Leider lag in unserem Zimmer, in der Dusche ein Nasses gefaltetes Handtuch auf dem Boden, was für uns sehr unhygienisch war. Das Bett war wohl eine Federkernmatratze, die beim liegen zu spüren war. (Wir wurden in der Nacht mehrmals dadurch wach) Ansonsten war trotz Corona alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders das Umweltangebot fanden wir von der Idee her echt klasse.
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns von Herzen für Ihr Feedback und möchten uns zugleich für die kleinen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vermutlich war hier der Badevorleger (vor der Dusche, für die Füße) nach der Reinigung unabsichtlich nass geworden- bitte entschuldigen Sie, dass das vom Housekeeping übersehen wurde!
Bezüglich der Matratzen: Hier haben wir zusätzlich zu den neuwertigen 7-Kern-Matratzen sogar neue Topper in jedem Zimmer.
Gerne hätten wir diese bereits nach der 1. Nacht - vor Ort - überprüft. Dafür sind wir ja jederzeit gerne für Sie da :-)
Wir hoffen, Sie dennoch sehr bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Dann mit sicherlich 100% Zufriedenheit :-)
HERZLICHE GRÜßE und nur das BESTe für Sie und Ihre Lieben...
09.06.2020
Antwort vom Hotel:
WOW- es freut uns von Herzen, dass wir Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt bescheren konnten und wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen!
09.06.2020
Alles gut, Frühstück war reichlich Auswahl und das Lunchpaket war echt super. ABER das drei Gänge Menü war zu wünschen und ließ den gesamten guten Eindruck schwinden. Wir mussten uns bei Ankunft bereits für den Hauptmann entscheiden. Auswahl war sehr dürftig. Der erste Gang war ein liebloser Salat, der gegenüber dem Salatbuffet mickrig war. Die Nachspeise mit einer Eiskugel und altem Obst war auch nicht attraktiv. Da stelle ich mir etwas anderes vor, bei einem 3 Gängemenu.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns für die Rückmeldung, wenn diese leider auch nicht ganz optimal ist.
Sehr schade, dass wir Sie an diesem Abend mit dem - im Arrangement enthaltenen - Menü nicht überzeugen konnten. Leider können wir nun im Nachgang wenig "Wiedergutmachen" oder direkt korrigieren. Dafür wäre unserer Restaurantleitung vor Ort gerne für Sie da gewesen.
Wir würden uns dennoch über einen baldiges Wiedersehen!
BESTE Grüße aus Ehingen
09.06.2020
Das Zimmer war klasse. Beeindruckende Aufteilung. Aus wenig Platz wird viel gezaubert. Es war ein schöner Aufenthalt.