Sehr freundliches Personal, Frühstück ok aber keine große Auswahl. Zimmer ok, Badezimmer sehr alt aber sauber. Keine Steckdosen im Badezimmer. Der Ort Marienbad ist eine Reise wert.
Die Anwendungen Massage Hydro Jet Torfpackungen und die normalen Massagen waren super. Die Betten waren für wohl genährte ziemlich klein. Die Übernachtungen unter der Woche waren ganz ok. Die Übernachtungen Freitag und Samstag waren eine Zumutung da neben an eine Disco ist. Der Speise Raum sollte dringen renoviert werden und neues Möbel wäre angebracht. Das Essen war gut hier sollte man aber darauf achten das es heiß bleibt und nicht nur lauwarm.
Insgesamt ein nettes Altbauhotel mit freundlichem Service. Leider war die Tür der Dusche defekt, sodass die Nutzung sehr eingeschränkt möglich war. Dies wurde auch nach mehrmaliger Reklamation trotz Zusicherung nicht behoben.
Die gastronomische Bewertung mit nur 3punkten, da das Angebot doch recht dürftig war. Abendbüfett nur eine Warmspeise, Salat u.Dessert. Da wäre Auswahl nach Speisekarte sinnvoller gewesen. Frühstücksangebot z.t. etwas besser. Ansonsten habe ich mich dort wohlgefühlt,wenn man Die kl. Mängel AN SAUBERKEIT im Zimmer übersieht.
Die Zimmer sind klein und das Ersatzzimmer wäre noch kleiner gewesen und sehr heiß. Das wollte man uns geben da die Duschetür komplett aus der Verankerung viel. Nach dem Duschen ist man fast in die Toilettenbürste gestiegen, da alles total eng war. Schimmel im Bad und Fusseln die beim Bezug des Zimmers im Badezimmer waren, waren bei der Abreise 3 Nächte später immer noch da. Wenn man nicht so viel Sauberkeit möchte, kann man in diesem Hotel absteigen. Beispiel, leere Pappen werden im auf den Schrank platziert und das Treppenhaus wird anscheinend sporadisch sauber gemacht, da klebriger Handlauf, Staub auf Dekoration usw zu finden ist. Ich habe Allergien und erst auf mehrmaliger Nachfrage konnte man mir am nächsten Tag sagen was ich essen kann. So sind wir am ersten Abend noch einmal los gegangen, damit auch ich trotz Halbpension etwas essen konnte. Der Mitarbeiter rief uns sehr laut hinterher, nachdem er die Getränke im Wert von 45 Kronen, auf das Zimmer buchen wollte, das wir sofort zahlen müssen. Wir kamen uns vor als wenn wir nicht zahlen wollten. Er hatte jedoch explizit nach der Zimmernummer gefragt. Sehr merkwürdig und uns bis heute unverständlich, denn so etwas ist uns bisher nicht passiert. Obst ist fast nichts da, Obstsalat ist Dosenobst, schon sehr traurig der Anblick beim Frühstück. Jedoch was sofort im Hotel möglich gewesen wäre, auf Extrakosten Behandlungen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Einige Zimmer sind kleiner, aber die meisten Kunden sind zufrieden. Wir wurden im Vorfeld nicht über Ihre Allergie informiert. Gleich am nächsten Tag bereitete der Chefkoch ein Diät-Abendessen für Sie zu. Wenn Sie die Ausgaben des Restaurants auf das Zimmer schreiben möchten, ist es notwendig, die Quittung zu unterschreiben. Es ist Standard in jedem Hotel. Der Kellner hat Sie gewarnt, weil Sie die Rechnung nicht unterschrieben haben und das Restaurant verlassen haben. Die frisches Obst wird ständig nachgefüllt. Auf Ihren Wunsch brachte der Koch Äpfel mit, die Sie in Ihre Tasche steckten und das Restaurant verließen. Neben frischem Obst bieten wir auch Obstkompott an. Das Frühstücksbuffet ist überdurchschnittlich gut und niemand beschwert sich darüber. Im Gegenteil, er lobt.
20.09.2023
Im großen und ganzen ein gutes Hotel mit nettem Personal. Marienbad ist ein schönes Städtchen mit vielen schönen Häusern und Sehenswürdigkeiten.
Wir hatten mit HP gebucht. Abendessen und Frühstück am Buffet. War beides nicht wirklich prickelnd. Zimmer…. Dusche ist nur was für kleine Menschen. Warum auch immer der Duschkopf 30 cm von der Decke nach unten montiert wurde. Regendusche für Menschen bis 175. die Duschtür ist so schmal, dass es nur für sehr schlanke Menschen möglich ist, ohne streifen rein zu kommen. Bett eher schmal und Matratze ziemlich durch. Personal freundlich. Parkplatz für 2€/Nacht ist positiv. Wir werden nicht wieder hier buchen.