Wir werden jederzeit wieder dort Urlaub machen. Das Hotel liegt sehr ruhig ,man hat gute Wandermöglichkeiten und es sind viele Ausflüge möglich. Wir haben uns rundherum wohlgefühlt.
Ein schöner Kurzurlaub in mit vielen interessanten Ausflugsmöglichkeiten.
Entspricht nicht 4 Sternen
Dass das Hotel vier Sterne trägt, ist sehr verwunderlich. Ganz sicher wurden die nicht verdient sondern eher erkauft. In einem etwas herunter gekommen Hotel durfte als erstes die Erfahrung gemacht werden das der Fahrstuhl so schnell war, wie das Haus alt ist. Die Rezeption war mit einer freundlichen dame besetzt, die uns im Amtston mitteilte, wie wir uns im Hotel verhalten sollten. Als erstes muss ein Platz im Restaurant reserviert werden. Natürlich zur vorgegebener Zeit. 17.30 oder 19.00 Uhr. Das ist die Auswahl die zur Verfügung steht. Ein abweichen davon ist nicht möglich. Wir hätten es verstanden wenn das Essen zumindest frisch zubereitet werden würde. Aber für verkochte Beilagen und hartes Fleisch war eine fixe Zeit nicht wirklich sinnvoll. Wir freuten uns dann zumindest auf den kommenden Tag im Spa Bereich. Wer hat diesem Bereich eigentlich Wellness zugeschrieben? Ein altes Schwimmbecken und wenige Liegestühle die mit Handtücher vorberlegt waren, verdient sicherlich nicht diese Bezeichnung. Nun, auf eine enttäuscht mehr kam es schon nicht mehr an. Das Hotel war für uns die bisher größte 4 sterne Enttäuschung. Sicherlich werden wir unser Geld dort nicht mehr verschwenden. Zu guter Letzt wurde noch ein mitgebrachtes Messer aus dem Zimmer entwendet. Daher, nicht mal mehr für geschenkt. Wer dieses Hotel anbietet, sollte sich dort einmal genau umsehen.
Antwort vom Hotel:
Wir danken für die Übermittlung Ihres Kommentars zu Ihrem Aufenthalt am letzten Wochenende. Und sind sehr betrübt darüber, dass Sie Ihre Zeit in unserem schönen Hause nicht allumfänglich genießen konnten.
Ihre Anregung zu den Essenszeiten im Rahmen des Halbpensionsbuffets nehmen wir intern sehr ernst. Ist es doch keineswegs unsere Absicht, unsere lieben Gäste damit zu stören. Ganz im Gegenteil, ist es unser Ansinnen mit verschiedenen Zeitfenstern den temporären Gästeandrang zu entschleunigen, so dass jeder Gast geruhsam zu Abend speisen kann.
Die von Ihnen beschriebene Betriebsamkeit in den Bereichen der Wellnessanlagen ist sicher auch durch das während Ihres Aufenthaltes leider vorherrschende regnerische und trübe Wetter herbeigeführt gewesen...
Freundliche Grüße vom Fuße des Kyffhäuser.
Hotel RESIDENZ Bad Frankenhausen.
24.02.2024
Wir waren das zweite mal da und es war wieder sehr schön! leider wurde die eine Flasche Wasser inklusive auf dem Zimmer vergessen. Wurde leider auch beim ersten Mal (2022) vergessen. Ansonsten gibt es wenn überhaupt nur Kleinigkeiten zu bemängeln. Sehr gerne wieder!
Sehr schönes, gepflegtes Hotel, nettes Personal, abwechslungsreiche Verpflegung. Alles prima.