leider beim Menü nur 1 Auswahl,trotz Absprache dann abweichendes Essen nicht gebracht(Fisch!),Servicekraft wenig kompetent und Ablaufzeiten v.Bestellung bis Servierung deutlich zu lang...eigentlich schade
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Für etwaige Unnanehmlichkeiten im Restaurant möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und freuen uns, Sie eventuell zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Service überzeugen zu dürfen.
10.10.2023
Sehr geehrte Damen & Herren Wir konnten uns hervorragend erholen !! Das Hotel ist ruhig gelegen und das Personal sehr freundlich. Leider gab es logistische Probleme an dem Abend des Esssens, das wir im Paket dazugebucht hatten. Der Essvorgang erstreckte sich also über 2,5 Stunden (...was passieren kann) ! Leider ist die Kellnerin etwas ungeschickt mit dieser Situation umgegangen. Man muß den wartenden Gast einfach informieren und vielleicht ein Wasser anbieten (... zumal es alles Hotelgäste betraf). ABER - es hat uns echt sehr gut gefallen und wir haben es mit einem lächeln ignoriert. Gruß S.Heimburger & A.Neumann
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Für die lange Wartezeit möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen und danken für Ihren Hinweis. Es freut uns, dass Sie dennoch eine tolle Zeit bei uns hatten und sich gut bei uns erholen konnten. Ihr Team vom Schlosshotel Klaffenbach!
10.10.2023
Wir konnten einen sehr schönen Kurzurlaub im Schlosshotel Klaffenbach genießen! Wir kommen gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank. Wir freuen uns auf einen nächsten Besuch!
10.10.2023
Es hat unsere Erwartungen übertroffen. Alles toll.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
10.10.2023
Bestens !!!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut.
05.10.2023
Einfach sehrgut !!!
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr super Feedback.
05.10.2023
Einfach unbeschreiblich !!!
Antwort vom Hotel:
Besten Dank für die volle Punkte-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
05.10.2023