Das Hotel liegt ca 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof und der U-Bahn entfernt, ruhig in einer Seitenstraße. Parkmöglichkeit fürs Auto in der Tiefgarage für 15 Euro/Tag. Die Zimmer sind zweckmäßig und modern ausgestattet, Parkettboden, das Bett ist groß und sehr bequem. Das Bad ist klein, aber es enthält alles, was man braucht. Das Frühstücksbuffet war gut. Schöne Terrasse, wo man morgens frühstücken oder den Abend ausklingen lassen kann. Zu bemängeln ist das Personal an der Rezeption, sie machten einen unprofesionellen Eindruck. Bei Anreise um 15 Uhr mussten wir noch 1 Stunde warten, bis das Zimmer fertig war, am 2. Tag wurde das Zimmer nur teilweise gereinigt (benützte Kaffeetassen wurden nicht weggeräumt) und am 3. Tag war um 16 Uhr das Zimmer noch nicht gereinigt, wir meldeten es an der Rezeption, wo wir zur Antwort bekamen, dass die Reinigungskräfte gerade dabei wären. Lange Wartezeiten auf Getränke und Essen am Abend, nur 1 Kellner, der alles alleine bewältigen musste und total überfordert damit war. Welcome-Drink und Infomaterial für unseren Städtetrip haben wir nicht erhalten. Verkehrstechnisch perfekt gelegen. Die unprofessionelle Personalsituation muss das Hotel-Management unbedingt ändern.
Wir waren mit unserer 6jährigen Enkelin für 3 Tage in Berlin. Mit der Welcome Card hat man viele Ermäßigungen (Bahn, Fernsehturm, Tierpark uvm). Da diese in dem Angebot mit enthalten war, bekamen wir sie an der Rezeption ausgehändigt. Das Hotel liegt ca 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof und der U-Bahn entfernt. Von der 7. Etage hat man zwar den Blick dorthin (zur linken Seite), aber mit geschlossenem Fenster überhaupt keine Lärmbelästigung; auf der anderen Seite sieht man ins Grüne. Die Zimmer sind zweckmäßig und modern ausgestattet. Für die Aufbettung wurde am Fußende ein Klappbett aufgebaut und trotzdem hatte man genügend Platz im Zimmer. Das Bad ist zwar ziemlich klein, aber es enthält alles, was man braucht. Wünschenswert wäre für mich ein Schminkspiegel gewesen. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Die Enkelin wurde gleich am 1. Morgen gefragt, ob sie Pancakes möchte :-) Sehr schön war auch die Terrasse, wo man entweder morgens das Frühstück einnehmen kann (ohne großartige Lärmbelästigung, da Nebenstraße) oder den Abend ausklingen lassen kann. Das Einzige, was "auf hohem Niveau" zu bemängeln war, ist, dass wir abends fast 40 Minuten auf unsere Bestellung warten mussten, da der Kellner alleine war. Aber im Urlaub ist man ja schließlich nicht auf der Flucht und hat Zeit. Vom Hotel aus ist man in wenigen Minuten am Alex, wo man in sämtliche S- und U-Bahnen umsteigen kann. Verkehrstechnisch perfekt gelegen. Wir merken uns auf jeden Fall dieses Hotel, da man dicht bei, aber nicht unbedingt mittendrin im Getümmel ist.
Das Hotel ist einfach super. Hell, freundlich und geschmackvoll eingerichtet. Für die Anreise mit dem Zug oder zur Nutzung des ÖPNV sehr günstig gelegen. Leider ist die Gegend um den Bahnhof Berlin Gesundbrunnen so absolut gar nicht attraktiv. Es ist laut und schmutzig, Bettler und Obdachlose lungern herum und die deutsche Sprache vernimmt man kaum. Das mit der Sprache setzte sich dann auch im Hotel fort. An der Rezeption wurde ich gebeten englisch zu sprechen und im Restaurant hatte man die Wahl zwischen englisch und spanisch. Deshalb habe ich mich im eigenen Land nicht willkommen und wohl gefühlt. Vielleicht sollte man bei der Info zum Hotel darauf hinweisen, dass Englischkenntnisse vorhanden sein sollten.
Parken im Hotelbereich sehr schlecht!
Das Personal an der Rezeption war aus meiner Sicht unfähig. Die Wellcome-Card wurde erst nach Aufforderung ausgehändigt. Am 22.06. wurde das Zimmer nicht gereinigt. Dies wurde am 23.06. an der Rezeption mitgeteilt. Nach Rückkehr war das Zimmer wieder nicht gereinigt. Dies wurde der Rezeption mitgeteilt. 45 Minuten gewartet, ohne Erfolg. Begründung: Servicekraft kann die Tür nicht öffnen. Ich habe das Management angefordert. Die Dame hat sich entschuldigt und uns ein kostenloses Getränk angeboten. Servicekraft hat ein falsches Getränk gebracht. Am 24.06. (Samstag) wird erst ab 7.00 Uhr Frühstück angeboten. Da ich einen frühen Zug erreichen musste, war ich bereits um 6.30 Uhr da. Ebenfalls wollten die Reisenden eines Busses zu dieser Zeit schon Frühstücken. Flexibilität war nicht vorhanden. Insgesamt bestand aus meiner Sicht das Personal überwiegend aus ungelernten, der deutschen Sprache ungenügend beherrschenden, Mitarbeitern. Die Struktur bedarf einer Runderneuerung. Vom Service das schlechteste Hotel, dass wir bisher gebucht haben.
Sehr schönes und sauberes Hotel. Man hat alles in direkter Umgebung. (Bahn, Bus, Einkaufsmöglichkeiten, usw.) Preis Leistung stimmt.
Hallo, leider waren die Zimmer sehr hellhörig. Bad war nicht sauber Ansonsten alles gut….
Es ist kein Urlaubshotel, aber für Kurzreisen ideal.
Ich erwarte in einem Hotel in Deutschland, dass ich in Deutsch kommunizieren kann. An der Rezeption gab es Schwierigkeiten mit der Welcome-Card, die erst nach einer 3/4 h endeten. Bar/Terrasse war permanent unter- besetzt. Am 20.6. abends z.B. 1 junger Mann, der Bestellung aufnahm, abräumte,Drinks und Essen servierte, kassierte und vergaß den Tisch zu säubern. Die Terasse war gut besucht und für einen guten Service wären wohl 3 Leute nötig gewesen. Gin-Tonic war aus und die bestellten Getränke erhielten wir nach 1/2 h Warten. Für ein 4-Sterne-Hotel unmöglich. Außerdem: lt. Ihrer Beschreibung sollte das Hotel 0,400 km vom Hbf entfernt sein, tatsächlich sind es über 3 km.
Zufahrt zur Tiefgarage sehr sehr eng, sollte dem Gast vorher mitgeteilt werden. Hotelbar: Mitarbeiter waren total überfordert. 1 Tee und 1 Gintonic Wartezeit halbe Stunde