Sauberkeit im Zimmer sehr mangelhaft. Angefangen von den gebrauchten Kaffeepads vom Vorbenutzer, Kühlschrank total verdreckt, die Einrichtung sehr staubig, bis hin zu einer vergessenen Socke von irgendwem!! Einige Mitarbeiter an der Rezeption verbreiten durch ihren Gesichtsausdruck eher Unbehagen und man überlegt sich mal, ob man eine Frage stellen möchte. Der Wellnessbereich wirkt auf den Fotos um einiges größer als er in Wahrheit ist, Pool und Whirlpool gibt es nur im Außenbereich. Die Aktivierungstasten am Whirlpool sind nicht befestigt und man kann sie samt Kabel - in dem ja Strom fließt während man im Pool sitzt - anheben.... nicht sehr beruhigend. Es war auch nicht sehr prickelnd, bei einer Reservierung "Sleep & Love" , Arbeiter vor dem Fenster auf einer Leiter zu sehen, welche die Holzverkleidungen der Balkone neu lackieren. Positiv erwähnen muss man das Personal der Gastro. Sehr freundlich, sehr motiviert und zuvorkommend. Frühstücksbuffet ausgiebig und umfangreich...auch Sekt fehlt nicht. Na ja...kurz und gut,...ein einmaliges Erlebnis, es gibt ja noch andere Hotels.
Antwort vom Hotel:
Lieber Kuschelgast.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Vorab möchten wir uns herzlich für das Lob an unserem Service Personal bedanken, welches wir an die richtige Stelle weiterleiten werden.
Die Sauberkeit hat für uns höchste Priorität. Wir möchten uns in aller höflichster Form bei Ihnen entschuldigen, dass dies in Ihrem Zimmer nicht zu 100% erfüllt wurde.
Sehr gerne hätten wir bereits vor Ort von Ihrem Missmut erfahren. Wir wären selbstverständlich umgehend um einen adäquaten Lösungsvorschlag bemüht gewesen.
Weiters möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, welchen Sie durch unsere Mitarbeiter vermittelt bekommen haben. Dies ist gewiss nicht unser Standard.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen dürfen und wir Sie bald wieder als Kuschelgäste herzlich Willkommen heißen dürften.
Mit lieben Grüßen aus Bad Loipersdorf
Ihr Kuschelhotel Team
29.07.2022
Es war superschön! Tolles Ambiente, sehr gutes Essen, schönes Zimmer, sehr nettes Personal.Wir kommen wieder!
Es war wunderschöner Kurzurlaub mit jeder Menge Erholung, Gemütlichkeit, Spannung und ausgezeichneter Kulinarik! Wir kommen sicher mal wieder :)
Wir waren zum 1 Mal im Maiers Kuschelhotel und waren total begeistert 🤩 Ambiente und das Frühstück waren toll. Sehr zu empfehlen für Paare die sich Zeit zu zweit gönnen möchten 😉 Top👌🏻