Die Kategorie des Hotels mit 4 Sternen ist definitiv zu hoch, maximal 3 Sterne Komfort. Personal ist teilweise überfordert und nicht sehr aufmerksam. Frühstücksbufett ist gut, Abendessen im Rahmen des Buffett nicht zufriedenstellend.
Für einen Kurzen Trip war es okay,die Sauberkeit des Zimmers ließ etwas zu wünschen übrig Spinnen inklusive Weben am Fenster und in der Gardine. Flecken auf dem Teppich im Zimmer und im Haus die sich nicht mehr entfernen lassen. Personal in der Gastronomie war Top,sehr freundlich und schnelle Bedienung .
wir waren sehr zufrieden nach der langen Corona bedingten Schließung des Hauses auch mit wenig Personal haben sich alle sehr große Mühe gegeben die Gäste zufrieden zu stellen wir können das Haus nur weiter empfehlen
Wir haben zwei sehr schöne Tage in Erfurt verbracht. Das Hotel hat sehr dazu beigetragen. Freundliches Personal, köstliche Speisen und eine gemütliche Atmosphäre trugen dazu bei.
Wir waren nur von Freitag bis Sonntag, aber super zufrieden, die Freundlichkeit bei ALLEN Mitarbeitern- Klasse- Die Küche- Hammer- soooooooo lecker und einmal konnten wirklich sogar draußen essen, das war wirklich schön. Wir würden jederzeit wiederkommen !!!
Das Abendessen ( 1x 4-Gänge Menü, 1x 3-Gänge Menü) war hervorragend. Alles hat einwandfrei geschmeckt. Das Frühstück war dagegen nicht so gut. ALLES war kalt, die Waffeln waren zu hart und wie Kekse. Der Service hätte freundlicher sein können. Die Salzgrotte war leider nicht sehr angenehm da dort das Personal sehr unfreundlich war, man fühlte sich wie unerwünscht. Der Abendkellner war sehr sehr freundlich.