Wir haben einen wunderschönen Ski -Urlaub verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Es hat uns an nichts gefehlt. Das Hotel liegt super Zentral und die Hoteliers sind sehr zuvorkommend und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Wir waren letztes Jahr schon da und können es sehr empfehlen. Alles sehr liebevoll und bis ins Detail arrangiert. Der Ausblick auf den Kitzsteinhorn ist Traumhaft.
Wir haben über Kurzurlaub.at ein Gesamtpaket mit 5 Gänge Menü, Premium Doppelzimmer, Teebar, uvm. gebucht. Leider haben wir das kleinste Zimmer mit Blick auf ein Nachbardach bekommen, wir haben uns gleich sehr unwohl gefühlt und das Zimmer kam uns recht klein vor. Dies haben wir bemängelt und ein größeres Zimmer bekommen. Auch ein 5 Gänge Menü gab es nicht, was wir auch bemängelt haben. Daraufhin wurde der Preis angepasst, 100€ weniger. Was uns ein wenig geändert hat ist, das wir etwas gebucht und nicht bekommen haben. Hätte das Hotel von Anfang an gesagt, das Sie dieses Angebot nicht einhalten können und uns entgegen gekommen wären, wäre alles gut gewesen, leider ist das nicht passiert. Der Hotel Rezeptionist ist unserer Meinung nach fehl am Platz, auf unsere Anmerkungen, hatten wir das Gefühl nicht ernst genommen zu werden und gab die Schuld dem Azubi. Für uns kein guter Mitarbeiter und sollte andere Aufgaben übernehmen. Alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich und entgegengekommen.
Wir waren mit der Lage des Hotels, der Sauberkeit, mit dem Personal und dem Essen sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kommen.