Wir hatten eine gemütliche Suite. Es gab ein zusätzliches Schlafzimmer. Man konnte sich sehr gut darin aufhalten. Die Mitarbeiter bestanden fast ausschließlich aus jungen Leuten. Ihnen fehlte der nötige Schwung. Beim Check-in wurden wir nicht über die Parkmöglichkeit in der Garage noch über die angrenzende Salü-Therme informiert. Da wir Halbpension gebucht hatten, mussten wir eindringlich nachfragen. Der Direktor, der beim Abendessen anwesend war, beantwortete dann unsere Fragen. An einem Tag wurde vergessen, unser Zimmer zu reinigen. Nach 17 Uhr haben wir an der Rezeption nachgefragt. Dann wurde die Angelegenheit sofort erledigt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und entschädigte für das lauwarme Essen vom Buffet am Abend. Am dritten Abend wurde uns ein schmackhaftes Menü serviert.
Alles in Allem ist das Hotel nichts Besonderes. Der Reiz liegt in der angrenzenden Salztherme und der schönen Lüneburger Altstadt. Verbesserungspotential liegt im Badezimmer. Hier sind die Kloschüsseln zu niedrig und, wir warem im 6.OG, dauerte es ca. 5 Minuten bis warmes Wasser aus der Dusche kam. Morgens ging es etwas schneller. Leider ist in der Palmenbar kein DJ mehr. Getränkepreise könnten moderater sein. Die Räume sind sehr hellhörig
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis,nettes Personal,gutes Essen und saubere großzügige Zimmer.Das Sülf-Meister- Essen im Gasthaus Krone war auch super lecker und sehr reichhaltig,5 -Gänge,dazu Bier in Krügen inbegriffen.Das einzige was es zu bemängeln gab, sind die Preise der Cocktails im Palmengarten im Hotel und der DJ der dort nur Schlagermusik spielte ,erinnert eher an Tanztee für Ü 60.
Sehr schönes Hotel nicht weit von der Innenstadt, die Stadt selbst ist sehr sehenswert genau wie das Umland wo mann sehr gute Ausflüge machen kann auch mit Fahrrädern.Es waren ein Paar sehr schöne Urlaubstage