Würde ich weiter empfehlen und nochmals Buchen
Obwohl ich als eine der ersten aus unserer Gruppe (8 Personen) gebucht hatte, habe ich das allerkleinste Zimmer erhalten. Wir hatten alle jeweils ein Einzelbettzimmer gebucht und alle den gleichen Preis gezahlt. In meinem Zimmer kann man Platzangst bekommen, die Dachschräge hat fast die Hälfte des Zimmers eingenommen, das außerdem sehr niedrig und schmal war. Es war insgesamt wesentlich kleiner als die anderen Einbettzimmer, die ich mir dann angeschaut hatte. Mein Bett war max. 70 cm beit, die anderen hatten jeweils ein wesentlich breiteres Bett. Es fehlte ein Kosmetikspiegel in meinem Bad (die anderen hatten wohl einen, auch auf meine Bitte konnte mir keiner zur Verfügung gestellt werden). Es war auch kein großer Spiegel vorhanden. Der Papierkorb und noch unangenehmer der Hygieneeimer war am nächsten Morgen nicht geleert worden. Das von mir über Nacht benutzte Wasserglas wurde erst auf meine Bitte hin gesäubert, ebenfalls wurde eine weitere Toilettenpapierrolle erst auf meine Bitte hin gebracht. Das Restaurant, in dem die Mahlzeiten eingenommen wurden, ist nicht mittels Fahrstuhl erreichbar (dieser führt zwar dort hin, ist aber für Gäste nicht nutzbar). Ferner war tagsüber oftmals an der Rezeption niemand erreichbar, trotz klingeln und warten. Leider war auch ein Zuständiger nicht erreichbar, dem ich meine Beschwerde inbezug auf das Zimmer hätte vortragen können. Aus meiner Sicht sollte so ein klitzekleines Zimmer nicht vermietet werden unabhängig vom Preis.
Antwort vom Hotel:
Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke während Ihres Besuches in unserem Haus offen zu schildern. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre Kritik mit unserem Team bereits besprochen haben, sodass zukünftig kein Grund für Beanstandungen mehr vorliegen wird, Für die für Sie aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Es würde uns freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
11.01.2023
Es war sein sehr schöner Aufenthalt mit der schönsten Silvesterfeier, die wir je hatten. Vom Service, Empfang, Freundlichkeit Aller, über die Gastronomie und Essen- Fragen wurden wenn möglich direkt beantwortet. Es ist ein super tolles Team. Alle arbeiten Hand in Hand. Wenn es Probleme gegeben haben sollte, dann waren diese nicht für uns zu ersehen gewesen. Würden jederzeit wieder dort einkehren. Vielen Dank an Alle für die schöne Zeit bei Euch.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung!
Ganz besonders freuen wir uns zu lesen, dass wir bei Ihnen in positiver Erinnerung geblieben sind. Das Lob haben wir intern gerne weitergegeben und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Unser Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
11.01.2023
Intiemere Bar mit Musik würde die Stimmung gut tun.
Das Zimmer war hell und sauber. Das Personal war freundlich und jederzeit hilfsbereit. Das Buffet war gut und ausreichend. Die fehlenden Speisen wurden immer zügig aufgefüllt. Rundum ein schöner Silvesterabend und ein guter Start ins neue Jahr.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Nur durch das konstruktive Engagement unserer Gäste können wir unsere Servicequalität stetig verbessern. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und somit genießen konnten. Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und würden uns freuen, Sie weiterhin als Gast in unserem Landhotel begrüßen zu dürfen.
11.01.2023