Das Hotel war modern eingerichtet, das Bett war sehr bequem. Im Bad in der Dusche waren Schimmelflecken, was nicht so schön war. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Da nebenan ein Einkaufszentrum ist, war der Parkplatz kostenlos. Mit dem Auto kam man schnell in die City und ins Universum
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass unser modernes Ambiente und das komfortable Bett zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Auch dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit lokalen Spezialitäten Ihren Geschmack getroffen hat, freut uns sehr!
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie in Ihrem Badezimmer Unannehmlichkeiten hatten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Sauberkeit unserer Zimmer höchste Priorität hat und wir dies sorgfältig prüfen werden.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Bremen wieder bei uns begrüßen!
Nadina Lamprecht, Guest Experience Manager
12.03.2024
Wir waren bereits mehrfach im Melia in Bremen. Die Zimmer sind klasse, die Minibar gehört zum Zimmerpreis und die Verkehrsanbindung ist super. Freundliches Personal beim Check in, beim Frühstück und überhaupt. Gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Wir haben uns über Ihre hohe Bewertung sehr gefreut und sind erfreut zu lesen, dass Sie mit unserer gut angebundenen Lage zufrieden waren.
Darüber hinaus möchten wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zu unserem Service danken, die wir selbstverständlich mit dem gesamten Team geteilt haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nadina Lamprecht, Guest Experience Manager
12.03.2024
Das Hotel ist sehr zu empfehlen. War zweimal mit einer Freundin da und werde auf jeden Fall wieder kommen.
Weit abgelegen von der City. Hotel wirkt am Standort etwas trist und verloren.
Viel zu wenig Personal an der Rezeption für das hohe Kundenaufkommen an einem langen Wochenende.
Beim Check in war kein kostenloser Check-in vor 15 Uhr möglich.. wir wollten um kurz vor eins einchecken und sollten dafür 20€ bezahlen.Uns würde gesagt das seid kurzem eine Vorgabe sei fanden wir jetzt nicht so kundenfreundlich.Als wir dann um 15 Uhr an der Rezeption waren und unseren Zimmerschlüssel holen wollten war eine lange Warteschlange weil nur einer an der Rezeption war und natürlich alle erst um 15 Uhr einchecken wollten. Am Sonntagabend hätte man dann das Gefühl das das Wasser nicht richtig warm wurde aber nichts dabei gedacht. Am Montagmorgen kam dann nur noch kaltes Wasser.Die Rezeption sagte nur das das Problem bekannt ist und sich ein Mitarbeiter darum kümmert.Auf meine Frage wann man mit warmem Wasser rechnen kann bekam ich nur zur Antwort das kann ich ihnen nicht sagen kein Wort von einer Entschuldigung.