Auf Grund von COVID war das Restaurant im Hotel abends geschlossen und man hat einen Gutschein für ein anderes Restaurant bekommen was auch sehr gut war! Leider waren wir sonst von dem Frühstück eher enttäuscht, Sachen wurden vergessen, Personal nicht sehr aufmerksam, etc.! Denke das ein Frühstücksbuffet besser kommen würde und auch Corona konform angeboten werden kann. Wir hatten erst ein Zimmer im Untergeschoss bekommen was ich dann aber ein Glück wechseln konnte. Egal wie viel Sterne ein Hotel hat die Gäste im halben Kellergeschoss zu platzieren ob wohl das Hotel fast leer ist darf nicht passieren. Da das Hotel nur zum schlafen da war und Hamburg genügend Freizeitaktivitäten hat war es ausreichend. Nochmal hinfahren würden wir nicht in das Hotel. Die Gutscheine: XXL Hafen Rundfahrt ….. MEGA Stadtrundfahrt….. leider sind die Buse nur Donnerstag bis Sonntag gefahren, doof wenn man erst am Sonntag 15 Uhr einchecken kann und am Dienstag der Kurztrip vorbei ist… da sollte dringen dran gearbeitet werden. Wir hatten bis jetzt immer top Kurzurlaube auf dieser Plattform gefunden leider war dieses Angebot diesmal was das Hotel betrifft und die Organisation mit der Rundfahrt nicht so gelungen! Das nächste mal wählen wir eine andres Arrangement für Hamburg.
Es hätte vor Ort etwas Flexibilität von Seiten des Hotels sein können. Tickets für den Tierpark war fest an ein Tag gebunden. Was nicht schön war. Dann war das Zimmer nicht sauber. Frühstück gab es keine Auswahl. Bekamen ein Standard Frühstück es war somit keine Auswahl.
Durch Corona konnte man die Sauna leider nicht nutzen und das Hotel war ziemlich leer. Das Abendessen war sehr lecker und das Frühstücksangebot auch gut. Das Gastronomiepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Anbindung zum Stadtzentrum war okay, etwa 10 Minuten Fußweg zur nächsten U-Bahn Station. Die Ausstattung der Zimmer war auch gut, auch wenn diese vielleicht nicht mehr ganz auf dem modernsten Stand sind.
Die besten Zeiten gehen ja bei jedem einmal vorbei und auch wenn viel erneuert wurde in diesem Haus wirkt es ein wenig schäbig. Unsere Dusche war nicht dicht und wir haben unsere Handtücher zum aufsaugen nutzen müssen - was den Wäscheberg nicht kleiner macht. Wir haben uns, trotz der Freundlichkeit des Personals an der Rezeption wie auch im "Restaurant" nicht wohl gefühlt. Das Verhältnis von Preis und Leitung stimmt hier nicht! Wir werden Hamburg sehr gern wieder besuchen - aber nicht wieder im Parkhotel.
Im Zimmer auf den nachtschränken Staub. Das Wasser auf dem Zimmer war schon mal geöffnet (Banderole kaputt und kein Zischen beim öffnen von Sprudelwasser!) Die Türen im Bad und das Möbiliar waren schon arg abgenutzt und Furnier ab. Ansonsten waren wir zufrieden.