Der Kurzurlaub war ein Geschenk zum 70. Geburtstag meiner Großeltern. Voller Vorfreude standen Sie am Anreisetag an der Rezeption, nur leider war kein Zimmer gebucht. Woran es lag konnten Sie mir nicht sagen. Nach langem hin und her und hohem Stresspegel meiner Oma wurden sie in ein anderes Zimmer umgebucht. Dann standen Sie im Aufzug und wollten aufs Zimmer, leider hat Ihnen auch keiner gesagt das die Etagen nur mit der Zimmerkarte funktionieren. Ein netter Gast hat dann geholfen. Also ein sehr schönes Haus mit Anfangsschwierigkeiten.
wir haten eine super begrüßung
Wir haben uns rundum wohl gefühlt und auch gut aufgehoben. Besonders gefallen hat uns das drei Gänge candle Light dünner. Dieses gehörte zu dem von uns gebuchten Paket dazu. Der Tisch wurde besonders schön für uns hergerichtet und auch die Qualität der speisen war Top. Die Lage des hotels ist super. Ca. Fünf gehminuten bis zur haupteinkaufsstraße. Unser persönlich einziges Manko sind die Matratzen, diese sind viel zu weich.
Zum Hotel gibt es nicht viel zu sagen. Das Personal war freundlich und kompetent. Im Zimmer selbst wäre ein Kofferständer von Vorteil gewesen. Platz dafür ist genug vorhanden. Besonders hervorzuheben ist die zentale Lage des Hotels. Kurze Wege zur Altstadt und zum Bahnhof. Wir haben die Tage in Bremen genossen und können das Hotel nur weiter empfehlen.
Wir waren sehr zufrieden, uns hat das Hotel sehr gut gefallen unsere Wünsche wurden alle umgesetzt. Einzige Bemerkung wäre, das das Frühstückspersonal etwas überfordert wirkte . Tische nicht abgeräumt, Tassen und Besteck am Buffet nicht aufgefüllt , bei nachfrage sagte man uns ist momentan alles im Geschirrspüler! !!!
Verbesserungswürdig ist lediglich der Check-In (Info´s zum gebuchten Arrangement) und die Zimmervergabe. Ansonsten alles Bestens! Wir hatten ein Hotel-Arrangement gebucht. Die Informationen zum Arrangement kamen erst auf Nachfrage. Das Begrüßungsgetränk wurde nicht von selbst angeboten. Ebenso die Angaben zum Ablauf Abendessen etc.. Wir hatten in der Arrangementmappe auch keine Karten zum Eintritt ins Casino (welches wir aus Zeitgründen auch nicht besucht hätten) und es gab auch kein Souvenir (wollte da aber auch nicht hinterherfragen). Bei der Zimmerwahl hätte man auf die Geburtsjahre von mir oder meinem Partner achten können, so waren wir zwar in einem sehr sehr schönen Zimmer - welches jedoch keinem unserer Elemente entsprochen hat. Ab ansonsten ein wirklich ganz tolles Hotel mit nettem Service ! Vielen Dank