Das Restaurant Personal könnte professioneller sein, wenn da nicht so manche Leitlinien seitens der Hotelleitung im Weg stehen würden. Bsp dafür: zum Abendessen bekommt der Gast eine Getränkekarte und wenn kein Apperitif serviert werden darf, dann wofür eine.... Oder die Präsenz der Abendgerichte ist sehr einfallslos. Die Qualität der Speisen (Fertigessen) lässt zu wünschen übrig. Und bitte nicht hier auf das Preis-Leistung hinweisen! Dennoch, die Zimmer sind sehr ordentlich.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Kritik, derer wir uns selbstverständlich annehmen, um uns stetig zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste hat bei uns oberste Priorität und darum tut es uns auch ausserordentlich leid, wenn Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
03.04.2019
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Gute Lage. Zimmer recht klein aber sauber und schöner Blick vom Balkon. Das Hotel ist nicht mehr das allerneueste aber uns hat es insgesamt gut gefallen. Für einen Kurzurlaub durchaus empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir möchten uns ganz herzlich danken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und es Ihnen auch gefallen hat. Gerne geben wir Ihnen die Möglichkeit, bei einem erneuten Besuch nach einem größeren Zimmer zu fragen. Die Kollegen am Empfang sind jederzeit bereit, je nach Verfügbarkeit und gegen einen geringen Aufpreis Ihnen ein größeres Zimmer zuzuteilen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
01.04.2019
Im Eingangsbereich und im Restaurant war alles gut auch das Personal war nett und kompetent, nur vom Zimmer war ich etwas entäuscht, Löcher in den Gardinen, Wasserränder auf dem Schreibtisch , Staubweben über der Tür , Schimmel in der der Dusche , der Balkon müsste dringend renoviert werden ( Löcher im Putz und abbläternde Farbe) unter dem Tisch lag ein Werbeprospekt damit er nicht wackelt. Für ein Superio Zimmer etwas schwach
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Ihre konstruktive Kritik ist für uns sehr wichtig, um gewisse Dinge zu ändern oder aber in Zukunft zu verbessern.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
30.03.2019
Zimmer war leider sehr klein, sonst eigentlich alles gut😀
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Gerne können Sie je nach Verfügbarkeit und gegen einen geringen Aufpreis auch ein größeres Zimmer buchen, wobei Ihnen die Kollegen am Empfang jederzeit zur Verfügung stehen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
30.03.2019