Der Kurztrip Volltrefer. Perfekte Lage, direckt am See. Das Hotel im Auserbereich braucht umbedingt eine Renovierung. Der Service an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren sehr zufrieden, für einen Kurzurlaub, alles pefekt.
Die Fenster und Vorhänge waren schimmelig und schmuddelig. Das Bettgestell war auf einer Seite fast durchgebrochen und beide Matratzen waren komplett durchgelegen. Lichtschalter hingen halb aus der Wand, der Schalter einer Stehlampe (welche notdürftig hergerichtet war) war klebrig. Beim Frühstücksbuffet waren Rührei und Spiegeleier kalt. Auf bei der Buchung hingewiesene Weizen- und Glutenunverträglichkeit wurde in keinster Weise eingegangen. Der Kaffee war bitter und schmeckte billig. Die Sauberkeit im Bad und Toilette war in Ordnung, der Ausblick vom Zimmer ebenso, das reicht aber nicht für ein 4 Sterne Hotel. Die Liegen auf der Badewiese vom Hotel waren ebenfalls durchgelegen und ohne Polster. Beim Auschecken wird man kurz und bündig abgefertigt und ein Feedback ist nicht möglich. Anscheinend ist es egal, ob den Gästen der Urlaub gefallen hat oder nicht, denn gefragt wurden wir auch nicht.
Frühstücks Buffet TOP, auch Bedienung sehr nett, war alles super Seezugang, Liegen und Angebot mit Kajak und SUP war auch TOP waren im "alten" Haus untergebracht, leider nicht zufrieden.. Spinnennetz an der Deckenwand unter dem Leintuch waren Falten auf denen man kaum liegen konnte (nur am Rand) Polster und Decken flogen aus der Bettwäsche raus Bad schlecht ausgestattet für ein 4 Sterne Hotel
Wir hatten eine wundervolle Zeit in der Seevilla Freiberg und haben jede Sekunde genossen. Das Hotel ist perfekt gelegen, man hat einen herrlichen Blick auf den See und die Berge und der hoteleigene Seezugang ist ein absolutes Highlight. Unser Zimmer war schön und geräumig, es wurde immer zuverlässig sauber gemacht und die Aussicht war unbezahlbar. Auch das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit, ebenso war das Essen abwechslungsreich und lecker. Das Hotel ist zu 100 Prozent weiterzuempfehlen und auch für uns war es ganz sicher nicht der letzte Aufenthalt! Liebe Grüße aus Stuttgart.
Schon beim Bezug des Zimmers war die Informationsmappe sehr staubig, auf dem Sofa waren noch Schokoladekrümmel zu finden und in der Bettwäsche waren größere Löcher zu finden. An Mittwoch kamen wir um 15.00 ins Hotel da lagen auf den Gängen lauter schmutzige Handtücher. Die lagen auch noch am nächsten Morgen. Das darf bei einen 4 Stern Hotel nicht sein. Das Hotel lebt von den tollen Ausblick auf den See.