Wir haben uns zu unserer Silberhochzeit ein Entspann-Wochenende gegönnt. Es hat von Anfang bis Ende alles gepasst.Ob es das reichhaltige Schlemmerfrühstück war oder das leckere Abendessen.Der Abschluss war abends die Ruhe in der Sauna und dem Ruheraum. Wir werden gerne wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können.
Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen.
Ob in der Sauna, dem Whirlpool oder unserer Infrarotkabine – Entspannung ist angesagt :-)
Da Liebe ja bekanntlich durch den Magen geht, ist an diesem Wochenende gaanz viel Liebe aufgegangen. Ob beim Frühstück oder beim Abendbrot, der Hunger wurde gestillt und der Gaumen verwöhnt. Da wurde auch das Herz warm!
Das wir Ihnen zum Jubiläum einen so gelungenen Aufenthalt „schenken“ konnten, erfüllt uns mit Stolz.
Über Ihren nächsten, ja bereits angekündigten Besuch, freuen wir uns und hoffen Sie nicht erst zur Goldenen Hochzeit begrüßen zu dürfen.
Mit winterlichen Grüßen
Ihr Wyndham Team
09.12.2013
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können.
Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen.
Über einen nächsten Besuch freuen wir uns und verbleiben
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Mercure Team
27.09.2013
Für ein Wochenende eine sehr schönes Hotel, sehr zentral gelegen. Parkplatz vor der Haustür. Liegt an einer verkehrsreichen Straße, aber wenn die Fenster zu sind, hört man kein Straßenlärm. Das Hotelzimmer hatte seine besten Zeiten zwar schon erlebt, war aber sauber und groß genug für eine vierköpfige Familie. Mit freundlicher Unterstützung von Kurzurlaub.de und dem Hotel durften wir ein zweites Kind (3 Jahre) kostenlos mitnehmen, im Angebot kann man nur ein Kind buchen. Das Doppelbett im Zimmer war groß genug dafür, ein Kinderreisebett hätte aber auch noch platz gehabt. Das Frühstückbüffet war sehr groß, abwechslungsreich und super lecker. Einzige Enttäuschung für uns war das Spielezimmer, es war lieblos eingerichtet zudem noch total dreckig und die meisten Spielsachen waren defekt, verschmutzt und lagen im Zimmer überall verstreut. Selbst unsere zwei Kinder wollten nicht im Spielzimmer bleiben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich Ihres vergangenen Aufenthalts in unserem Hotel.
Wir verschönern und erneuern unser Hotel Zug um Zug. 35 Zimmer sind bereits vollständig renoviert und die nächsten 31 Zimmer werden bis Ende August vollständig erneuert. Ein neuer Bodenbelag, sowie neue Möbel lassen die Zimmer in neuem Glanz erstrahlen und die alten Zeiten vergessen.
Es freut uns, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten. Beginnend beim Frühstück bis zur herrlichen Nachtruhe.
Wir bedauern sehr das wir Ihre Erwartungen und besonders die Erwartungen Ihrer Kinder mit unserem Spielzimmer nicht erfüllen konnten. Gerade unseren kleinen Gästen möchten wir ein Hotelerlebnis der besonderen Art verschaffen. Wir haben mit allen beteiligten Personen intensiv Ihr Erlebnis besprochen und würden uns freuen wenn wir Sie und Ihre Kinder noch einmal begrüßen dürfen.
mit den besten Grüßen aus Hannover
Ihr Mercure Team
07.09.2013
Für Kurzurlaub mit Zoo Besuch sehr zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können.
Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen.
Über einen nächsten Besuch freuen wir uns und verbleiben
Mit sonnigen Grüßen
Ihr Mercure Team
31.07.2013
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres vergangenen Aufenthalts in unserem Haus.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer guten Küche und unserem Service überzeugen konnten.
Schade, dass Ihnen die Lage unseres Hauses nicht zugesagt hat obwohl unser Hotel ideal zum internationalen Messegelände, sowie zu den Autobahnen A2 und A7 und auch zu einem der größten europäischen Stadtwäldern - der Eilenriede liegt. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie das Zentrum von Hannover mit seinen zahlreichen Shoppingmöglichkeiten und der spannenden Kulturszene in nur 15 Minuten.
Wir würden uns wirklich freuen Sie in nächster Zeit nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
Mit sonnigen Grüßen
11.06.2013
Der Teppich im Zimmer was nicht mehr im besten Zustand, Frühstück sehr reichhaltiges Büfett. Spielzimmer war dreckig, unordlich.
Antwort vom Hotel:
Über Ihre positiven Antworten haben wir uns sehr gefreut und werden sie gern als Motivation an unser Team weitergeben!
Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen. Ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet und Gastgeber und Partner zugleich sein möchten. Ein guter Start in den Tag mit einem ausgewogenen Frühstück gehört natürlich auch mit dazu!
Wir bedauern, dass wir Ihren Kindern keine Freude im Spielzimmer bereiten konnten und haben in Zusammenarbeit mit dem Verantwortlichen entsprechende Maßnahmen für eine höhere Spielfreude ergriffen.
Wir freuen uns Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hannover wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Mercure Hotel Atrium Hannover
25.02.2013
Da wir ein Komplettarangamente gebucht hatten, kann man das Essen und Getränke nur auf die Feier beziehen. Unsere Anreise war auch sehr kurz, da wir in Hannover wohnen. Alles in allem war es ein sehr netter Abend in gepflegter Atmosphäre. Das Personal war sehr bemüht, das Buffet sehr reichhaltig und wurde immer wieder nachgereicht. Wir würden auf alle Fälle wieder so ein Arrangemente im Mercure buchen.
Antwort vom Hotel:
Wir haben uns über Ihre durchweg positiven Antworten sehr gefreut und werden sie gern als Motivation an unser Team weitergeben!
Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen. Ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet und wir Gastgeber und Partner zugleich sein möchten.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Mercure Hotel Atrium Hannover
16.01.2013
Mein Mann und ich haben unseren Hochzeitsstag mit dem Deal "Dinner for Two" In diesem Hotel verbracht. Die Suite die wir bekamen war unglaublich groß und wunderschön :) es war echt wie ein Traum. Das Essen war Super- lecker und das Personal sehr freundlich :) wir sind sehr begeistert :) echt guter Preis fuer so eine Leistung...
Der Aufenthalt in diesem etwas in die Jahre gekommenen Hotel wird maßgeblich dadurch getrübt, dass in der Hotelbar sowohl Freitag- als auch Samstagabend Bundesligaspiele übertragen wurden. Zudem befinden sich an den Fahrstühlen auch in den Nichtraucheretagen Aschenbecher, wodurch es auf den Etagen zu Zigarettenrauchbelästigung kommt - sehr unschön und für ein Hotel mit diesem Anspruch völlig inakzeptabel. Die Buchung erfolgte Monate vor Reiseantritt über Kurzurlaub.de, eine Bestätigung des Hotels folgte umgehend. Als wir 2 Tage vor der Anreise ein Doppel- in ein Einzelzimmer wandeln wollten, wurde festgestellt, dass von drei Doppelzimmern ohnehin laut System nur eins gebucht war. Man versprach, die erforderliche Korrektur vorzunehmen. Am Abreisetag wurde dann laut System statt von zwei Doppelzimmern und einem Einzelzimmer von drei Doppelzimmern ausgegangen, die freundliche Dame an der Rezeption hat diesen Fehler jedoch freundlich korrigiert. Dennoch unschön! Das Essen im Ambiente war sehr gut. Höhepunkt war der Ausflug in der Erlebniszoo - ohne Einschränkungen ein tolles Ausflugsziel für die Familie!