Es hat uns sehr gut gefallen, Service und Zimmer waren sehr top.
Schlechteste Übernachtung in Leipzig die wir je durchgeführt haben! Trotz angekündigter Neueröffnung war das Hotel noch eine Baustelle - in der ersten Etagen, aber auch in der Tiefgarage wurde noch intensiv gearbeitet. Aber auch an anderen Bereichen - wie Fahrstuhl usw. . Aussicht vom Zimmer auf eine gegenüberliegende Baustelle! Zimmer war das kleinste was wir jemals hatten - 18 m2, offener Schrank - Waschbecken ausserhalb des Badezimmers, direkt am Bett.... Zwischen Bett und Fenster/Wand nur schmaler Durchgang. Zu wenig Steckdosen. Sauberkeit im Zimmer ok, im Bad hinter der Toilette Staub und Dreck - Ersatztoilettenrolle an der Toilette nass, verschmutzt und dreckig. Versprochener Welcomedrink nicht erhalten, dafür ein zwei für eins-Drink Angebot. Allerdings konnte der Service die Drinks nicht mixen. Frühstück überlaufen, ansonsten ok, aber an beiden Tagen waren die Brötchen nicht durchgebacken - im Innern noch teigig. Auf Nachfrage nach einer Tageszeitung wurde mir geantwortet: Wenn sie nicht auf dem Tresen liegt, ist sie vielleicht noch nicht da (war aber 10:00 Uhr).... Musik war zu laut, konnte aber auf Nachfrage auch nicht leiser gestellt werden.... Obwohl in Tiefgarage noch gearbeitet wurde, wurden pro Tag 15,- Euro berechnet.. Check Out unpersönlich, wie natürlich auch der Check In - vielleicht bin ich auch einfach zu alt... Selbstbedienung am Terminal - beim Auschecken wirft man seine Zimmerkarte in ein Kästchen und verlässt das Hotel - vielleicht hat man auch Angst vor einer persönlichen Kritik. Wobei das Personal dafür natürlich nichts kann. Mit freundlichen Grüßen
Check in für ältere Menschen schwierig. Uns wurde nur mäßig geholfen. In dem Zimmer, waren alle Schränke offen . Im Bad gab es keine Möglichkeit die Handtücher aufzuhängen, also haben wir sie an die Garderobe gehängt. Vom Bett aus hatte man nun das Gefühl, dass man in einer Rumpelkammer liegt. Der restliche Service sowie das Frühstück waren gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem reichhaltigen Frühstück überzeugen konnten.
Besuchen Sie beim nächsten Mal gern eines unserer Urban-Rooms. Diese sind 5-10m² größer, haben einen geschlossenen Schrank mit Türen, ein 1,80m breites Kingsize-Bett & das Waschbecken innerhalb des Badezimmers.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch & senden weihnachtliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Christian Kohnert (Hoteldirektor)
18.12.2019
Dieses Hotel ist ein typisches Großstadthotel, geeignet für Dienstreisende und nicht verwöhnte Touristen für eine Nacht. Aber, was heißt typisch, es ist wahrscheinlich das Beispiel für die moderne Hotellerie der Zukunft. Eiskalte Atmosphäre bereits in der Eingangshalle, die als Rezeption, Restaurant, Frühstücksraum und Bar gleichzeitig dient. Alle dort tätigen Mitarbeiter sind für alles zuständig, worunter die Qualität leidet. Check-In/Out erfolgen gleichzeitig und zwar durch den Gast selbst. Die ankommenden Gäste irren, darauf nicht gefasst, durch die Halle und suchen vergeblich nach einem Hotelangestellten, der sie begrüßt und mit den notwendigen Informationen versorgt. Hilfe beim Check-In benötigen dann doch die meisten. Wo bleibt da die gewollte Einsparung des Unternehmens? Der Höhepunkt war, dass man für den Check-In vor fünfzehn Uhr EUR 15,00 kassieren wollte, obwohl das Zimmer bereits zur Verfügung stand. Wir waren um 14.15 Uhr vor Ort u. hätten natürlich akzeptiert, dass wir das Zimmer erst um 15.00 Uhr hätten beziehen können, aber dafür zahlen? Erst nachdem wir unseren Unmut äußerten, wurde uns der "Strafzoll" erlassen. Haben wir noch nie erlebt. Im ganzen Hotel spürt man die Versuche des Unternehmens die Kosten gering zu halten. Die Zimmer sind winzige Zellen, wirklich nur zum Schlafen, nicht zum Aufhalten nach einem erlebnisreichen Tag in der schönen Stadt Leipzig geeignet. Der Blick aus unserem Zimmer fiel unmittelbar auf die Fassade eines sich im Bau befindlichen großen Wohnhauses. Toll ist das Bad, geräumig und zeitgemäß. Was die Betreiber ggf. bereuen werden, ist, dass das Waschbecken sich im s.g. Zimmer befindet. Bei der Benutzung läßt es sich nicht vermeiden, dass Wasserspritzer auf den ungefließten Fuß- boden fallen und das Zimmer verliert dadurch noch mehr an Wohnlichkeit. Die Preise dürften nicht höher werden, als wir für das Eröffnungsangebot gezahlt haben. ansonsten gibt es in Leipzig inzwischen genügend andere Hotels, die sich das Wohlbefinden ihrer Gäste auf ihre Fahne geschrieben haben.
Wir waren von dem Hotel begeistert! Nicht nur die Lage ist top, auch die Ausstattung des Zimmers und das Personal! Der eigene Check-in am Computer war schon abenteuerlich, wir hatten ein paar Probleme, aber das Personal hatte das gesehen und kam auch sofort um zu helfen. Den Thermenbesuch den wir von Kurzurlaub zur Verfügung gestellt bekommen haben, haben wir nicht genutzt, da wir uns lieber die verschiedenen Weihnachtsmärkte anschauen wollten! Mit dem vom Hotel gestellten Ticket, für den öffentlichen Verkehrsmittelraum, für die gesamte Aufenthaltsdauer sind wir viel und oft in die Innenstadt gefahren. Denn vom Hotel zur Straßenbahnstation sind es noch nicht mal 5 min Fußweg und von daraus nur 2 Stationen bin in die Innenstadt! Das Frühstück dort war sehr schön und ausreichend! Verschiedene Brötchen und Bröte waren zur Auswahl und auch Wurst und Käse waren genügen da! Sowie Marmeladen, Müsli, Joghurt, Obstsalat, Säfte und Tee. Mein Kaffeeherz schlug auch höher als ich die zwei großen Vollautomaten sah, die dir von einem Café Creme bist hin zum Latte oder Espresso alles machten! Kurz um, der Aufenthalt im Charly‘s war sehr schön und erholsam!
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese großartige Bewertung. Es ist wirklich schön zu lesen, dass Ihr einen so tollen Aufenthalt in unserem Hotel hattet. Das motiviert uns wirklich sehr.
Kommt uns gerne mal im Sommer besuchen, da bietet unsere schöne Stadt auch tolle Möglichkeiten.
Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch!
Weihnachtliche Grüße,
Euer Charly
18.12.2019
Wir haben ein schönes langes Wochenende im Charly's verlebt, ein neues, sehr frisch und modern eingerichtetes Hotel. Dies fängt beim Ceck In an, den man eigenständig durchführt, bei Bedarf stehen nette kompetente Mitarbeiter zur Verfügung. Modern eingerichtete Zimmer die vielleicht etwas klein geraten sind aber alles bieten was man benötigt. Ein Bad mit grosszügiger ebenerdiger Dusche und ein Handwaschbecken welches ungewöhnlicherweise nicht im Bad montiert ist. Die Zimmer sind klimatisiert und besitzen ein Fenster zum öffnen. Hervorzuheben wäre noch das gute Bett in dem wir sehr gut geschlafen haben. Als ungünstig haben wir es empfunden, das der Slot in den die Keycard gesteckt werden muss um das Licht anzumachen nicht beleuchtet ist. Leider reicht das Licht vom Flur nicht um die Ecke ....somit ist es etwas schwierig. Das Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen, frischer Kaffee aus dem Vollautomaten, verschiedene Joghurtsorten, diverse Müsli, Marmeladen und Wurstwaren. Rührei, gekochte Eier, verschiedene Brötchen und Brotsorten runden den guten Eindruck ab. Alles wurde nachgereicht, auch wenn es gegen 9.00 Uhr sehr voll wurde. Wir werden das Hotel sicher nochmals buchen und können es bedenkenlos empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten! Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt ermöglichen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation.
Da freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Charly
18.12.2019
Es war mehr eine Jugendherberge als ein Hotel. Beim Frühstück war das wenige Personal total überlastet, Tische wurden nicht abgewischt und es dauerte lange, bis Dinge nachgefüllt wurden. Im Bad war der Seifenspender alle. Vor allem das Waschbecken im Zimmer empfanden wir als sehr störend. Die Lage ist gut und die kostenlose Benutzung des Nahverkehrs war super.