Die Rezeption mussten wir suchen, es gab im Hof des Schlosses keinen Hinweis, dass sich die Rezeption im Restaurant befindet. Am ersten Abend haben wir hochpreisiges Essen als Menü gegessen, wovon man jedoch nicht satt werden konnte. Am zweiten Abend sollte es das im Preis enthaltene Essen geben. Wir wurden erst mit dem Satz "Sie bekommen heute kein Essen, Sie hatten gestern schon Ihr Menü" empfangen und mussten erst aufklären, dass wir unser Essen am ersten Abend selbst bezahlt haben. Das gehört sich nicht. Beim Frühstücksbuffett gab es außer Äpfeln kein frisches Obst, Kirschen aus dem Glas, Ananas aus der Dose. Hat uns nicht gefallen.
Wir erlebten dort wünderschöne erholsame Tage. Der beste Ort um einfach mal abzuschalten und den Altagsstress zu vergessen. Wir haben die Ruhe sehr genossen. Das Personal ist sehr freundlich und wir haben uns dort sehr sehr wohl gefühlt..Wir werden dort öfter hinfahren um einfach die Ruhe zu genießen und abzuschalten.
Es ist ein sehr schönes Schloss gut ausgestattet nettes Personal super gute Küche jedenfalls das Restaurant Frühstück war nicht so toll aber ausreichend für die die Ruhe mögen und am Ort bleiben sehr tolle Lage mit viel Wald Zimmer und Fernseher leider etwas zu klein aber gut ausgestattet das bad super eingerichtet und große Dusche haben uns sehr wohl gefühlt insgesamt hatten wir tolle Tage und sehr gutes Essen
Ein sehr schönes kleines Jagdschloss Hotel bis zum nächsten Besuch
Die Zimmer sind sehr klein und nur mit einem Stuhl und einem Mini TV ausgestattet. Zimmer sind sehr hellhörig. Preis Leistung für 2 Ü und ein 4 Gang Menü sind top.
Wenn bei Anreise vor einem verschlossenen Hotel steht sind schon Minuspunkte vorprogrammiert. Wenn aber bei zweimal Klingeln keine Reaktion erfolgt und erst bei Anruf im Hotel man die Aussage erhält man müsse erst die Getränke wegbringen macht es die Laune nicht besser. Zum Glück hatte es nicht geregnet. Aber nach 15min erst empfangen zu werden würde auf eine harte Probe gestellt. Schlossambiente fand man nur außerhalb des Hotels. Schade für ein Schlosshotel was kein Schloss hergibt. Ich empfehle es definitiv nicht weiter. Viel zu überteuert für das was man bekommt. Frühstück war auch nicht der Hit. Preis Leistung völlig daneben. Ich bin noch nie so enttäuscht worden. Service muss noch viel lernen. Schade für das Anwesen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Mit Bedauern habe ich zur Kenntnis nehmen müssen, dass Sie einen Empfang bei Ihrer Anreise erlebt haben, der nicht dem Standard unseres Hauses entspricht.
Seien Sie gewiss, dass wir uns solche Kritik zu Herzen nehme um stetig unseren Services zu verbessern.
Ich finde es sehr schade, dass Sie eine andere Vorstellung von unserem kleinen Jagdschloss hatten.
Sowie zu Kaisers Zeiten residieren unsere Gäste weiterhin im dafür erbauten Gästehaus von Kaiser Wilhelm.
Die Zimmer entsprechen dem Grundriss von 1860 und unser schönes Haus steht unter Denkmalschutz. Auch wenn wir wollten, könnten die Zimmer und Bäder nicht größer gemacht werden – das macht aber auch den Charme unseres Schlosses aus….
Unser Frühstück kostet 4,80 EUR pro Person und beinhaltet mind. vier verschiedene Brötchen, Laugenstangen, Croissants (welche wir täglich frisch backen), Knäckebrot, Butter, Margarine, 5 verschiedene Konfitüren sowie Honig von der Konfitürenmanufaktur Faller. Auf unserem Buffet finden Sie außerdem Nutella, Obstsalat oder Früchte, Joghurt, Frischkäse, eine Auswahl an Wurst und Käse sowie frische Eier aus dem Dorf. Verschiedene Salate befinden sich ebenfalls auf unserem Buffet. Als warmen Teil bieten wir unseren Gästen Würstchen, kross gebratener Speck und Rühreier an. Desweiteren finden Sie bei uns Cornflakes und Müsli (ebenfalls von der Firma Faller), zwei verschiedene Säfte, Mineralwasser, Kaffee und auf Wunsch auch Kaffee-Spezialitäten sowie eine Teeauswahl von J.T. Ronnefeldt – das alles ist schon "der Hit" der seines gleichen sucht.
Ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre offenen Worte und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Alexander Puff
11.11.2016