Die beschriebenen Leistungen wurden nur zum Teil angeboten. Der Begrüßungsdrink fiel völlig aus, statt des gebuchten 3-Gänge-Menüs gab es ein Buffet mit begrenzter Auswahl. Die Zimmer (und auch der Speisesaal) sind zwar schön ausgestattet, aber schon stark abgewohnt, der Teppichboden voller Flecken. Die Zimmertür ließ sich nicht mit KeyCard öffnen, trotz Reklamation keine Abhilfe. Die Rezeption war zeitweise gar nicht besetzt. Der Pool hat die Größe eines Whirlpools, die Sauna war defekt. Leider war die Bar gar nicht geöffnet. Positiv zu erwähnen ist jedoch die optimale Lage des Hotels.
Im großen und ganzen war es wieder ein schönes Wellnesswochenende in Marienbad und ich würde das Hotel an Freunde weiter empfehlen. Ein paar Kleinigkeiten waren nicht perfekt, aber für ein gutes Ergebnis reicht es allemal. Preis-Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Im Zimmer war es etwas kühl, beim duschen läuft sehr viel vom Wasser auf den Boden, da die Abtrennung zu klein ist. Das Bett war für uns fast ein wenig zu hart, aber die nette Dame vom Zimmerservice war voll motiviert und brachte uns noch Kissen und eine weichere Unterlage. Frühstücksbuffet war absolut perfekt. Das Abendessen am Freitag fand ich jetzt nicht so schmackhaft, am Samstag war es dafür umso besser. An beiden Tagen gab es das Abendessen vom Buffet. So musste man sein Essen zwar selbst holen, dafür konnte man aber eigentlich so oft gehen wie man wollte. Wir hatten auch Glück und bekamen einen Parkplatz direkt in der Sackgasse beim Hotel und konnten dort ohne Parkschein von Freitag bis Sonntag stehen. Wer nicht soviel Glück hat muss in den anderen Straßen einen Parkschein ziehen oder das Parkhaus in ein paar hundert Metern Entfernung nehmen. Wenn man das Hotel verlässt steht man sozusagen schon direkt im Kurpark und den Kolonaden. Die kleinen Einkaufsstraße ist auch gleich in der Nähe.
Im Grossen und Ganzen gut, die Freundlichkeit an der Rezeption ist besonders von den jüngeren Mitarbeitern könnte besser sein, es geht nicht wenn man an der Rezeption steht, und die Mitarbeiter mit dem Handy spielen. Kritikpunkt ist die Sauna, für ein Hotel viel zu klein. Sehr gut waren die angebotenen Anwendungen.
Leider war das gebuchte 3 Gang Menü nur der Gang zum Buffet und wieder zurück zum Platz. Die Speisen an sich waren im Buffet nicht sonderlich appetitlich anzusehen, was die persönliche Auswahl sehr schwer gemacht hat... Das Angebot eventuell überarbeitet werden, denn es ist schon ein Unterschied ob ich vom Buffet esse oder mich auf ein eigentlich gebuchte 3 Gang Menü freue.
Das einzige was wir schlecht fanden waren die Matratze. Die sind so hart, wir könnten fast nicht schlafen
Hotel und Zimmer waren sehr gut. Wellnesanwendung im gebuchten Kurzurlaub waren schlicht und einfach. Anwendung war mit einer aufgewärmten Gelpackung auf einer Liege, diese stand wie in einer Abstellkammer, ganz kleiner Raum, ohne jegliche Entspannungsatmosphäre, weder Musik und Kerzen. Massage war gut, aber auch hier fehlt das Ambiente der Entspannung und des Wellness. Auch ein kleiner ungemütlicher Raum. Schade, den das Hotel macht sonst einen guten Eindruck. Aber hier würde gespart. Sauna ist okay, zu klein, zu wenig Ruheplätze, keine Entspannung möglich. Das Schwimmbad ist ebenfalls sehr klein. Im Winter, wenn viele Gäste das nutzen möchten, wird es Probleme geben. Auch hier ist kein Entspannung und Ausruhen möglich, es gibt keine Liegen. Sehr Schade für einen Kurort. Das Speisen- und Getränkeangebot zu den Mahlzeiten ist mittleres Fenster. Säfte stark verdünnt, Wasser ist Leitungswasser und schmeckt nach Chlor. Nur schwarzer Tee, weitere Sorten sind zahlungspflichtig. Speisenangebot war nicht sehr vielseitig und einfach, wenn Salate alle waren, dann wären sie auch alle.