Wir hatten sehr schöne Tage und kommen auf jedenfall nochmal wieder. Das Personal war sehr nett bis auf eine Ausnahme, diese Dame haben wir mehrmals darauf hingewiesen das Sie bitte unseren Kinderstuhl sauber macht was Sie leider nicht gemacht hat und auch sonst war die Dame sehr unfreundlich aber sonst waren alle sehr nett. Vielen Dank an den Rest des Teams und ein großes Lob an die Küche es war alles Super an Speisen und Salaten und es wurde immer nachgelegt so das jeder die Chance auf alles hatte. Danke Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr U,
vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung sowie Ihr nettes Feedback. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie hier in Oberwiesenthal ein paar schöne Tage verbringen konnten. Ihr Lob an das Personal und die Küche reichen wir gerne an die Belegschaft weiter. Den Zwischenfall mit einer Mitarbeiterin bitten höflichst zu entschuldigen. Falls sich dieser Vorfall wiederholt haben sollte, wäre natürlich ein Gespräch mit der entsprechenden Abteilungsleitung möglich gewesen, um den Vorfall zu klären. Wir hoffen Sie dennoch in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Der Aufenthalt war spitze im Keilberghotel,sehr gutes Essen,nettes Personal,
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Z,
vielen Dank für diese super Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Woche in unserem Hause verbringen konnten. Ihre netten Worte an das Service- und Küchenpersonal reichen wir mit Freuden weiter. Beehren Sie uns doch wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Sehr gute Preis.,/Leistung. Zimmer sauber wie überall. Speisen und Getränke super.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr E,
vielen vielen Dank für diese ausgezeichnete Bewertung. Es macht uns sehr froh, dass Sie von dem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern sowie von unserer Kulinarik begeistert waren. Beehren Sie uns doch bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Im großen und ganzen war es ein schöner Kurzurlaub. Nur 2 Kritikpunkte aus unserer Sicht: Das Abendbuffett hatte wenig Auswahl und die Speisen waren lauwarm bis kalt und in der Skybar stand abends die Luft. Wir haben zwar das Fenster an unserem Tisch ab und zu angekippt, aber dann hat es gezogen. Mit der Belüftung müsste etwas getan werden, vor allem in der heutigen Zeit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr P,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit unserer Auswahl an täglichen wechselnden Themenbuffets nicht vollends zufrieden waren. Den Hinweis hinsichtlich der Wärme der Speisen nehmen wir dankend an. Und Sie wird es freuen, dass die Lüftungsanlage inzwischen gewartet wurde. Besuchen Sie uns doch bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr K,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt in Oberwiesenthal.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau A,
vielen Dank für diese super Bewertung. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Minibar im Zimmer wäre von Vorteil.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau N,
vielen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, die Sie uns gewidmet haben. Wir hoffen Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt. Minibars sind bei uns nur auf Anfrage limitiert verfügbar.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Ein sehr schönes Wochenende . Das Hotel ist sehr weiter zu empfehlen . Bei den Freitagsabendveranstaltung muß besser gelüftet werden und die Coronabestimmungen besser eingehalten werden. Wir waren kurz da und haben es vor schlechter Luft nur kurz ausgehalten. Ansonsten Essen und Getränke perfekt und ausreichend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr S,
vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns immens zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende in Oberwiesenthal verbringen konnten. Zudem bedanken wir uns für den sachdienlichen Hinweis bzgl. Der regelmäßigen Lüftung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen.
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
man sollte bei der zimmervergabe auf das alter achten. wenn man premium all inklusive anbietet von 10 bis 23 uhr den getränken hinterher rennnen muss ist das unakzetabel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau H,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit Ihrem Zimmer vollends zufrieden waren. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere alkoholfreien Getränke zur Selbstbedienung zur Verfügung stehen und die alkoholischen Getränke an der Bar bestellt werden können. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Herr G,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen Ihre Anwesenheit war entspannend und erholsam. Wir freuen auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Rathaushotels Oberwiesenthal Team
22.01.2021