Das Hotel ist sehr schön und modern eingerichtet. Das Personal im Gastronomiebereich einfach super. Insgesamt sehr zu empfehlen
1. Duschabtrennung wäre besser (kein Vorhang) 2. Parkplatzgebühr zu hoch
Sehr freundliche Rezeption, super Empfang, alles sauber und ordentlich, sehr gutes Frühstück und es wird sofort auf Extrawünsche (Laktose freie Milch) reagiert und an den Folgetagen sebstverständlich bereitgestellt. Und wenn man unbedingt etwas zum Meckern sucht: Brötchenkrümel unter den Frühstückstischen, wenn vorher schon jemand dort saß, lässt sich wohl nicht vermeiden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in jeglicher Hinsicht bei uns gefallen hat – von der Anreise bis zum leckeren Frühstücksbuffet. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Bis dahin eine gute Zeit!
Ihr Team vom ATLANTIC Hotel Universum
19.05.2014
Wir haben im Atlantic Hotel Universum ein langes Wochenende verbracht und können das Hotel empfehlen. Es hat eine angenehme Atmosphäre und ist sauber, das Personal freundlich und das Frühstück sehr reichhaltig und lecker. Einziger Minuspunkt: 10 Euro pro Nacht für das Parken am Hotel ist einfach zu viel. Die kann man sich leicht sparen, da es in unmittelbarer Nähe zum Hotel kostenlose freie Parkplätze gibt. Bus- und Bahnhaltestellen sind in unmittelbarer Nähe und die Innenstadt von Bremen ist nach kurzer Fahrt erreicht. Unbedingt empfehlenswert ist der Besuch des Science Center Universum Bremen, eine tolle Ausstellung, die viel Spaß macht. Einen Spaziergang durch den Bürgerpark sollte man sich auch nicht entgehen lassen. Bremen ist eine wirklich schöne Stadt und wenn wir wieder zu Besuch sind, werden wir gerne wieder im Atlantic Hotel Universum wohnen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer schönen Hansestadt Bremen und in unserem Haus so gut gefallen hat. Toll zu lesen, dass Sie auch das Universum Bremen besucht und für empfehlenswert befunden haben.
Bis zum nächsten Mal eine gute Zeit!
Ihr Team vom ATLANTIC Hotel Universum
22.09.2014
Stylisches Hotel. Zimmer mit orangefarbenen Wänden und türkisfarbenen Möbeln - für uns etwas gewöhnungsbedürftig. Sehr freundliches Personal - bis auf die Rezeption. Die Dame (sehr jung) war mit einem nicht vorhandenen Gutschein komplett überfordert. Auch die Frage "wie bekomme ich einen Ein-/Ausfahrtsschein für den hoteleigenen Gästeparkplatz" wurde mit einem schnippischen "wie auf jedem Parkplatz - das weiß man doch" beantwortet. Die Dame beim Ausschecken war hingegen sehr freundlich. Frühstücksbuffet sollte es von 07.00 - 11.00 Uhr geben, leider wurde schon ab 10.30 Uhr abgeräumt. Um 10.00 Uhr war es schwierig einen Platz im Frühstücksraum zu bekommen, auch waren keine Teekannen mehr vorhanden. Als die dann endlich wieder verfügbar waren, gab es leider kein heißes Wasser mehr. Schade ! Die Auswahl am Buffet war sehr reichhaltig. Säfte, Obst, Müsli, Eier (in allen Ausführungen), Brot, Brötchen, Kuchen, verschiedene Quarksorten, Wurst, Käse, Salate... was das Herz begehrt. Die Lage des Hotels ist direkt an der Uni, eine Straßenbahnhaltestelle ist in 5 Gehminuten erreichbar. Mit der S-Bahn ca. 10 Min. bis zur Innenstadt. Das "Universum" ein naturkundliches "Mitmachmuseum" liegt direkt neben dem Hotel. Ein Park grenzt an das Hotel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gefallen hat - vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung von Gastonomie und Hotelzimmer.
Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbüffet haben wir dankend zur Kenntnis genommen. Am vergangenen Wochenende wurde aufgrund einer zeitnah nach dem Frühstück stattfindenden Feier die Frühstückszeit ausnahmsweise kurzfristig modifiziert; vielen Dank an dieser Stelle für Ihre positive Wertung der Frühstücksbüffetbestandteile.
Bedauerlicherweise ist es bei Ihrer Anreise zu einem Missverständnis gekommen, da wir fälschlicherweise davon ausgingen, dass Sie uns einen Voucher mitbringen. Bzgl. der von Ihnen zitierten Aussage zur Einfahrt zum Parkplatz können wir Ihnen versichern, dass die Aussage der Mitarbeiterin nicht so gemeint war, wie Sie sie verstanden haben.
Wir bedauern, dass es durch die beiden Eindrücke zu Irritationen kam und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistungsqualität zu überprüfen und zu verbessern.
Gerne würden wir uns sehr freuen, Sie bei Ihrem erneuten Besuch in Bremen in unserem Hause begrüßen zu dürfen und unsere Dienstleistung erneut unter Beweis zu stellen.
Für heute verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Bremen
Ihr ATLANTIC Hotel Universum
Gruß
Ariane Manako
06.12.2012
Meine Tochter und ich hatten ein sehr schönes Wochenende in diesem Hotel. Es liegt ruhig und doch ist die Innenstadt schnell und günstig mit der S-Bahn zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen ist auch super. Wir würden dort immer wieder gerne übernachten
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie u.a. das freundliche Personal und gute Essen als gut bewerten.
Sollte Sie Ihr Weg wieder nach Bremen führen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen - das Team vom ATLANTIC Hotel Universum
25.07.2012