Wir hatten ein Verwöhn-Wochenende mit Massage gebucht. So richtig verwöhnt wurden wir nicht. Massage wurde keine angeboten obwohl wir extra dieses Hotel gebucht haben wegen der Massage. Das Zimmer, die Lage und das Personal wahr in Ordnung. Leider passten so einige Sachen nicht. Beim Saft standen keine Gläser, zur Suppe gab es keine Löffel und beim Brot gab es keine Brotkörbchen. Alles musste man reklamieren dann war es doch möglich. Zweimal bekamen wir nicht mal einen Platz im Frühstückssal. Es gibt sehr viel zu verbessern. Werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.
Leider hat das Hotel seine 4 Sterne nicht verdient, max. 3 Sterne. Das Frühstück war vielfältig und ausreichend, nur eine Kaffeemaschine, am 3. Tag defekt ( kein Ersatz ), das Abendessen war durchschnittlich. Der Saunabereich war nicht sehr sauber, teilweise Schimmelflecken, die Massage fiel wegen Krankheit der Masseurin aus, die angekündigte Rückerstattung 2x 20,00 EUR habe ich noch nicht erhalten.
Es kam nur zu einer von zwei Massagen. Ein Ersatztermin wurde nicht mehr angeboten.
Das Hotel ist sehr gut. Der einzige Kritikpunkt ist, dass das Badezimmer im Nebenzimmer neben unserem Schlafzimmer war. Mit anderen Worten: Hörte es ALLES an, was im Badezimmer nebenan passiert. Schade, dass die Masseurin krank wurde und niemand da war, der sie ersetzen konnte.
Gutes Ausgleichsangebot, als Ersatz wegen Ausfall der Wellness-Anwendungen durch Krankheit des Personals. Außergewöhnliches und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Abendessen Menü sehr abwechslungsreich und super abgestimmt. Wir können dieses Hotel nur bestens weiter empfehlen. Preis-Leistungsverhältnis super. Jederzeit wieder eine Reise wert.
Konzept Manager überdenken.