Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus! Schön, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat. Insofern hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Schlosshotel-Team.
16.08.2023
Alles super
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch bei uns und für die anschließende Bewertung. Wir wissen beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren. Handelt es sich bei der schlechten Bewertung des "Zimmerservices" evtl. um ein Versehen? Ansonsten würden wir uns über konkrete Hinweise zur Verbesserung freuen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Schlosshotel.
09.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
leider sind die Bewertung auf diesem Portal/bei diesem Anbieter anonym.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie nochmal den Kontakt mit uns suchen, da Ihre Bewertung nicht darauf schließen lässt, dass Sie Ihren Besuch so genossen haben wie wir uns das für unsere Gäste wünschen.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeit und danke für die Mühe.
Einen schönen Tag und die besten Wünsche bis dahin, Ihr Schlosshotel Team
05.08.2023
Alles Top
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, vor allem aber dafür, dass Sie unser Haus besucht haben! Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Insofern hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel,
Ihr Schlosshotel-Team.
04.08.2023
Welness-, Zimmer- und Sportbereich nicht in Anspruch genommen, daher keine Bewertung. Im Badezimmer wäre eine Dusche für mich sinnvoller. Weg zur Strassenbahn etwas beschwerlich (hoch/runter) . Für den Rückweg abends etwas abgelegen . Es besteht Interesse an Arrangements für Kurzurlaub oder verlängertes Wochenende.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hauses, Ihren Besuch bei uns und für das anschließende Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine gute Zeit bei uns verbracht haben und uns gerne wieder besuchen möchten. Gerne erstellen wir für Sie ein Angebot für einen Kurzurlaub oder verlängertes Wochenende. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Empfangsteam auf (Telefon: 0561-3088-0 oder E-Mail: info@schlosshotel-kassel.de). Gerne beraten wir Sie in diesem Zusammenhang bei der Zimmerwahl und berücksichtigen dabei auch, dass Sie eine Dusche bevorzugen. Die nächst gelegene Straßenbahnhaltestelle ist ca. 500 m von unserem Hotel entfernt. Wenn Ihnen der Rückweg zu unserem Haus abends unangenehm ist, vermitteln wir Ihnen gerne ein Taxi. Hier haben wir auch vergünstigte Preise für den Transfer ab dem ICE-Bahnhof mit dem Taxiunternehmen ausgemacht.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Schlosshotel-Team.
02.08.2023
Das Hotel liegt direkt am UNESCO Weltkulturerbe, dem Beegpark Wilhelmshöhe. Eine schöne Terrasse lädt zum Essen und Trinken ein. Hier findet man eine gehobene Gastronomie mit allem was dazugehört. Gutes Essen, guter Wein und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Menschen, die hier arbeiten, haben richtig Bock auf ihren Job. Das spürt man an allen Ecken. Der Spa Bereich lässt keine Wünsche offen. Wer sich hier nicht wohlfühlt, der ist selber schuld.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback zu Ihrem Besuch bei uns! Wir haben es gerne an unser gesamtes Team weitergegeben und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Danke auch für Ihren Besuch in unserem Haus. Vielleicht bis bald wieder? Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen...
Alles Gute für Sie und beste Grüße aus Kassel,
Ihr Schlosshotel-Team.
02.08.2023
Wunderbarer Aufenthalt. Kommen mit Sicherheit wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback und vor allem den Besuch unseres Hauses.
Es freut uns, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben und gerne wieder kommen werden.
Bis dahin weitere tolle Reisen, eine gute Zeit und die besten Wünsche.
Ihr Schlosshotel Team
01.08.2023
Einfach wiedermal wunderschön. Wir waren schon zum zweiten Mal dort und definitiv nicht zum letzten Mal. Einfach unser Lieblingshotel in Deutschland und wir sind definitiv Stammgäste. Freuen uns jetzt schon aufs nächste Mal.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für das "Lieblingshotel". Das freut uns außerordentlich! Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns so genießen.
Danke auch für den erneuten Besuch, wir freuen uns auf das Wiedersehen.
Wünschen für die Zwischenzeit alles Gute und mind. genauso tolle Reisen.
Mit den besten Wünschen und ein schönes Wochenende.
Ihr Schlosshotel Team
28.07.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir sagen "Danke" für den Besuch in unserem Haus und für die anschließende Bewertung. Schön, dass Sie mit den allermeisten Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren. Vielleicht könnten Sie uns noch einen Hinweis geben, an was es Ihnen beim Badezimmer gemangelt hat? Gerne berücksichtigen wir Ihre individuellen Wünsche bei der nächsten Reservierung. Wir hoffen auf jeden Fall auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Team vom Schlosshotel.
25.07.2023
Wir hatten das Zimmer 204 mit einen sehr schönen Blick, allerdings war es bei offenem Fenster oftmals sehr laut ( durch Straßenverkehr und landw. Fahrzeuge, sowie durch Publikumsverkehr ). Der Raum war sehr warm, so dass wir gezwungen waren das Fenster häufig zu öffnen. Das Personal war zu jeder Zeit offen, freundlich und hilfsbereit. Wir hatten eine schöne Zeit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns nochmal herzlich für die Wahl unseres Hauses und den mehrtägigen Besuch bedanken.
Es freut uns, dass Sie insgeamt eine schöne Zeit hatten.
Bezüglich der Strasse: Wir sind da seit Jahren bei der Stadt am vorsprechen, dass die mehr für die Einhaltung der Geschwindigkeiten tun müssen. Es ist eine 30er Zone vor dem Hotel, einige halten sich nicht dran und das verursacht leider zusätzlichen Lärm (je nach Wetter- und Windlage). Sprechen Sie dann gerne die Rezeption an, wir zeigen Ihnen Zimmer in anderen Lagen.
Bezüglich der Wirtschaftsfahrzeuge von Heritage Kassel (Behörde die den Bergpark bewirtet), sprechen wir die Nachbarn nochmal an. So dass auch die, so woe vereinbart, Rücksicht auf die Gäste nehmen. Entschuldigung für die Umstände.
Wir wünschen einen guten Start in das Wochenende und alles Gute.
Ihr Schlosshotel Team
21.07.2023