Hotel ist zwar ein altes Gebäude, doch von innen ist alles schön neu. Das Essen hat leider sehr lange gedauert bis es dann endlich mal kam. Es wurde leider nie gefragt ob es einen geschmeckt hat. Wir hatten 3 Gänge Menü,es wurde alles sehr schnell hintereinander dann serviert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Angela,
vielen lieben Dank für die Zeit unser Haus zu Bewerten.
Es tut uns sehr leid, das Sie diese Erfahrung bei uns machen mussten und werden dies definitiv intern besprechen.
Wir hoffen Sie natürlich trotzdem noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie nochmal von unseren Fähigkeiten überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.
11.04.2023
Es war bis auf das Essen soweit alles ok. Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption . Das Personal könnte zum Teil im Gastronomiebereich etwas aufmerksamer sein.
Wir waren rundum zufrieden und würden jederzeit wiederkommen. Achtung: Hotel ist nur etwas für Leute die kein Problem mit Hunden haben!
Super Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel mit 1A-Frühstücksbuffet
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Meine Bewertung ist mit 5 Sternen, da ich denke, etwas Luft nach oben geht immer. Lage für uns war sehr gut, haben alles zu Fuß erreicht, laufen allerdings auch gerne. Zimmer zweckmäßig und sauber. Im Bad haben wir den Abzug vermisst, da kein Fenster und einen Halter oder Haken für das Handtuch wäre ganz schön. Ein sehr vielseitiges Frühstücksbuffet, für jeden was dabei. Wir kommen gerne wieder.