Uns hat es super gut gefallen, lediglich das hier praktizierte starre Konzept rund um Check in und Check out ist verbesserungswürdig. Es bildeten sich jeweils lange Warteschlangen, was bei den Wartenden und beim Personal schnell zu "Stress" führte. Wir waren früher dran und wollten schon mal den Check in erledigen - lediglich die Formalitäten, das Zimmer hätten wir noch nicht nicht gebraucht, aber wir wurden an die angegebene Zeit (15 Uhr Uhr) verwiesen. Hier standen wir dann mit 6 anderen Paaren/Familien. Da würde ich mir für die Zukunft wünschen, dass man künftig flexibler agiert. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Michaela,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns zu schreiben.
Wir bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Haus setzt alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir bereits die notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team des ibis Styles Bad Reichenhall sendet herzliche Grüße aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Jürgen,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Ihrer Bewertung nach zu urteilen konnten wir Sie nicht von all unseren Serviceleistungen überzeugen. Unser Haus setzt alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen in unserem Haus nicht zugesagt hat bzw. wo Sie verbesserungspotenzial sehen. Gerne können Sie uns dies über diesen Kanal oder an unsere offizielle Email Adresse übermitteln.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen - bis dahin sendet Ihnen das ibis Styles Bad Reichenhall Team herzliche Grüße.
14.01.2024
Unser 5tägiger Aufenthalt im Hotel Ibis war hervorragend. Das Personal ist durchgängig kompetent und immer freundlich. Das haben wir so selten auf Reisen erlebt. Wir würden immer wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Sarah,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Ihrer Bewertung nach zu urteilen konnten wir Sie nicht von all unseren Serviceleistungen überzeugen. Unser Haus setzt alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen in unserem Haus nicht zugesagt hat bzw. wo Sie verbesserungspotenzial sehen. Gerne können Sie uns dies über diesen Kanal oder an unsere offizielle Email Adresse übermitteln.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen - bis dahin sendet Ihnen das Team des ibis Styles Bad Reichenhall Team herzliche Grüße aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Erster Urlaub mit der Freundin In Bayern und wir wurden nicht enttäuscht. Das Wetter spielte mit das Hotel hat eine perfekte Lage, das Personal, die Aktivitäten alles war rundum super. Uneingeschränkte weiter Empfehlung. Danke dafür
Antwort vom Hotel:
Lieber Dennis,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut und diese an unser Team weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung - DANKESCHÖN.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team des ibis Styles Bad Reichenhall sendet Ihnen ein herzliches SERVUS aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Carolin,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Das ibis Styles Bad Reichenhall sendet ein herzliches PFÜA GOD aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Neues Hotel im Herzen von Bad Reichenhall. Top Lage in der Fußgängerzone und nahe den Kuranlagen. Problemlos mit dem Auto zu erreichen und anfahrbar. Parkplatz wäre in der Tiefgarage gewesen, 15 (!) Euro die Nacht. Ich wollte nicht die Tiefgarage kaufen. Zum Glück haben wir den Tipp für einen öffentlichen Parkplatz in 100m Entfernung erhalten, dort haben wir nur einen Bruchteil dessen für´s Parken bezahlt. Ansonsten war soweit alles in Ordnung, Ausstattung und Design stylisch und modern, wobei sich die Planer und Inneneinrichter beim ein oder anderen Detail schon fragen lassen müssen, was sie sich dabei gedacht haben. Da geht Design schon mal vor Funktionalität. Frühstücksbuffet war ebenfalls soweit in Ordnung, für die höchste Bewertung reicht es allerdings nicht, denn das konnten günstigere Hotels schon besser (z.B. gescheite Frühstücksbrötchen ! ) Das Beste war das Personal: MEGA-freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit - eine sehr starke Vorstellung. Fazit: insgesamt konnte das IBIS Styles durchaus gefallen, wir kommen ggf. sehr gerne wieder und können es auch weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Horst,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen uns Ihre gewonnenen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Bei der Ausstattung unseres Hauses handelt es sich um einen Designvorschlag unseres Franchisegebers Accor, der im Wesentlichen in allen Accor Häusern zu finden ist. Ihren Hinweis zur Funktionalität haben wir gerne sowohl an die Entscheidungsträger von Accor als auch unserem Unternehmen weiter. Die Kosten für einen videoüberwachten, gesicherten Tiefgaragenstellplatz mitten in der Fußgängerzone mit direktem Zugang zum Hotel (bei jeder Witterung) empfinden wir als angemessen, zumal unsere Gäste bei Check In die Entscheidung treffen können, ob sie diesen nutzen wollen oder nicht. Es gibt - wie Sie ja auch bereits geschrieben haben, in unmittelbarer Nähe des Hotels diverse kostengünstigere Außenparkplätze. Inwieweit diese bei Anreise verfügbar sind, können wir weder einschätzen noch können wir eine solchen Parkplatz reservieren/garantieren. Über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut und diese an unser Team weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung - DANKESCHÖN.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team des ibis Styles Bad Reichenhall sendet herzliche Grüße aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Super zentral, es hat einfach alles gepasst. Nettes schnelles Personal. Ein achöner Aufenthalt, wir würden wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Marion,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut und diese an unser Team weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung - DANKESCHÖN.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen - bis dahin sendet Ihnen das Team des ibis Styles Bad Reichenhall ein herzliches SERVUS.
14.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Yvonne,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in den letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen - bis dahin sendet Ihnen ibis Styles Bad Reichenhall Team ein herzliches PFIA GOTT aus der Alpenstadt.
14.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Tanja,
zuerst einmal entschuldigen wir uns, dass Sie erst heute eine Antwort/Kommentar auf Ihre Bewertung erhalten. Leider hatten wir in letzten Jahren immer wieder technische Probleme, die uns eine zeitnahe Bearbeitung nicht möglich machte.
Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Ihrer Bewertung nach zu urteilen konnten wir Sie nicht von all unseren Serviceleistungen überzeugen. Unser Haus setzt alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen würden, was Ihnen in unserem Haus nicht zugesagt hat bzw. wo Sie verbesserungspotenzial sehen. Gerne können Sie uns dies über diesen Kanal oder an unsere offizielle Email Adresse übermitteln.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen - bis dahin sendet Ihnen das ibis Styles Bad Reichenhall Team herzliche Grüße.
14.01.2024