Die Lage ist top, das Abendessen miserabel, von den versprochenen fränkischen Spezialitäten war nichts zu sehen, neben uns in Zimmer 104 wohnten sehr rücksichtslose und lärmende Männer, vermutlich osteuropäische Mitarbeiter einer Baufirma, spät abends und frühmorgens Ruhestörung. Die Rezeption zeigte sich nicht hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast - leider gibt es immer wieder Gäste, die laut und rücksichslos sind nachts. Ob Bauarbeiter oder Nicht-Bauarbeiter. Da steckt keine Hotel der Welt drin. Aber dank Ihres Hinweises haben wir mit dem Eigentümer der Baufirma gesprochen und er hat uns zwei andere Bauarbeiter als Gast geschickt, die leise sind. Schöne Grüße - Jörg Opitz, Geschäftsleitung
12.01.2015
Das sehr hübsch geschmückte Zimmer war eine große Überraschung, die uns sehr erfreute als wir ankamen. Im Allgemeinen war der Aufenthalt auch ganz schön, aber leider gab es einige Komplikationen bei der Herstellung meiner laktosefreien Verpflegung, obwohl ich im Vorfeld per Mail mitgeteilt habe, was ich nicht vertrage. Da wäre es wünschenswert, wenn sich das Küchenpersonal etwas besser auf Sonderwünsche einstellen würde.
Wir waren im Dezember 3 Tage / 2 Nächte im \"Blauen Hecht\": Sehr freundlich, schönes Haus, kleiner aber schöner Wellness-Bereich - nur das Essen könnte etwas besser sein. Die Dekoration im Zimmer und im Restaurant waren sehr schön. Insgesamt vieles inklusive zum kleinen Preis. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste - vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. An der Qualität des Essens arbeiten wir weiter mit unserem neuen Koch aus Österreich. Jörg Opitz-Geschäftsleitung
12.01.2015
Das Hotel ist sehr schön. Wir hatten das Angebot \"Kuscheln ohne Ende\" gebucht. Dies beinhaltete unter anderem, das wir die Pool- und Saunaanlage 1 Stunde für uns alleine hatten. Die Dekoratin war sehr ansprechend und hübsch, das Wasser im Pool für den normalen Schwimmbetrieb sicher ausreichend temperiert aber zum Kuscheln leider viel zu kalt und die Heizgebläse so laut, das man teils sein eigenes Wort nicht verstanden hat. Hierbei ging leider der Kuschelfaktor verloren. Am ersten Abend gab es im Restaurant Hirschgulasch, ich hatte leider nur ein paar Fleischfasern aber alles in allem ganz lecker. Ich hätte mir aber eine Auswahl von 2-3 Menüs gewünscht, da nicht jeder alles mag. In der Beschreibung des Angebotes war ein ansprechender Ablauf der einzelnen Programmpunkte beschrieben, ich habe eigentlich gedacht, das das vom Hotelpersonal so vorgeplant wird und man sich um nichts kümmern muß. Ich wurde leider eines besseren belehrt, wodurch die romantik des Urlaus ein wenig verlohren gegangen ist. Alles in allem war es aber ein schöner Urlaub in einem romantischen Städtchen.
Essen kalt und schlecht (frittiertes Schnitzel, vor fett triefende Pommes,..) Bett = Horror,.. Lattenrost ist die ganze Nacht zusammen gebrochen! Wellness ?! 5 Personen Sauna die nur auf Anfrage und mit Vorlaufzeit benutzbar ist. Dampfsauna wurde auch nicht auf Nachfragen angemacht,..!?! Das gebuchte \"romantische rosenbad für zwei\" sollte in einer 1,60m Badewanne stattfinden,..!!! Also für Zwerge oder Kinder kein Problem,..! Kaputte Lampen und Lüftungen im Bad, Bedienung die lieber am Handy ist als sich 10 min zu merken das man statt Pommes lieber Gemüse will,.. Also alles in allem waren wir froh wieder ab zu reisen,..! Romantische Stimmung,..?!? Auf keinen Fall!!!!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir hatten beim Auschecken ja schon ausführlich miteinander gesprochen. Das defekte Lattenrost wurde sofort ausgetauscht - da hat es Sie wirklich dumm erwischt.
Die Sauna ist nun mal nicht größer und wir sind kein Wellnesstempel - dann gäbe es auch die günstigen Preise nicht.
Vielen Dank auch wegen des Hinweises der "kleinen" Badewanne. Dies haben wir einen Hinweis in die Arrangement-Beschreibung aufgenommen.
Bei den anderen angesprochenen Dingen habe ich meine Mitarbeiter (Küche/Service) inzwischen geschult.
Viele Grüße - Jörg Opitz Geschäftsleitung
12.01.2015
Wir waren sehr zufrieden! Das Romantik-Wochenende hat gehalten, was versprochen wurde. Sehr schön fanden wir die kleinen Details wie z.B. die Rosenblüten und das Herz aus Handtüchern bei der Ankunft im Hotelzimmer. Das Zimmer war sauber, die Einrichtung in sich stimmig. Das Essen war sehr gut, sowohl Abends als auch in der Früh, das Buffet war wirklich sehr großzügig und frisch. Den Wellnessbereich haben wir nicht besucht. Insgesamt war es ein sehr gelungener Aufenthalt!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren schönen Kommentar und der Dank geht vom ganzen Team zurück an Sie.
30.11.2014
durch die Antike Möbel bsw im alten stiell gehalten !
Das Hotel liegt mitten in der Altstadt von Dinkelsbühl. Das Personal war sehr bemüht, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Das Frühstücksbuffett bietet eine große Auswahl, von verschiedenen Brot/Brötchensorten, Bäckereien, verschiedene Wurst- und Käsesorten, mehrerlei Rührei, Obst, eine tolle Auswahl fürs Müsli und Säfte. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, die Auswahl könnte etwas größer sein. Die Doppelzimmer sind nett und liebevoll eingerichtet. Jedes hat seinen eigenen Charme, was auch im Treppenhaus und in den Gängen zu sehen ist. Leider sind Parkplätze Mangelware. Das Hotel ist das einzige in der Dinkelsbühler Altstadt mit Hallenbad, das deswegen etwas klein ausfällt, doch überall liegen frische Handtücher bereit.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Kommentar - er ist für meine Mitarbeiter Ansporn für die tägliche Arbeit. Liebe Grüße - die Geschäftsführung Jörg Opitz vom Romantica Hotel Blauer Hecht.
30.11.2014
Frühstück i.o., Abendessen Allerweltskost, die angepriesenen frischen Champignons waren aus der Dose, der Obstsalat leider auch. Im Zimmer fehlte die Minibar und ein Vorhang zum verdunkeln, bzw .neugierige Blicke zu verhindern... Ausserdem kann man von der Sonnenterasse direkt in die gegenüberliegenden Zimmer schauen. Dafür sehr freundliches Personal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir widersprechen wirklich ungern, der Gast hat für uns immer recht, aber das mit den Champignons stimmt nun mal nicht. Sie sind wirklich frisch - sowohl im Rührei morgens wie beim Abendessen: immer frische Champignons, Dosenware haben wir nicht. Und der Obstsalat ist auch frisch (mit Melonen,Mangos, Äpfeln, Citrusfrüchten und mehr) - auch hier keine Dosenware. No go. Dosenobst bieten wir in den kleinen Schälchen zum Frühstück noch zusätzlich zum frischen Obstsalat.
Und Minibars, da haben Sie recht, haben wir abgeschafft, da sie von Gästen kaum in Anspruch genommen werden. Minibar wird aber auch nirgends angepriesen.
Beste Grüße,
Ihr Romantica Hotel Blauer Hecht
26.10.2014
zuerst einmal die Lage des Hotels in der Historischen Altstadt von Dinkelsbühl ist traumhaft....es ist alles gut zu Fuß ereichbar. Wir hatten eine Bioreleasemassage dazugebucht und die ist nur zum empfehlen, echt der Hammer. das Essen, wir hatten Gänge-Menü, war sehr sehr lecker..nachträglich kompliment an den Koch..!! Ein rundum gelungenes verlängertes Wochenende
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste - vielen Dank für diese Top-Bewertung. Das ist für meine Mitarbeiter und mich Ansporn weiter zu machen und unsere Gäste zu verwöhnen. Besten Dank!
Ihre Geschäftsführung vom Romantica Hotel Blauer Hecht.
26.10.2014