Leider war das Bad nicht sauber. Die Gastronomie geschlossen. Personal noch nicht einmal ein guten Morgen. Wir würden kein best Western nochmal buchen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In der Tat sind wir derzeit gezwungen, aufgrund von Personalmangel, unsere Bar geschlossen zu halten. Das tut uns sehr leid. Wir wünschten uns auch mehr Unterstützung in allen Abteilungen. Selbstverständlich sollten Sie aber dennoch saubere Zimmer und freundliches Personal hier vorfinden. Dass wir das nicht erbringen konnten, tut uns sehr leid.
Ihr Best Western Hotel zur Post
30.09.2022
Das angebotene Paket hat uns sehr, sehr gut gefallen. Vom Hotel wurde alles sehr gut geplant. Das 4 Gänge Menü im Bremer Ratskeller top, ganz toller Service. Becks im Schnoor hat uns auch gut gefallen. Doch 2 Tage sind einfach zu wenig für Bremen. Das nächste Mal bleiben wir länger.
das Schlemmereisen Angebot war super , die angebotenen Speien in den ausgwählten Restaurants sehr gut . Ich hätte mir im Hotel eine bessere Absprache mit den Zeiten gewünscht, vor Ort habe ich es selbst geregelt . Ich hatte um ein ruhiges Zimmer gebeten , da ich selbst zur Zeit eine Baustelle vor der Türe habe , die Außen- geräusche waren sehr laut , Fenster konnte ich nicht öffnen und durch die Klimaanlage kam ein schlimmer Geruch in das Zimmer . Einen Anspruch auf 4 Sterne in meinem Fall nicht , außer das Frühstücksbüffet ,Geschmack und Auswahl der Speisen super gut , Service einmalig und die Sauberkeit im Restaurant gut .
Nachdem wir zunächst ein Zimmer mit defekter Klimaanlage erhielten, haben wir auf Nachfrage ein kostenloses Upgrade für ein Zimmer mit Klimaanlage erhalten. Das Zimmer hat ein sehr großes sauberes Bad, leider nur mit Badewanne. Das Zimmer an sich ist bereits in die Jahre gekommen und sollte so langsam renoviert werden. Frühstück war klasse!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie den Ärger mit der Klimaanlage. Leider fällt diese zur Zeit immer wieder mal aus und es ist nie vorhersagbar, wo das wann passieren wird. Wir sind dabei, das Problem zu beheben....
Wir werden in Kürze weitere Zimmer renovieren. Dies war eigentlich schon lange geplant, aber dann kam uns Corona dazwischen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.
Ihr Best Western Hotel zur Post Team
17.08.2022
War alles gut außer das unser Zimmer bei über 30 Grad keine Klimaanlage hatte.