Die Lage des Hotels ist gut um alles Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Ich fand das Hotel auf der einen Seite nicht schlecht. Es sollte modern wirken, aber mir gefielen die Badeinrichtungen nicht. Die Metallwaschbecken und Handtuchalter wirken wie für eine Obdachlosenunterkunft (unkaputtbar). Auch wurde von großen Seifenspendern umgestellt auf Portionsfläschchen und Miniseife. Der Fußbodenteppich war auf meiner Seite recht dreckig (nicht obenliegender Schmutz, sondern im Inneren). Das Frühstück war normal mit diversen Sachen zum Aussuchen, aber nichts besonderes. Am Sontag gab es Sekt. Für zwei Nächte war es ok und günstig, aber etwas abgewohnt.
Gebucht wurde "Auszeit am Havelufer in Potsdam 6 Tage" Bewertet mit 4 Kurzurlaub-Sterne (was das auch immer heißen mag) Bestandteil: Wohlfühlzimmer mit Balkon - Genießerfrühstück Bekommen haben wir: Hotelzimmer normaler Standart, der Balkon entpuppte sich als etwa 50 cm tiefer Gang vor der Balkontür (als Balkon nicht nutzbar!). Im Zimmer fehlte der Kühlschrank, es war weder Tassen für die vorhandene Senseo-Maschine vorhanden, noch Gläser. Auskunft der Rezeption: Kühlschränke sind in keinem Zimmer mehr vorhanden, Gläser und Tassen kann man sich von der Rezeption holen, ebenso sind dort die Kaffepads für 50 Cent pro Stück zu erwerben. Das Genießerfrühstück war von dieser Bezeichnung meilenweit entfernt, man wurde satt! ohne irgendwelche Besonderheiten! - Freizeitmöglichkeiten, Bar oder Caffee im Hotel nicht vorhanden! Fazit "Bed and Breakfast ohne Komfortanspruch" Auch das Highligt war eine Strandbar unweit des Hotels (zwei Getränke gratis im Angebot enthalten), war nicht gemütlich und wenn das Wetter mitspielte, auch geöffnet! Das angetroffene Personal (Rezeption, Zimmerservice und Bedienkräfte) waren stets freundlich und hilfsbereit so sie konnten, allerdings auch genervt über die vielen Beschwerden über das Hotel! Zitat Frau an der Rezeption beim Auschecken: "Die Mängel sind doch alle im Internet nachzulesen, warum beschwert man sich dann hier" Die Stadt Potsdam und Umgebung waren allerdings sehr schön und es gibt viele tolle Restaurants. Eines, ein sehr guter Italiener direkt neben dem Hotel! Nur deshalb sind wir die 5 Nächte auch geblieben! Zufriedene Gäste des Hotels haben wir nicht getroffen! Zusatz für Kurzurlaub.de: Vielleicht sollte man die Bewertungen den einzelnen Hotels mal überprüfen!
Die Lage des Hotel ist fantastisch. Der Herr an der Rezeption ist urlaubsreif ,die Damen waren kompetenter und total nett. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig und die Damen haben immer schnell beräumt und sind super drauf. Die Strandbar ist eine Bereicherung und es macht Laune dort zu verweilen. Die Zimmer sind renovierungsbedürftig ebenso die Bäder . Der Parkplatz mit den Bruchbäumen müsste bei den Vielen Gästen ordentlich aufgeräumt werden. Trotzdem würde ich das Hotel weiter empfehlen.
Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen. Schon bei der Ankunft im Zimmer mussten wir feststellen, dass die in der Ausschreibung angegebene Klimaanlage nicht funktioniert, und das bei über 30 Grad Außentemperatur! Dies ist wohl schon seit längerer Zeit der Fall. Eine Reklamation bei der Rezeption wurde achselzuckend zur Kenntnis genommen, immerhin wurde uns ein Nachlass auf den Übernachtungspreis zugesagt und gewährt. Die Ausstattung des Zimmers ist dürftig, weder Kleiderschrank noch Kühlschrank noch Safe. Wir haben zwar den Gutschein für ein Freigetränk an der Strandbar erhalten, trotzdem wurde uns das Gertränk in der Schlussabrechnung in Rechnung gestellt. Die Lage des Hotels ist sehr gut, man hat einen schönen Blick auf die Havel und die Anbindung an den ÖPNV ist sehr gut, da wir während des Aufenthalts ausschließlich damit unterwegs waren.
Das Hotel liegt sehr zentral, innerhalb von 20 min ist alles zu Fuß zu erreichen. Die Lager an der Havel ist optimal. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen. Das Hotelzimmer war sehr verwohnt. Die Auslagware war voll von Rotweinflecken, die Wände beschmutzt und die Gardine zum teil abgerissen. Zum Duschen musste man in eine recht hohe Wanne einsteigen, was nicht ganz ungefährlich ist.
Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Wir waren möchte ich sagen im Altbau untergebracht und dort wäre eine Renovierung der Zimmer mal wieder angebracht. Es ist alles sauber aber abgewohnt. Als positiv sind die Betten zu nennen,gute und feste Matrazen .Wir haben dort sehr gut geschlafen. Die Zimmer sind mit Klimaanlage ausgestattet welche sich zu unseren Reisezeitpunkt allerdings warscheinlich gerade selbst im Urlaub befand.Ergo: Sie kühlte nicht!! Bei 35 Grad Außentemperatur eine kleine Herausforderung. Parkgebühren 10€ am tag finde ich o.K. Frühstück war sehr gut und reichhaltig.Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend und hilfsbereit. Noch eine Anmerkung zum Schluss: Direkt an das Hotel grenzt eine Pizzeria mit sehr guten Essen. Allerdings finde ich es etwas vermessen wenn man in der Nacht so gegen 01:00Uhr anfängt Leergut in Kästen zu packen und diese dann stapelt!!!
Die Begrüßung war freundlich, doch sehr kurz und knapp …weitere wichtige Informationen wie zum Bsp. zur Parksituation kamen erst auf Nachfrage ,dass System war unverständlich und für uns nicht nachvollziehbar. Im Gespräch mit anderen Gästen kam dieses Unverständnis ebenfalls auf. Beim betreten der Etage und des Zimmers mussten wir tief durchatmen. Der Flur bzw. unsere Eingangstür war beschmiert mit alten Kaffeeflecken, das Zimmer ist in einem desolatem Zustand ,sowas abgeranztes ist uns schon lange nicht mehr untergekommen.... der Teppichboden ist großflächig über das gesamte Zimmer verdreckt gewesen (Fotos habe ich gemacht) auf keinen Fall war das Barfuß laufen möglich. Das vorhandene Mobiliar völlig abgenutzt ,schmutzig und fleckig. Die einzige Sitzmöglichkeit war das Bett, die eine Matratze hatte eine starke Abnutzung und Vertiefung am Rand .Ein erholsamer Schlaf, Entspannung und Wohlfühlfaktor war nicht vorhanden. Im Mulleimer war zwar ein neuer Beutel ,doch der Boden des Eimers war mit einer klebrigen, bräunlichen Masse, leicht stechender Geruch überzogen( auch davon gibt es Fotos). Die Klimaanlage war nicht funktionstüchtig. Die Wände und Decken waren mit sehr vielen Flecken versehen ,die nicht schön anzusehen waren. Das Bad hat den Charm eines Krankenhausbades was in die Jahre gekommen ist. Leise in der Nacht auf das WC gehen war nicht möglich, der Partner wurde geweckt da der Fußbodenbelag so laut knarrte. Vieles ist nicht mehr funktionsfähig zum Glück war dieses Bad sauber. Was noch on Top kam, war ein Feueralarm mitten in der Nacht, beruhigend war wenigstens dass die Melder funktionierten. Wir verließen natürlich unser Zimmer sofort mit dem nötigsten und gingen über das Treppenhaus hinunter. Mein Mann ist selbst Feuerwehrmann und uns ist aufgefallen das keine Beschilderung vorhanden war, bezüglich Notausgang im Fall eines Brandes....sehr bedenklich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Am Empfang angekommen war der Herr dort komplett mit der Situation überfordert, Gäste wussten nicht was sie bzw. wohin sie sollten. Ein Mann von der Reinigungsfirma wischte in aller Ruhe weiter und wollte dann in den Fahrstuhl steigen um in eine andere Etage zu kommen , ich habe Ihn auf das "NICHT BENUTZEN " während eines Alarmes hingewiesen. Die Feuerwehr war in kürzester Zeit vor Ort und überprüfte das Hotel, nach ca. 40 Minuten konnten wir wieder auf unser Zimmer. Zum Frühstück, wir würden es nicht als Genießer Frühstück bezeichnen, dazu fehlte so einiges, um es so zu bezeichnen. Es war für ein normales Frühstück soweit alles da, die "nicht" Frische war bei einigen Produkten deutlich erkennbar. Die vorhandene Kraft war zum reinigen der Tische da und ebenfalls ein Servicemitarbeiter für das Büfett. Die Darstellung mit den Bildern vom Hotel ist ebenfalls veraltet. Was wirklich unschlagbar war, ist die LAGE des Hotels, dass war dann auch schon alles. Wir würden uns freuen, wenn Sie als Anbieter "Kurzurlaub.de " öfters mal Stichproben oder die von Ihnen Angebotenen Hotels überprüfen würden. Wir als Besucher/ Bucher auf Ihrem Portal ,verlassen uns doch auch auf Ihre Expertise... tatsächlich weiß ich nicht genau ob wir nochmal über Kurzurlaub de buchen werden bzw. unseren Freunden und Bekannten es empfehlen würden. Ich hoffe Sie sehen mein Schreiben als konstruktive Kritik an und verbleibe mit freundlichen Grüßen.