Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Kurzurlaubs in unserem Haus!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und fast alle Bereiche mit 'sehr gut' bewertet haben.
Wir hoffen, dass es Sie bald einmal wieder nach Potsdam führt und Sie dann unser Haus erneut besuchen.
Bis dahin senden wir herzliche Grüsse aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
13.11.2012
Check in und Check out problemlos, Personal höflich, freundlich, hilfsbereit, Frühstück nichts Ausgefallenes, lauwarmes Wasser für Tee, Servicepersonal im Frühstücksrestaurant am 1. Tag total überfordert, reservierte Tische, unüblich - gibt es in anderen Dorint Hotels nicht. Geschirr türmte sich auf den Tischen, nicht akzeptabel, am 2. Tag Personal freundlich, keine reservierten Tische, Geschirr wurde immer wieder abgeräumt, also gut. Zimmer okay, gute Ausstattung, kein kostenloses W-Lan, kein Wasserbereiter auf dem Zimmer, Glasplatte auf dem Couch sowie Schreibtisch etwas längere Zeit nicht geputzt, Finger der vorherigen Gäste und Staub waren vorhanden, Badezimmergfußboden war schlecht gereinigt, Schimmel im Badezimmer. Restaurant sehr klein, Tische waren fast alle reserviert, Essen war gut, Service im Restaurant ebenfalls. Verkehrsanbindung sehr gut, auch bis in die Fußgängerzone fußläufig gute Möglichkeiten, ebenso zu den Sehenswürdigkeiten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Hotelgäste,
ganz herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Sie helfen uns mit Ihrer Mitteilung das Hotel aus Gastsicht wahrzunehmen, denn nur so können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Auch möchten wir Ihnen danken, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, unseren Hotelbewertungsbogen auszufüllen bzw. ein weiteres Portal im Internet zur Bewertung unseres Hauses. Daraufhin konnten wir sofort reagieren und z.B. den Schimmel im Badezimmer des von Ihnen bewohnten Zimmers beseitigen oder auch den Samowar im Restaurantbereich kontrollieren. Dieser ist defekt und wurde bereits zu Reparatur eingeschickt.
Mittlerweile ist auch ein Schreiben via Post an Sie unterwegs, in welchem wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen möchten.
Liebe Gäste, wir würden uns freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder als unsere Gäste zu begrüßen und Sie von unserer gewohnten Gastlichkeit überzeugen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, eine schöne Herbstzeit und senden viele Grüsse aus der Residenzstadt!
10.10.2012
Das Hotel liegt relativ Zentrumsnah, viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Sehr gutes Frühstück, jedoch große Unterschiede bei der Kompetenz und Freundlichkeit des Personals im Restaurant, von sehr gut bis mangelhaft! Übriges Personal im Hotel jedoch sehr freundlich und zuvorkommend. Schöner Wellnessbereich und auch die Zimmer sind sehr groß und modern eingerichtet. Zimmer zur Straßenseite jedoch sehr laut, zum Innenhof besser, jedoch auch teurer. Tiefgaragenstellplatz für 20,-EUR pro Tag sehr teuer.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter im Restaurant während des Frühstücks vermisst haben und wir nicht bereits während Ihres Aufenthaltes von Ihrem Unmut in Kenntnis gesetzt wurden. Die von Ihnen beschriebenen Details entsprechen in der Tat nicht einem Hotel unseres Standards. Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen und unsere Qualitäts- und Servicestandards überprüfen.
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Beste Grüsse aus der Residenzstadt!
10.10.2012
bereits 6 mal habe ich in diesem Hotel verlängerte Wochenende verlebt.- Hell und freundlich, sowie die gute Lage zeichnen das Hotel aus. Super Frühstück ! - mit dem Rad , oder zu Fuß- alles wunderbar schnell zu erreichen. Also immer gerne wieder !!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
ganz ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung - Ihr Lob geben wir direkt an alle Kollegen weiter!
Wir freuen uns, dass Sie wieder ein schönes Wochenende in unserem Dorint Hotel hatten und hoffen, Sie auch ein 7,8,9 und 10 Mal in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, einen "goldenen" Herbst und senden herzliche Grüsse auf der Residenzstadt!
10.10.2012
Wir waren für ein paar Tage da und haben unsere Zeit (mit Kind) sehr genossen. Gute Lage, leckeres Frühstück und ein sehr schöner Pool. Immer wieder gerne
Antwort vom Hotel:
Liebe Hotelgäste,
auch über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr bzw. das Sie auch alle unsere Leser daran teilhaben lassen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter!
Bis zum nächsten Mal & herzliche Grüsse,
Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam
08.10.2012
Gelungener Aufenthalt, gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen "Kurzurlaub" in Potsdam hatten und hoffen, Sie bald wieder einmal hier in unserem Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse aus der Residenzstadt!
08.10.2012
Auf Grund der Lage des Zimmers an der Straßenseite und über der Gaststätte gab es Abends und am Morgen erhebliche Geräusche, die nicht gerade der Entspannung und dem Ein- und Ausschlafen dienten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Potsdam gewählt haben.
Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Komfortzimmer zu einem Aufpreis von € 10,00 pro Nacht zum Innenhof gelegen. Hier schlafen Sie in jedem Fall ruhig.
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen noch einen schönen "goldenen" Oktober.
Herzliche Grüsse aus Potsdam!
08.10.2012
Es waren 2 sehr schöne Tage in Potsdam woran auch das sehr gute Dorint Hotel seinen Anteil hat, vielen Dank.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Lob an unser Haus und das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie 2 schöne Tage in Potsdam hatten und hoffen, Sie bald wieder in der Residenzstadt begrüßen zu dürfen.
Bis bald & ganz herzliche Grüsse!
08.10.2012
Normalerweise buchen wir unsere Hotelaufenthalte in eher kleinen, familiären Unterkünften, aber das Angebot über Kurzurlub.de erschien uns passend und wir wurden nicht enttäuscht- im Gegenteil! Das Peronal (von Rezeption bis Reinigungspersonal) war herzlich freundlich und man war darauf bedacht uns einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Besonders im Wellnessbereich haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt- wunderbar. Das Frühstücksbuffet haben wir sehr genossen- möglicherweise ist es wirklich das Beste der Stadt...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
mit so einer Bewertung in die neue Woche zu starten - besser geht es doch gar nicht!!!
Ganz ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Dorint Hotel gefallen hat und alle Kollegen dazu beitragen konnten, dass Sie ein schönes Wochenende hatten!
Unsere Angebote auf www.kurzurlaub.de bleiben bestehen und vielleicht nutzen Sie nochmal die Möglichkeit, hier eines zu buchen. Wir würden uns in jedem Fall sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam wünscht Ihnen eine schöne erste Oktoberwoche.
Bis ganz bald in Potsdam!
01.10.2012
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Auch in der Zukunft bieten wir weitere attraktive Arrangements an.....vielleicht ist hier ja nochmal etwas für Sie dabei!
Das Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam würde sich sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen & wünscht Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüsse aus der Residenzstadt
27.09.2012