Fam. Wende & Team
15.09.2023
Für ein 4 Sterne Hotel empfand ich, das man beim Buffett nicht sehr viele Speisen hatte, ich empfand das Essen eher als 3 Sterne Hotel. Wellnessbereich war kreativ konstruiert, vl wäre außen eine Sanduhr als Orientierung, wann Aufguss sein würde, wenn bereits Personen drinnen sind, hilfreich. Man kann Bademantel usw. Bei einem Standardzimmer für einen Aufpreis leihen, soweit ich verstanden habe, fände ich, kommt bei Kunden besser an, wenn es bei 4 Sterne dabei wäre auch bei Standardzimmer, sonst könnte man meinen, ich buche ein 3sterneservice bei einem 4sternehotel, für den Preis eines 4-sternehotel. Fahrrad service war super und die Einrichtung selber ist sehr schön und 4 sterne Hotel wert, Personal war freundlich. Im Großen und Ganzen war ein super Aufenthalt für spontanbuchungen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Buchung und Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen super Aufenthalt bei uns hatten. Sehr gerne waren wir Ihre Gastgeber.
Schön, dass auch unser Fahrradservice für Sie gepasst hat.
Uns liegt sehr viel daran, unseren geschätzten Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, daher bedauern wir, dass Sie mit unserem Angebot am Buffet nicht vollends zufrieden waren.
Die Gerichte für das Buffet werden täglich frisch gekocht und umfassen ein Vorspeisenbuffet mit 6 Vorspeisen (Fisch, Fleisch, Gemüse und Vegetarisch), Salatbuffet, 2 Suppen zur Wahl, 3 Hauptspeisen (Fleisch, Fisch, Vegetarisch), Dessertbuffet mit 6 verschiedene Desserts sowie frischem Fruchtsalat, Eiswagen und Käsebrett. Wenn in dieser Auswahl für Sie nichts Passendes dabei ist, erfüllt unser Koch am warmen Buffet sehr gerne Sonderwünsche für Sie.
Danke für Ihre konstruktive Anregung bezüglich einer Sanduhr im Wellnessbereich, wir werden prüfen, ob wir das umsetzen können.
Wir verstehen auch Ihren Wunsch nach inkludierten Bademänteln, und werden dies intern diskutieren, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer. Fam. Wende & Team.
08.09.2023
Tolle Ausflugsmöglichkeiten, Standortrundreise. Hotel in Ordnung. Preis/ Leistung passen. Zimmer etwas klein, besonders das Badezimmer.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Buchung und für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Haus für Sie in Ordnung war und auch das Preis- und Leistungsverhältnis gepasst hat. Wir waren gerne für Sie da.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie schöne Ausflüge machen konnten und auch Ihre Standortrundreise genießen konnten. Ja, unser Haus hat eine perfekte Lage, von wo aus unzählige Ausflüge möglich sind: Radtouren, Städtebesichtigungen, Naturexkursionen, Kultur, Kulinarik und vieles mehr.
Dürfen wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen?
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Spätsommer und herzliche Grüße aus Neusiedl am See, Fam. Wende & Team.
06.09.2023
Tolles Hotel, äußerst freundliches Personal, zuvorkommend, toller Wellnessbereich un Liegewiese, super Küche, einfach toll. War seinen Preis wert!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für diese so tolle Rückmeldung. Sehr gerne waren wir Ihre Gastgeber.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Woche bei uns so genießen konnten. Noch mehr würden wir uns freuen, wenn Sie wiederkommen würden. Auf unserer Homepage finden Sie sicher ein passendes Angebot.
Sonnige Grüße aus dem wunderschönen Burgenland. Fam. Wende & Team
01.09.2023
Super Hotel, sehr nettes Personal. Werde bestimmt wieder kommen. Sehr gute Lage hier findet man alles was man braucht. Personal sehr freundlich. Ganz besonderen Dank Herrn Josef (Kellner). LG Familie Lettner aus Salzburg.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wow, alle 6 Punkte! Wir haben unser Ziel erreicht und Ihnen eine schöne Auszeit ermöglicht, das ist eine großartige Motivation für uns! Danke, dass Sie bei uns waren und vielen lieben Dank für diese so tolle Bewertung.
Es war uns eine Freude, für Sie da zu sein.
Ihr Lob leiten wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Besonders gefreut hat sich unser Herr Jozsef über Ihr so positives Feedback.
Das größte Lob ist aber, dass Sie wiederkommen werden. Gustieren Sie gerne gleich auf unserer Homepage, wir haben viele tolle Packages für Sie.
Herzliche Grüße aus dem Land der Sonne, Fam. Wende & Team.
30.08.2023
Nach meinem Empfinden waren der Rezeptionistin die Direktbucher willkommener.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich für „Sommerfeeling am Neusiedler See“ entschieden haben und für Ihr Feedback.
Wir sind verwundert, dass Sie an der Rezeption den Eindruck hatten, dass Direkbucher willkommer sind.
Direktbucher genießen zwar einige Vorteile, seien Sie aber versichert, auch unsere geschätzten Gäste von Kurzurlaub können sich im Rahmen der Packages über Top-Leistungen freuen und sind IMMER willkommen.
Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihem nächsten Besuch nocheinmal eine Chance geben, Sie davon zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Neusiedl am See, Fam. Wende & Team
30.08.2023