Wir hatten das Sylvesterangebot über Kurzurlaub.de gebucht. Die Regeln waren: bis 4 Tage vor Anreise kostenfreier Rücktritt und Zahlung des Preises erst bei Anreise. Das Hotel verlangte jedoch ca. 3 Wochen vor der Anreise von uns ultimativ die Zahlung des vollen Reisepreises. Es stellte sich heraus, dass das Hotel falsche Angaben gegenüber Kurzurlaub. de gemacht hatte. Wir haben zähneknirschend akzeptiert. Der Aufenthalt zu Sylvester war gut. Aber Kundenfreundlichkeit geht anders!
von Klaus 08.01.2023