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Hotelketten

Travdo Hotels & Resorts

Mittelständisches Familienunternehmen im soliden Mittelfeld

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Die travdo hotels & resorts GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen, das mittlerweile 19 eigene Hotels und einen Partnerbetrieb umfasst. Die travdo hotels & resorts GmbH beschäftigt heutzutage mehr als 400 Mitarbeiter sowohl in den neuen als auch in den alten Bundesländern (Stand 2017). Als Familienunternehmen sehen sie sich in der Hotelleriebranche im soliden Mittelfeld. Auch deren Angebote ordnen sich in diesem Bereich ein: Die gepflegten und engagiert geführten 3- und 4-Sterne-Hotels sind weder total günstig noch unverschämt teuer. Gleichzeitig setzt das Unternehmen auf eine große Bandbreite an Urlaubsangeboten: Von Erlebnisreisen über Aktiv-, Wellness- und Romantikurlaub bis hin zu Geschäftsreisen und Tagungsaufenthalten. Die Häuser befinden sich in ländlichen Regionen, jedoch innerhalb der touristischen Kerngebiete. Die travdo Hotels & Resorts werden allesamt mit Leidenschaft, Disziplin und Optimismus betrieben. Dabei setzen die Hotelinhaber auf die Devise: Stillstand ist Rückstand, das heißt, dass sie stets auf der Suche nach Optimierung, Verbesserung und Weiterentwicklung sind. Die Vision von travdo Hotels & Resorts ist es, sich zukünftig in allen touristisch wichtigen Regionen Ostdeutschlands zu positionieren, dabei jedoch nicht die Pflege und Investition in die Bestandshäuser aus den Augen zu verlieren.

Die Prinzipien und Werte des Unternehmens

Die Prinzipien werden aus den Anfangsbuchstaben des Hotelunternehmens (travdo) abgeleitet: Teamarbeit, Regionalität, Aktives Handeln, Verantwortung, Dienstleister sowie Organisation. Zu den Unternehmenswerte gehören Fairness, Ehrlichkeit, Kundenorientierung, Wirtschaftlichkeit, Individualität und Engagement. Fairness steht in die travdo Hotels & Resorts an oberster Stelle. So erhalten die Mitarbeiter für eine herausragende Leistung große Anerkennung und ebenso eine entsprechende Entlohnung. Bei minderer Leistung hingegen werden sie abgemahnt. Im Hinblick auf ihre Gäste bedeutet Fairness, dass reale Preise angeboten werden, die jedoch an die allgemeine Kostenentwicklung angepasst werden. Auch die Ehrlichkeit gehört in den travdo Hotels & Resorts zu einer der wichtigsten Werte. Bei den Gästen sollen keine falschen Erwartungen geweckt werden, daher wird in allen Belangen wahrheitsgemäß Auskunft gegeben. In Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern und weiteren Partnern wird ebenfalls auf ehrliches Verhalten gesetzt, um eine vertrauensvolle Basis zu schaffen. Darüber hinaus wird die Kundenorientierung in allen travdo Häusern als ein wichtiger Wert gehandelt. Zum einen wird von den Mitarbeitern ein freundliches und bemühtes Verhalten gegenüber den Gästen vorausgesetzt. Zum anderen bedeutet es auch, dass auf die vielfältigen Wünsche und Ansprüche der Gäste eingegangen wird. Aus diesem Grund bietet die travdo hotels & resorts GmbH mit ihren unterschiedlich spezialisierten Häusern ein großes Spektrum an Urlaubsthemen an: Von Business über Holiday, All Inclusive und Familie bis hin zu Romantik. Der Aspekt Wirtschaftlichkeit umfasst einerseits das wirtschaftliches Denken der Geschäftsführung, der Verwaltung und der Mitarbeiter. Andererseits betrifft es beispielsweise den schonenden Umgang mit Ressourcen.

Grundsätzlich bedeutet es, dass mit den vorhandenen Mitteln das bestmögliche Ergebnis erzielt werden soll. Auf diese Art und Weise können die travdo Hotels & Resorts angemessene Preise an ihre Gäste weitergeben. Weiterhin setzt travdo auf Individualität und Engagement. Ersteres bedeutet, dass zwar auf einen gewissen Standard aus der Hotelleriebranche gesetzt wird, sich jedoch mit individuellen Leistungen und Konzepten vom Rest abgehoben werden soll. Außerdem bezieht sich die Individualität auch auf die Mitarbeiter: Diese sind bunt gemischt, im unterschiedlichstem Alter und mit verschiedenem Background. Engagement bezieht sich auf die Leistungsbereitschaft und das Sich-Einbringen der Mitarbeiter. Denn ohne Freude am Beruf, wird sich der Gast nicht willkommen und gut betreut fühlen. Jedes der Travdo Hotels & Resorts verspricht eine individuelle und familiäre Atmosphäre, bei der sich jeder Gast fast wie zu Hause fühlen wird. Einheitliche Standards und die Annehmlichkeiten einer Hotelgruppe runden das Angebot ab.
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