Sehr kompetente Mitarbeiter/in . Nette Begrüßung und Einweisung bei Ankunft. Service in der Gastronomie sehr gut. Tiefgarage gut. Rundum ein sehr angenehmes Hotel.
Positiv überrascht. Schöne Zimmer, Badezimmer super. Alles sauber. Ausstattung der Zimmer sehr gut. Auch die Betten super. Die Halbpension war wunderbar. Abwechslungsreich und Umfangreich. Alles sehr geschmackvoll zubereitet. Einziges Manko: Servicepersonal unzugänglich, genervt. Wenn das der erste Kontakt in einem Hotel ist (Abendbuffet) möchte man eigentlich gleich wieder weg. Das geht auf keinen Fall. Aber, daran muss man sich wahrscheinlich gewöhnen. Wenn in einem Hotel mindestens 98 % deutsche Gäste sind, kann man erwarten, dass 2-3 Wörter deutsch oder englisch gesprochen werden. Es fühlte sich nach einem Sprechverbot an. Vermutlich waren es aber auch nur Russen oder Ukrainer. Da könnte man das Personal auch durch Roboter ersetzen. Vielleicht gar nicht so eine schlechte Idee. Man sollte die Abneigung gegen die Deutschen nicht so zum Ausdruck bringen. Mehr Professionalität! Das Geld nimmt man auch. Der Wellnesbereich ist für die Größe des Hauses viel zu klein. Kein Ruheraum nach der Sauna. Insgesamt nur 2!! Liegen für das Wasserbecken und die Sauna. Wenn man von ein paar Dingen absieht, war es ein schöner Aufenthalt. Wir kommen gern wieder.
Ausreichend... Das Hotel und das Zimmer ist reecht modern eingerichtet und sehr sauber. Das Essen ist lecker, aber nicht sehr abwechslungsreich. Der Speiseraum ist relativ dunkel (souterrain) und die stühle sind sehr leicht und wirken etwas billig. Was uns und einigen anderen gästen aufgefallen ist, ist, dass das Servicepersonal nie auch nur einen Ton sagt oder freundlich guckt. Sie sind völlig emotionalos. Kein Hallo, kein tschüß, kein danke, wenn man Platz macht und ihnen freundlich zunickt. Es gibt sicher Ausnahmen, die haben wir aber nicht kennen gelernt. Der Wellnessbereich im nebengebäude ist schön und ausreichend. Es gibt eine fußbodenheizung, allerdings keinen wirklichen Umkleideraum (man kann sich auf der einen Toilette umziehen). Der Wellnessbereich im Haupthaus ist vermutlich etwas älter (?) Und dunkler und deutlich kälter. Wir sind nach 30 Minuten gegangen, weil wir so gefroren haben. Die sauna soll ab 12 Uhr Geöffnet sein. Un 11 Uhr 40 war sie noch eiskalt. Wir würden das Hotel trotzdem empfehlen, wenn man einfach Mal seine Ruhe haben möchte und gerne Mal eine runde im Whirlpool sitzt oder in die Sauna möchte. Die 3 plätze der sauna reichen Anfang Dezember. Wie es zu anderen Zeiten aussieht wissen wir nicht. Eine Massage habe ich ebenfalls in Anspruch genommen. Eigentlich war ich wegen Rückenbeschwerden dort. Das konnte ich aber nicht kommunizieren. Schade. Der Raum war außerdem eiskalt und ich fror während der halben Stunde.
wir haben uns sehr wohlgefühlt, würden gerne wiederkommen
Sehr schönes Hotel. Kommen gerne wieder. Sehr guter Service.
Generell ist das Hotel in Ordnung und preiswert. Wir hätten uns bessere Informationen gewünscht, z.B. das ein Bademantel extra kostet. Das Frühstück war ausreichend und gut, das Abendessen hat uns nicht gefallen. Das Essen war nur noch leicht warm und es wurde nicht mal versucht, gekochtes Essen warm zu halten. Man wurde aber mit Brot und Salat satt. Teller waren jedoch eine Rarität. Der "Spa-Bereich" ist in 2 Gebäuden verteilt und ausbaufähig. Es waren nur 2 Liegen zum entspannen vorhanden und die konnte man nicht nutzen, da sie komplett nass waren. Sauna-Angebot ist preis-leistungsmäßig aber völlig in Ordnung. Die Salzgrotte haben wir nicht genutzt und auch keine Anwendung genossen. Die Sauberkeit war stets gut, wir wurden nur einen Tag ignoriert, als wir um Reinigung baten.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt aber das Personal könnte freundlicher sein. Viele Informationen haben wir nur nach Nachfrage erhalten.