Als ich in die Empfangshalle kam war ich sehr über das schöne Ambiente erfreut. Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich u. hilfsbereit. Die Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm.Der Saunabereich könnte mehr dekoriert werden als Wohlfühloase. Der Ruheraum ist etwas zu klein.(3 Liegen ) waren zu der Zeit zu wenig.Das Hotel ist einfach schön. Hat man vor dort Urlaub zu machen kann man viele Städte ansehen. Bsp,Wismar,Schwerin.Hamburg.
Es ist schade um das Hotel,denn die Anlage ist schön und die Küche ausgezeichnet. Jedoch arbeiten an der Rezeption inkompetente, den Gästen abgewandte Menschen und das Bedienpersonal ist zum Teil überfordert. Bei Ankunft (13 Uhr) wurden wir unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir zu früh sind und das die Zimmer, wenn wir großes Glück haben, vielleicht ab 15.00 Uhr fertig seien. Anstatt man uns Möglichkeiten des Hotels(Gastronomie, Sauna...)anbietet, schickt man uns in das 20 km entfernte Ludwigslust, um dort Kaffee zu trinken. Ich hatte eigentlich keine Lust, schon wieder Auto zu fahren. Auf die Frage, ob wir schon einchecken können, antwortete man uns -nein- denn sonst stünden wir 5 Mal drin???? Logik unverständlich.da reden wohl die Mitarbeiter nicht miteinander. Auch die Termine für die Massage konnten wir noch nicht machen, sie wurden uns erst am nächsten Tag abends zugewiesen. Eine Folgeanwendung war dann nicht mehr möglich, da wir abreisten. Scheinbar möchte dort keiner Geld verdienen. Unseren Begrüßungssekt erhielten wir am 2. Tag mit der Begründung...wir hätten ja noch umziehen können???sind die Zimmer so schlecht? Ich fand noch die Reste des Vorgängers in der Toilette...und das nach langer Wartezeit. Das Servicepersonal brachte uns auf Nachfrage einen Aschenbecher...nach langer Wartezeit, der übervoll mit Kippen war. Die Kellnerin sagte,durch unsere schockierten Gesichter nachdenklich geworden, dass man ihn auch leeren könne...das tat sie dann auf unser Verlangen hin...ausgewischt war er trotzdem nicht...Wir verreisen viel und sind auch nicht kleinlich, aber das war zuviel. Man könnte noch einiges aufzählen, dort herrscht Unorganisiertheit und Überforderung, Schade, denn das Menü war ne Wucht und Ludwigslust ist ne Reise wert.
Auf den ersten Eindruck war es ein von außen nicht besonders schönes, aber doch nettes Hotel. Der Eingangsbereich ist schön gestaltet ebenso wie das Restaurant. Unser Zimmer dagegen war in keinem guten Zustand. Das Badezimmer war äußerst klein und die Decke war nicht komplett, außerdem war Schimmel in der Dusche sowie am Seifenspender. Abgesehen davon waren die Matratzen sehr hart. Es wirkt als wollte man die Leute mit dem Eingangsbereich beeindrucken und die Zimmer verwahrlosen lassen.
Vier Tage und Nächte waren wir Gäste im Landhotel Van der Valk, unsere Bedenken, dass aufgrund des günstigen Preises auch nur eine Behandlung als billiger Kunde erfolgen würde, haben sich gleich mit Betreten des Hauses und dem freundlichen Empfang an der Rezeption zerstreut. Wir wurden in der ganzen Zeit als wertvolle Gäste behandelt und hatten immer das Gefühl, dass man sich Zeit für unsere Wünsche nimmt. Ein sehr schöner und leider viel zu kurzen Urlaub. Wir kommen gerne wieder !
Gut
Lobby und Restaurant sind sehr gut. Vielfalt beim Essen und Qualität in Ordnung. Frühstück super. . Die Zimmer sind
Das Hotel liegt einsam mitten in der Natur. Wir konnten die nähere Umgebung mit unserem Auto gut erkunden. Zu Fuß haben wir nichts weiter entdeckt, was uns begeistert hätte. In dem super kleinen Ort ist überhaupt nichts los auch keine kleinen Geschäfte haben wir entdeckt. Für uns als Rentner schade, weil wir immer mit dem Auto unterwegs sein mussten. Das Hotel selber ist gut.