Nettes Hotel am Waldrand. Wir waren für 2 Nächte mit unseren Hunden da. Es lieg recht ruhig und ist ein guter Ausgangspunkt für längere Spaziergänge. Das Hotel an sich war sauber und ordentlich. Das Frühstück und Abendessen war lecker, vielfältig und von der Menge her absolut ausreichend. Lediglich die Parkplatzsuche (trotz Reservierung) und das reservieren im Restaurant war schwierig, da das Hotel fast ausgebucht war. Das Personal war freundlich, in manchen Fragen aber leider nicht immer ganz kompetent.
war richtig schön,hatten Sauna und Schwimmbad für uns
Beim Check-in haben die versprochenen Getränke zur Begrüßung gefehlt, Morgenmäntel die wir 2 Wochen vorher bestellt haben waren nicht da. Badelatschen, die sehr gefährlich waren im Schwimmbereich wurden und ausgehändigt.. es waren eher Morgenpantoffeln. Wir sollten ein Luxusessen bekommen, es war aber nur aus einer Halbpensionskarte bestellbar (keine große Auswahl und nur einfache Gericht), ohne Getränke. Das Radio hatte im Essenssaal ständig gerauscht, Lampen waren in der Vielzahl kaputt, Tische waren mit Pappe unterlegt, damit sie nicht hin und her schunkeln. Im Zimmer war es unterm Bett sehr dreckig mit vertrockneten Rosenblättern. Duschabdichtungen ekelhaft verschmutzt und nicht fest, die Auflagefläche kaputt und hat sich mit gedreht. Die Sauna: wir waren stunden lang allein, keiner der nach dem Rechten schaut, die Poolanlage schon sehr mitgenommen (es schien, als würde hier niemand putzen oder etwas reparieren) , Knöpfe kaputt, Dampfsauna kaputt, ohne Bescheid zu geben oder online oder an der Rezeption darauf hin zu weisen. Die Sauna war sehr schmutzig, es lag ein vertrocknetes Blatt seit Tagen dort drin. Die Umkleidekabinen waren ohne Licht und die Wasserhähne kaputt.
Gebuchte Bademäntel gab es im Haus nicht (Fehler von Kurzurlaub.de) Betten mit 1,40 m sind eine Zumutung
Preis/Leistung waren stimmig.Das Personal war stets bemüht unseren Wünschen entsprechend zu reagieren.Einziges Manko, daß man über einen offenen Bereich zum Wellness Bereich gelangt ist.Und junges unerfahrenes Servicepersonal sollte besser geschult werden.Tische abräumen, abwischen und wieder neu eindecken.
Zimmer war bei Bezug noch nicht hergerichtet. Personal bemüht, aber überfordert. Wenig Kompetenz an der REzeption. Wünsche wurden gerne entgegengenommen, dann aber ignoriert. Spa-Bereich wenig liebevoll. Temperatur kühl, Dampfbad und Sauna waren ausgeschaltet.
Das Zimmer war für ein Doppelzimmer recht klein, das Bett ausreichend aber nicht überschwenglich breit, die Matratze für meinen Geschmack sehr hart (ich bekomme von harten Matratzen Rückenschmerzen). Das Hotel liegt am Ende einer Sackgasse durch ein Wohngebiet. Also kein Durchgangsverkehr. Aber man hört - je nach Windrichtung mehr oder weniger - die nahe Autobahn aus dem Tal. Der vordere Teil des Frühstücksraums blickt auf ein Naturschutzgebiet, im Sommer bestimmt ein schöner Ausblick. Man sitzt dort sehr angenehm, das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, bietet das in dieser Klasse Erwartbare.