Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und das Essen gut. Die Dusche leider sehr klein.
Wir waren 10 Freunde und es war sehr schön. Zimmer bis auf eins, das hatte einen Duschvorhang, waren sehr gut. Personal freundlich, Essen sehr gute Auswahl und geschmacklich sehr gut. Wir werden wieder kommen.
Sehr freundliches Pesonal, leckeres Essen, wir haben im Haupthaus sehr gut geschlafen. Inklusivleistungen einfach perfekt. Gästekarte zur Nutzung der öffenlichen Verkehrmittel, Moselschifffahrt und Burgbesichtigung mit Führung.
Tolles Hotel Mitten an der Mosel nicht weit nach Cochem und nach Beilstein Tolle Möglichkeiten zum Wandern durch die Weinberge und Tolle Sehenswürdigkeiten
Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden mit dem Hotel und dem Service, was ich schade finde ist das man die Zusatzleistungen nicht direkt ausgehändigt wurden sondern erst auf Anfrage. Trotzdem alledem kann ich das Hotel mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen und würde es bestimmt auch wieder buchen.
Das Hotel entsprach in keinster Weise unseren Erwartungen. Das Personal, ob Rezeption (Mann) oder Gastronomie (Oberkellner, Hilfskraft) war höchst unaufmerksam und teilweise arrogant. Wir hatten bis Mittwochabend trotz täglicher Nachfrage als einziges Zimmer kein TV (!!!). Im ganzen Hotel fehlte unseres Erachtens ein separater Aufenthaltsraum, wo man abends sich aufhalten könnte, da die herbstliche Witterung in den Abendstunden keinen Aufenthalt im Außenbereich zuließ. Das Begrüßungsgetränk erhielten wir erst auf mehrmalige Nachfrage am Mittwochabend. Wir hätten das Begrüßungsgetränk bei der Ankunft erwartet. Die Planwagenfahrt inkl. Weinvesper und kleiner Weinprobe war der einzige wirkliche Lichtblick während unseres Aufenthalts. Alles in allem würden wir in diesem Hotel keine Buchung mehr tätigen.
Hotel schon etwas älter aber okay. Haben ein Zimmer mit Laminatboden bekommen, sonst Zimmer mit Teppichboden nicht so sauber.