Die Aufmachung des Hotels und unseres Zimmers war interessant und modern. Das Personal sehr nett und hilfsbereit. Was uns nicht so gut gefallen hat, war das Essen. Vor- und Nachspeise waren gut, der Hauptgang schmeckte kantinenmäßig. Das Frühstück war okay, allerdings bei weitem nicht so gut, wie im Vier-Sterne-Hotel, welches wir in der Woche zuvor besucht haben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vorab möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Nur durch die Anmerkungen unserer Gäste haben wir die Möglichkeit unseren Standard zu halten und sogar zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir mit der Menü-Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Gerne hätten wir unseren geschmacklichen Fauxpas vor Ort korrigiert und Ihnen ein Alternativgericht angeboten, hätten Sie Ihre Kritik vor Ort geäußert. Allerdings haben wir dieses Feedback erst durch Ihre schriftliche Bewertung erhalten.
Andere Gäste, die zum selben Zeitpunkt das gleiche Menü serviert bekommen haben, haben dies außerordentlich gelobt.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich unsere Gäste stets wohlfühlen und Ihren Wünsche und Vorstellungen entsprochen wird.
Wir bedauern sehr, dass es nach zwei Tagen leider nicht mehr möglich ist, dem eventuellen Fehler in der Küche nachzugehen.
Wir können Ihnen allerdings versichern, dass sowohl das Menü als auch das Frühstück täglich frisch zubereitet wird.
Gerne würden wir Ihren Hinweis, auf ein 4-Sterne-Hotel, in dem Sie sehr gut gefrühstückt haben, zur Verbesserung unseres eigenen Standards nutzen. Bitte teilen Sie uns den Namen des Hotels mit.
Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und würden uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt über ein vis-à-vis-Feedbach sehr freuen.
12.09.2011
Das Romantikarrangement Kuschelgetuschel des Hotels ist sehr zu empfehlen.Damit gelingt auch ein Heiratsantrag.
Ruhe u. Entspannung pur, priekelnd.... Romantik... sowie ein tolles Ambiente...
Hatten das Romantik Angebot gebucht, absolute Klasse mit Candle Light Dinner auf dem Zimmer, super schön dekoriert, die Flasche Asti und die Pralinen warteten schon! Und morgens gab es ein Zimmerfrühstück. Zimmer top und die Lage perfekt als Stadthotel. Gerne wieder
das Hotel macht schon von außen einen sehr modernen Eindruck, was sich auch in der Lobby und in den einzelnen Zimmern wiederspiegelte. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen, das Personal war während unserem Aufenthalt immer sehr freunlich und zuvorkommend und konnte uns bei Ausflugszielen sehr weiterhelfen. Da das Hotel noch nicht über ein Restaurant verfügt, hatten wir Zimmerservice was sehr gut und Pünktlich war. Das Essen war sehr lecker und sehr reichhaltig. Die Zimmer waren modern und romantisch eingerichtet, leider war meines erachtens nicht alles zu 100% perfekt und obwohl es nur kleinigkeiten waren störten sie etwas an der Atmosphäre. Das Service Personal nahmen die Kleinigkeiten zur Kenntnis und man einigte sich schnell. Fazit: Alles in allem Top.
Für einen Kurzurlaub zum entspannen perfekt! Wir hatten das Romantik-Wochenende gebucht und waren mehr als zufrieden. Uhrzeit für Abendessen und Frühstück frei wählbar. Das Frühstück konnte man sich selbst zusammen stellen. Natürlich alles auf dem Zimmer! Das Zimmer war sehr groß und modern eingerichtet. Ein perfektes Wochenende!
Der Besuch im Wuppertaler Zoo und die Fahrt mit der Schwebebahn waren als zwei Highlights geplant, aber unsere Unterkunft steht dem in nichts nach :o))) Direkt in Wuppertal bietet das Amical Hotel eine perfekte Kombination aus modernem Design und freundlicher, fast schon familiärer Atmosphäre. Die geräumigen Nichtraucher-Zimmer mit individuell gestaltetem Interieur, die sehr freundlichen Servicemitarbeiterinnen, die SEHR LECKERE Verpflegung sowie kostenlose Parkplätze bzw. der gute Anschluss an das öffentliche Verkehrssystem in Wuppertal. machen die Entscheidung SEHR LEICHT: Wuppertal? Hotel AMICAL!!!