Warum komme ich zu dieser Bewertung: Das Hotel ist schon sehr abgewohnt und daher dringend zu Sanieren, es verdient sich drei Sterne am Balkan aber nicht in Österreich. Das Mobilar im Restaurant, die Höhe der Betten ist für ältere Gäste oder körperlich Beeinträchtigte viel zu niedrig. die Badezimmer weisen Sprünge und Löcher an den Fließen auf,, der Einstieg in die Duschen ist ziemlich Eng und Hoch, ebenso sind die Amaturen veraltert.. Das Hotel vefügt über mangelhaften TV Empfang, keine ORF Programme verfügbar bei unseren Ausflügen haben wir kein Haus in dermaßen schlechtem äußerem Zustand gesehen. Der Geschäftsführer mit seinem Personal sind durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr bemüht um die Mängel des Hauses abzuschwächen.
Wir hatten ein 3 * Hotel gebucht, das die 3 * nicht verdient hat. wir waren in einem seperaten kleinen Häuschen - Zugang über Balkontür - untergebracht. Es war zwar billig (IKEA) eingerichtet aber sauber. Das Bad war relativ neu, aber minderwertig ausgestattet (Wasserhahn war lose und falsch herum angeschlossen. Steckdosen schräg eingebaut usw. Das Hotel selber ist sehr abgewohnt. Die ganze Organisation ist auf Massenabfertigung ausgerichtet. Das Essen wird um 18.30 h in Warmhaltern aufgestellt und ist dann, wenn man erst um halb 8 zum Essen kommt gerade mal lauwarm. Es gibt nur eine Bedienung, die nur für das Abräumen zuständig ist. Die Rezeption ist selten besetzt. Man sieht kaum Servicepersonal und das Zimmer wird angeblich nur alle 2 Tage gereinigt. Wir hatten 2 ÜN und haben somit niemand gesehen. Gemütlichkeit ist was anderes.
Im Müsli waren kleine Tiere. Das war etwas eklig. Zimmerservice kam einen Tag nicht und der Fußboden wurde nicht gereinigt. Betten waren auch sehr wackelig und haben geknarrt. Lichtquelle im Bad war sehr dürftig.
Preis - Leistungsverhältnis war in Ordnung!
Das Hotel ist schon etwas in "die Jahre" gekommen. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon und Bad (ein Kühlschrank wäre wünschenswert gewesen). Die angebotenen Speisen waren abwechslungsreich (Halbpension) und okay. An manchen Tagen waren die Getränke (inklusiv von 10:00 - 21:00 Uhr) leer und würden nur auf Anfrage wieder bereitgestellt. Letztlich stimmte das Preis-Leistungsverhältnis.
Ich fand es sehr schade dass es keinen Spielplatz gab für die Kinder. Es waren einige Kinder im Hotel aber im Garten gab es nur einen Tischtennistisch und sonst nichts obwohl Platz wäre. Ansonsten war es ein angenehmer Urlaub und das Buffet in der Früh und Abend war ausgezeichnet.
Im Großen und Ganzen waren wir mit unserem Aufenthalt im first mountain Hotel sehr zufrieden. Die Zimmer sind zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und ruhig. Die Geräuschkulisse aus anderen Zimmern hielt sich in Grenzen. Das gesamte Personal ist äußerst hilfsbereit und freundlich. Wir hatten all inclusive und haben nichts vermisst. Das Frühstücksbuffet und das Abendessen in Buffetform waren reichhaltig, ansprechend angerichtet und auch geschmacklich sehr gut. Außerdem abwechslungsreich. Abends haben wir die Loungemöbel draußen im Garten genutzt und es war herrlich. Allerdings war das Angebot an Sitzmöbeln im Garten etwas begrenzt. Wenn mehr los ist, wird es knapp. (Vielleicht wird dann für Nachschub gesorgt, das kann ich aber nicht beurteilen).