Es war dort sehr schön, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend..die Chefin eher genervt an der Rezeption..die Matratzen (Federkern) waren sehr unbequem...das Essen dagegen ein Traum.. Getränkepreise empfand ich als teuer (Flasche Wein 21€) der Masseur war auch ein Traum. Nur noch zum Thema Wellness war es sehr eingeschränkt (13-20) Öffnungszeiten und eher ziemlich kühl erstattet, quasi eingerichtet wie in einen Badezimmer. Wellness für mich heißt wie auf einem, Insel mit Palmen, Saunen in der Natur... Und das Gefühl hat Dort gefehlt!
Das Hotel und die Gastronomie sind sehr gut. Wer allerdings zum Saunieren kommt, wird eher enttäuscht sein.Die Sauna eignet sich nur für einen kurzen Saunagang nach einem Ausflug oder Wanderung. Der Ruhebereich ist sehr klein, bzw. im Schwimmbad nebenan und da kann es auch lebendiger zugehen. Die Anwendungen im Wellnessbereich Pantá rhei sind dagegen sehr gut und angenehm. Sehr empfehlenswert ist der Moselsteig bis Bernkastel und evtl. den Rückweg mit Bus oder Schiff.
Das Essen war der Hammer. Danke für diesen kulinarischen Genuss. Danke dass wir die Sauna so gut nutzen konnten. Danke dass wir uns wohlfühlen dürften. Eine kleine Kritik muss ich aber anbringen. Die Zimmer sind sehr klein. Wir mussten unsere Koffer auf den Boden abstellen. Wir haben noch nie in so einem kleinen Hotelzimmer übernachtet. Der der Service hat alles wieder aufgewogen.
Für den ersten Eindruck ist das Hotel gut aber beim Näheren Kennenlernen ( 1 Woche) merkt man erst bestimmte Fehler. Dies fängt bei der Platzkapazität an ( Frühstück und Abendessen wird dadurch erschwert, dass man fast überall nur für zwei Personen deckt es sei denn es ist eine Familie bzw. zwei Ehepaare. Für Gruppen wurden große Tische reserviert, welche aber von 7 - 10 Uhr unterschiedlich belegt wurden dadurch kein Platz für andere. Gäste. Einige Dinge sind eben hausgemacht. Reception war nicht gerade umgänglich, d.h. man wurde nicht einmal gefragt ob der Aufenthalt so weit in Ordnung war. Rechnung ausdrucken - kassieren - das wars. Im Hallenbad steht ein Klimagerät welches solchen Lärm verursacht, dass man schnell wieder geht. Keine Erholung nach der Sauna. Die kleinen Zimmer mit den noch winzigeren Bad ist nicht mehr zeitgemäß und werden daher wahrscheinlich nur für die Angebote reserviert.
Jeden Tag ein kulinarisches Erlebnis beim Menü Angebot. Ein Exklusives Weinangebot und auch ein wohl schmeckendes Bier aus dem Brauereikeller erfüllten alle Erwartungen an dieses erstklassige Hotel. Wir waren mit unserem Kurzurlaub sehr zufrieden. Prädikat "Sehr empfehlenswert"
Bei Ankunft ( ca. 18:30 Uhr) war nur noch das Restaurantpersonal ansprechbar. Von einer Kellnerin bekamen wir den Schlüssel mit dem Hinweis Zimmer liegt im EG und schon waren wir wieder alleine, kein weiteres herzlich Willkommen. Auch war ab ca. 22 Uhr überhaupt kein Personal mehr da, Restaurant geschlossen.Das kleine Wellnesszentrum wurde schon um 20 Uhr geschlossen, sodass man gar keine Gelegenheit hatte es zu nutzen, da man ja tagsüber unterwegs ist. Auf Anfragen zu einem Plan der Umgebung oder weitere Ausflugszielen bekamen wir nur sehr dürftige Auskunft. Man hatte das Gefühl zu nerven. Zum Glück haben wir dann ein paar Häuser weiter die Touristinfo entdeckt, wo wir sehr freundliche Auskünfte bekamen. Das gesamte Haus war für meine Begriffe völlig überheizt und stickig,sodass wir obwohl kühlem Wetter, lieber draußen gegessen und uns aufgehalten haben. Zum Bad, das schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, muss man sagen, dass die Dusche sehr, sehr klein ist und jegliche Ablagemöglichkeit fehlt. Das Zimmer war recht modern und neu eingerichtet und das Bett neu. Leider haben wir nicht sehr gut schlafen können. Das Fenster ließ sich nur anklappen und die Matratzen rutschten ständig auseinander. Leider wurde uns bei dem Problem nicht geholfen. Was wunderbar und für uns ein einmaliges und bleibendes Erlebnis war, ist die wunderbare und zurechte 4 Sterne Küche. Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich für diesen Genuß bedanken. Wir werden bei unserem nächsten Moselurlaub ganz sicher das Restaurant bzw. den Bierkeller, der sehr gemühtlich ist, besuchen.
Alle Frage wurden bereits mit Punkten beantwortet. Es gibt nichts zur reklamieren. Wir fahren wieder hin.
sehr gut