Schöne kleinere Pension mit wunderschönem Badeteich und perfektem Frühstücksbuffet, das alle Stückerl spielt.
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast!
Wir möchten uns sehr herzlich für die tolle Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie unser tolles Frühstücksbuffet und den Badeteich genossen haben.
Gästefeedback ist essentiell um den Standard zu halten oder auch noch zu verbessern.
Deshalb würde ich Sie herzlich bitten uns die Information zukommen zu lassen in welchem Bereich Sie die Kompetenz des Personals als Verbesserungswürdig erachten.
Denn wenn wir wissen wo es noch Potential gibt können wir den nächsten Schritt machen und Sie bei nächsten Mal von unseren Fortschritten hoffentlich überzeugen.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Manuel Kranebitter
19.08.2020
...ein superschönes Hotel in Familienbesitz! Die Gastgeber sind einfach super....versuchen jeden Wunsch von den Augen zu lesen! Hauseigener Schwimmteich.....Natur pur! Ausblick auf die Berge!!!! Mit dem Fahrrad nach Salzburg.....einfach schön!!!! Wir kommen auf jeden Fall wieder.....um das Salzburger Land weiter zu erkunden!!!! Shopping im Outlet war auch super....nur hatten wir zu wenig Zeit eingeplant:-( Österreich glänzt einfach in Sachen Gastfreundlichkeit und Kulinarischen Genuss !!!!!! ( auch in CORONAZeiten )
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
wir möchten uns recht herzlich für das ausführliche und tolle Feedback bedanken.
Das beschreibt das Hotel, und die Lage perfekt.
Obwohl wir nicht direkt in der Stadt sind, ist sie doch sehr schnell erreichbar. Entweder mit dem Bus oder mit den hauseigenen Fahrrädern.
Ausserdem kann man die Vorzüge des ländlichen Raumes geniessen, wie die Ruhe und den Blick in die Berge im Süden von Salzburg.
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt so sehr genossen haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Himmelreich.
28.07.2020
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast!
Alles mit der Höchstnote bewertet!
Das ist toll und wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken!.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen wenn Sie Ihre Wege wieder nach Salzburg führen.
Beste Grüße aus Salzburg/Himmelreich
Manuel Kranebitter
17.10.2020
Allgemein alles top, waren sehr begeistert und wir werden sicher wieder hinfahren und haben es auch weiterentpfohlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Weiterempfehlen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.
Schön, dass Sie sich auch schon für einen weiteren Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Hoffentlich können wir Sie bald wieder begeistern und Ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt bieten.
bis bald im Himmelreich,
Manuel Kranebitter
24.07.2020
Ideal für einen Kurzurlaub mit Abstecher ins Outlet
Antwort vom Hotel:
Verehrter Gast,
wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihr Feedback gegeben haben.
Beim nächsten Ausflug nach Salzburg freuen wir uns, Sie hoffentlich wieder begrüßen zu dürfen.
Es gibt noch so viel mehr bei uns und in Salzburg zu besichtigen und zu entdecken, oder einfach nur bei uns am Schwimmteich oder im Wellnessbreich zu entspannen.
Auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Himmelreich freut sich das gesamte Team.
28.07.2020
Sehr freundliches und herzliches Personal. Frühstück absolut überragend. Gute ruhige Lage und doch gut an die Stadt angebunden. Die Organisation des Dinners, welches bei unserem Aufenthalt inkludiert war, hat zunächst nicht funktioniert. Als es dann am Tag darauf doch statt gefunden hat, war es gut! Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit des Zimmers!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit um uns Ihr Feedback zu übermitteln.
Nur so ist es uns möglich unseren Standard zu halten oder auch zu verbessern.
Für Ihre ehrliche und wichtige Meinung danken wir Ihnen sehr.
Wir werden mit unserem Partnerbetrieb sprechen und diese Fehlerquelle abstellen.
Bitte verzeihen Sie, dass es hier eine kleine Anlaufschwierigkeit gab. Dennoch schön zu lesen, dass es Ihnen dort gut gefallen hat.
Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback über die Sauberkeit an unsere Hausdamen weitergeben.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Himmelreich Team
24.07.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Jahreswechsel im Himmelreich verbracht haben und auch unsere Serviceleistungen genossen haben. Die wärmeren Jahreszeiten bieten für sportliche Aktivitäten natürlich viel mehr, mit dem Fahrrad Salzburg erkunden, wandern, schwimmen bei uns im Schwimmteich oder in einen der glasklaren Seen der Umgebung. Das wär doch die Idee für einen weiteren Aufenthalt z.B. im Herbst. Geben Sie uns bei einer Buchung einen Hinweise auf Ihre Bewertung, dann werden wir ein kleines Dankeschön für Sie vorbereiten. Empfehlen Sie uns bitte auch weiter. Herzliche Grüße aus dem Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020
Das Hotel ist viel zu weit vom Zentrum entfernt. Eine Tageskarte für den Bus kostet für zwei Personen 10 € am Tag. Der Preis für eine Frühstückspension nicht direkt in Salzburg, viel zu teuer 3 Nächte mit Frühstück für 2 Personen 600 €. Zum Frühstück gab es ein Kännchen grausam schmeckenden Kaffee, am Nebentisch wurde Kaffee aus einer Espressomaschine serviert. Erst durch Nachfragen bekamen wir auch einen guten Kaffee. Am Am Abreisetag gab es laut Auskunft Frühstück ab 6:30 Uhr, wir kamen um 7:30 Uhr, es gab kein Spiegelei und keine weichen Eier. Wir hatten die Hotelrechnung am Vorabend beglichen, da braucht man sich nicht mehr bemühen. Wir wurden gezwungen unser Zimmer am Tag vor der Abreise zu bezahlen. Eine Dame hat mich am Zimmer angerufen, ich vereise sehr oft, aber so etwas ist mir noch nirgends passiert. Deshalb werde ich das Hotel sicher nicht positiv in Erinnerung behalten
Antwort vom Hotel:
Dankeschön dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zuschreiben. Vorab möchte ich mich für die überwiegend volle Punkteanzahl zu den meisten Kriterien bedanken. Umso mehr tut es mir leid, dass Sie nicht zufrieden abgereist sind. Wie auf allen unseren Online Auftritten ist auch auf Kurzurlaub vermerkt, dass sich unser Haus ca. 4km vom Altstadtzentrum entfernt befindet. Viele unserer Gäste bevorzugen die ruhige Lage und genießen es in 15 min mit dem Bus oder Auto direkt im Zentrum zu sein. Darum organisieren wir für unsere Gäste günstige Vorverkaufstickets für den öffentlichen Bus, welche € 4,20 pro Person für 24 Stunden kosten und einmal auch für Sie inkludiert waren. Dafür, dass unserer neue Mitarbeiterin an der Rezeption die Frühstückszeiten nicht weiß, muss ich mich natürlich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden sie zu den angesprochenen Themen noch einmal genauer unterweisen. Am Frühstücksbuffet schätzen unsere Gäste dass immer alles frisch zubereitet und sobald etwas aus ist , nachgereicht wird. Es gibt bei uns keine Speisentürme, welche die ganze Frühstückszeit aufliegen sondern kleinere Portionen welche nachkommen. Sobald in der Früh die ersten Gäste zum Frühstück kommen, werden die Spiegeleier zubereitet damit diese dann auch frisch am Buffet sind und nicht länger liegen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns vielleicht doch die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass Urlaub bei uns und in Salzburg sehr schön ist. Geben Sie mir einfach einen Hinweis bei Ihrer nächsten Buchung, wir werden uns für die Unannehmlichkeiten und vor allem aber für die gute Allgemeinbewertung sehr gerne bei Ihnen bedanken. Mit freundlichen Grüßen aus Himmelreich, Alexandra Hasenöhrl
15.01.2020