Wir hätten uns mehr Aufklärung gewünscht, bei der Einreise. Die Kellner sind rum gelaufen, als ob sie nicht genau wüssten was zu tun ist. Selber Hotel und die Ambiente war schön, da gehört einer der das sagen hat und das Personal navigiert, grad bei Restaurant.
Wir waren im Oktober als Familie (2 Erwachsene, 1 Kleinkind) übers Wochenende (Freitag bis Sonntag) im Sonnenhotel zum Stern zu Gast. Bereits im Vorfeld hat sich im Zuge der Buchung (Gebucht über Kurzurlaub.de) das Personal sehr freundlich und hilfsbereit gezeigt. Uns war es ein Anliegen, dass unser Kind in einem gesonderten Schlafzimmer untergebracht wird, damit dieses seinen Schlaf - gleichermaßen zuhause - abhalten kann. Die Dame an der Rezeption hat sich bei der Buchung darum bemüht, dass wir ein entsprechendes Zimmer erhalten und dieses für uns geblockt. Die Abstimmung erfolgte auch hier seitens des Hotels direkt mit Kurzurlaub.de. Bei der Anreise wurden wir sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war perfekt für unsere Bedürfnisse. Hier wurde seitens des Hotels bereis ein Gitterbett im gesonderten Schlafraum aufgestellt, obwohl dieses durch uns nicht gebucht wurde. Sehr zuvorkommend. Das Personal im gesamte Betrieb war sehr rücksichtsvoll und hilfsbereit. Egal was wir benötigten, es wurde umgehend organisiert oder entsprechend versucht. Unser persönliches Highlight, war jedoch der Service am Abend. Es wurde am Abend jeweils lediglich ein 4-Gänge-Menü angeboten. Hier konnte man zwischen 3 verschiedenen Hauptspeisen wählen. Eine gesonderte Speisekarte - vor allem zur Wahl von Speisen für unser Kind - gab es nicht. Jedoch bereitete die Küche - nach Rücksprache mit dem Service - jeweils für unser Kind ein gesondertes Abendessen vor. Dies wurde als "Gruß des Hauses" ausgewiesen und wurde bei der Rechnung nicht berücksichtigt! Hier wird GASTFREUNDSCHAFT noch groß geschrieben. Weiter so!
Es war alles einfach rundum perfekt und übertraf unsere Erwartungen bei weitem! Würde auch jederzeit wieder hin! Diese Kombination von Wellness und traumhafter Umgebung für Ausflüge ist absolut super. Und das Hotelpersonal sorgt mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft dafür, dass sich jeder Gast wohl fühlt. Zudem konnten wir am Abreisetag den Wellnessbereich nutzen vor der Heimfahrt, was richtig gut tat. Kenne kein vergleichbares Angebot mit diesen Tipps Leistungen!
Tolles Hotel, freundliches, kompetentes Personal. Der Wellnessbereich ist sehr sauber und lässt keine Wünsche offen. Gutes Essen und Service.