Frühstücken im Restaurant, weniger gut da die Plätze nicht ausreichend für die Gäste vorhanden sind, Das Essen ist sehr gut, das Komfort Zimmer das wir hatten war sehr muffig, wie lange nicht gelüftet, Saunabereich sehr klein für die Anzahl der Gäste, nur 8 Liegen vorhanden die auch für das Schwimmbecken waren,
Das Essen war jeden Tag super gut, geschmacklich, fürs Auge und kam immer heiß auf den Tisch. Haben uns hier sehr wohl gefühlt und werden gerne wieder kommen. Können das Hotel nur empfehlen.
Wir waren 3 Nächte in dem Hotel - alles war Prima, sauber und ordentlich. Das Essen war exzellent und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen bestimmt wieder.
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Das Hotel ist sehr schön gelegen und hat auch viel Atmosphäre. Hervorzuheben ist eindeutig der Wellnessbereich im 2. Stock mit einem sehr kompetenten Masseur und die Gastronomie. Leider hat das Hotel aber im Bereich der Zimmer gravierende Mängel. Bei Ankunft erwartete uns ein eiskaltes muffiges Zimmer, das auch nachdem wir die Heizung aufgedreht haben nach Stunden immer noch keine ordentliche Zimmertemperatur aufweisen konnte. Die Dusche war winzig und nicht richtig abgedichtet, sodass danach das gesammte Bad nass war. Auf unsere Reklamation hin, bekamen wir kein anderes Zimmer angeboten, sondern lediglich das Angebot uns Decken zu bringen... Schade. Ein Hotel mit Potenzial, wenn einige Dinge überarbeitet werden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern.
Leider kann ich Ihre Reklamation nicht nachvollziehen, da keine Beschwerde an der Rezeption abgegeben wurde.
Leider weiss ich nicht welche Zimmerkategorie Sie gebucht hatten, doch sollte es ein kleines Doppelzimmer gewesen sein, was auch bei Buchung in den Details des Zimmer (qm Angabe) sichbar gemacht wird muss man sich hier auch auf ein kleines Badezimmer einstellen. Nur so lassen sich die Angebote mit Halbpension und Übernachtung /Frühstück so günstig halten. Gegen einen geringen Aufpreis sind auch andere Kategorien buchbar.
Schade, dass Sie Ihren Urlaub nicht richtig genießen konnten.
Sonnige Grüße von der Mittelmosel
Ihr
Hermann Saxler
24.02.2014
Sehr, sehr netter Empfang, schönes, sauberes Zimmer, super tolles Essen, nette Bedienungen beim Frühstück & Abendessen, kleiner aber feiner Pool! :-) Wir haben uns gleich wohlgefühlt.
Wir haben uns kurzfristig für eine Auszeit und damit auch für das Hotel entschieden. Wir hatten ein wunderschönes Wochenende und können das Hotel sowie die Gastronomie nur wärmstens empfehlen. Zimmer: Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer und ein Einzelzimmer gebucht. Das Doppelzimmer war mit Bad und Balkon (Moselblick) und das Einzelzimmer mit Bad (Blick auf die Weinberge). Beide Zimmer waren sauber und ordentlich und haben unseren Bedürfnissen absolut gereicht! Ebenso die beiden Bäder waren sehr sauber und die Größe war absolut in Ordnung. Wir haben, Wetterbedingt, auch einige Zeit im Zimmer verbracht und haben uns dabei aus sehr wohl gefühlt, ohne das einem das Zimmer \"zu klein\" wurde. Beide Zimmer waren super und können definitiv weiterempfohlen werden. Gastronomie/Restaurant: Am Wochenende wird ein Frühstücksbuffet angeboten - alles was das Herz begehrt. Es wurden div. Brotsorten, verschiedene Brötchen sowie auch süßes Brot Angebot. Wurst und Käse, reichhaltiges Angebot wo für jeden Geschmack etwas dabei sein sollte. Eier, Marmelade und noch einiges mehr wurde gereicht. Was uns absolut positiv aufgefallen ist, sind die Portionen. Es wurden keine Berge an Aufschnitt und Co. vorgelegt, sondern die Mengen waren überschaubar und wurden immer frisch nachgelegt. Unter diesem Aspekt wartet man ggf. auch gerne etwas. Das Abendessen (3-Gang-Wahl-Menü) - das kann man nicht beschreiben, das MUSS man erleben! Egal ob Vor-, Haupt- oder Nachspeise - es war immer auf dem Punkt gegart, geschmacklich nur köstlich und einwandfrei. Wer eine gehobene Küche und Speisen mag wird hier zufrieden gestellt. Absolute Spitzenklasse und Qualität. Service: Der Service beim Frühstück sowie auch beim Abendessen war Top. Sehr Aufmerksam und zuvorkommend. Auch die Weinempfehlungen waren exzellent. Durch den hervorragenden Service wurde alles abgerundet und zu einem tollen Wochenende. Wir können das Hotel und die Gastronomie nur weiterempfehlen. Wir haben das Wochenende sehr genossen und werden nicht das letzte Mal dort gebucht haben.
erwünschtes Nichtraucherzimmer roch nach Rauch; man kann die ganze Nacht hören, wie der Regen auf das Fensterbrett fällt; Zimmer ziemlich hellhörig; Bad ziemlich beengt; Massagetermin war am Wochenende nicht möglich, da Überlastung; stark verkalktes Weinglas wurde nur ungern ausgetauscht; Hotel, Gastraum, Vinothek wurden pünktlich 21:30 Uhr komplett geschlossen, Schwimmbad schon ab 20:00